التخطي إلى المحتوى الرئيسي

إجراءات إنهاء إجراءات السفر

نحن في Turkish Airlines، نقدم خيارات متعددة لإنهاء إجراءات السفر. وفقًا لتفضيلاتك، يمكنك إنهاء إجراءات السفر عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو من خلال أكشاكنا في المطار أو في مكاتب إنهاء إجراءات السفر. يُنصح بالوصول إلى المطار قبل ساعتين من موعد إقلاع الرحلات الداخلية وقبل 3 ساعات من موعد إقلاع الرحلات الدولية للتأكد من أن لديك ما يكفي من الوقت لعمليات الأمتعة والأمن.

إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت

من خلال إنهاء إجراءات السفر عبر تطبيق الهاتف المحمول أو موقع Turkish Airlines، يمكنك توفير الوقت عن طريق اختيار مقعدك بنفسك. ويمكنك أيضًا التوجه إلى بوابة الصعود دون الانتظار في الطابور، والاستفادة من بطاقة الصعود عبر الهاتف المحمول.

ما هو تسجيل الوصول عبر الإنترنت؟

يشير إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت إلى إنهاء إجراءات السفر عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول. من خلال الاستفادة من خيار إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت، يمكنك توفير الوقت وتجنب الطوابير. إذا كان لديك أمتعة، يمكنك التوجه مباشرة إلى مكتب تسليم الأمتعة.

كيف يمكنني إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت؟

لإنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت، اكتب رقم الحجز (PNR) والاسم الأخير (العائلة) في الشاشة المناسبة على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول. من خلال إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت، يمكنك إرسال بطاقة صعود الطائرة عبر الهاتف المحمول إلى هاتفك وطباعتها.

متى يمكنني إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت؟

يفتح إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت قبل 24 ساعة من الإقلاع. يُنصح بالوصول إلى المطار قبل ساعتين من موعد إقلاع الرحلات الداخلية وقبل 3 ساعات من موعد إقلاع الرحلات الدولية للتأكد من أن لديك ما يكفي من الوقت لعمليات الأمتعة والأمن.


The Mobile Boarding Pass: Whatever it takes for a cleaner planet

بطاقة الصعود المتنقلة على متن الطائرة: كل ما يتطلبه الأمر لكوكب أنظف

بإمكانك المساعدة في تقليل النفايات الورقية وتقديم خدمة صغيرة لكنها مهمة للكوكب باستخدام بطاقة صعود إلى الطائرة على الهاتف المحمول لرحلاتك. إن مساعدة الأرض الأم ليس هو السبب الوحيد الجيد للحصول على بطاقة الصعود الإلكترونية على متن الطائرة. بإمكانك استخدامها بسهولة من خلال هواتفك الذكية في الوقت نفسه وإنهاء عناء البحث اللامتناهي عن تذاكرك قبل الصعود على متن الطائرة. باستخدام بطاقة الصعود إلى الطائرة المتنقلة على متن الطائرة، ستتمكن من المرور من مكتب التذاكر بسرعة وسهولة وتوفير الوقت أيضًا. يمكنك التوجه مباشرة إلى بوابة الصعود إلى الطائرة إذا لم تكن بحاجة إلى تسجيل الأمتعة. إذا كان لديك أمتعة تريد تسجيلها، فيمكنك تسليمها إلى مكتب الأمتعة ومن ثم التوجه إلى بوابة الصعود إلى الطائرة.

تعرّف على المزيد

إنجاز إجراءات السفر عند الكشك

ما هو إنهاء إجراءات السفر في الكشك؟

يمكنك إنهاء إجراءات السفر بسرعة وسهولة عبر أكشاكنا في المطار، دون الانتظار في الطابورعلى المكتب. بعد طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة في كشك الخدمة الذاتية، يمكنك الذهاب مباشرة إلى بوابة الصعود إلى الطائرة إذا لم تكن بحاجة لتسجيل أمتعة. إذا كان لديك أمتعة تريد تسجيلها، فيمكنك تسليمها إلى مكتب الأمتعة ومن ثم التوجه إلى بوابة الصعود إلى الطائرة.

كيف أقوم بإنهاء إجراءات السفر في الكشك؟

يمكنك إنهاء إجراءات السفر في الأكشاك عن طريق إدخال رقم التذكرة الإلكترونية أو رقم الحجز (PNR) على الشاشة. بعد اختيار المقعد، تكتمل العملية بإصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة. في الأكشاك، يمكنك الوصول إلى معلومات هويتك باستخدام رقم عضوية Miles&Smiles أو بطاقتك المصرفية.

متى يمكنني إنهاء إجراءات السفر في الكشك؟

تبدأ معاملات الأكشاك قبل 12 ساعة من موعد الإقلاع وتنتهي قبل 45 دقيقة من إقلاع الرحلات الداخلية و60 دقيقة قبل إقلاع الرحلات الدولية. يمكنك إنهاء إجراءات السفر في الكشك لما يصل إلى 8 أشخاص في المرة الواحدة، بشرط أن يكونوا جميعًا تحت نفس رقم الحجز (PNR).


بإمكانك استخدام كشك الخدمة الذاتية لإنهاء إجراءات السفر لجميع رحلات الربط المحلية، من البداية إلى النهاية. بإمكانك أيضًا استخدام جهاز إنهاء إجراءات السفر لإنهاء إجراءات السفر لكل من رحلات الذهاب والعودة إذا لم يكن لديك أمتعة وتعود في نفس اليوم.

إنجاز إجراءات السفر في المكتب

ما هو إنهاء إجراءات السفر على المكتب؟

تتم عملية إنهاء إجراءات السفر على مكاتبنا في المطار. يمكنك التوجه إلى مكتب Turkish Airlines المناسب، حيث يمكنك تقديم مستنداتك والحصول على بطاقة الصعود إلى الطائرة. إذا كان لديك أمتعة، يمكنك أيضًا تسجيل دخولها هنا.

كيف أقوم بإنهاء إجراءات السفر على المكتب؟

يمكنك استكمال إجراءات إنهاء إجراءات السفر للأمتعة والرحلة عن طريق تقديم بطاقة الهوية الخاصة بك (رخصة القيادة، شهادة الزواج) وجواز السفر ووثائق الحالة الخاصة (التقرير الصحي والتخفيض وما إلى ذلك) إلى موظفي المكاتب لدينا.

متى يمكنني إنهاء إجراءات السفر عند المكتب؟

يغلق مكتب إنهاء إجراءات السفر قبل 45 دقيقة من الإقلاع للرحلات الداخلية و 60 دقيقة قبل الرحلات الدولية. قد يختلف هذا الوقت في بعض المحطات (e.g., 120 minutes before flights from Caracas).


إذا تجاوزت وزن الأمتعة المسموح به، فستتم معالجة الأمتعة الإضافية وسيتم تسليم بطاقة الصعود إلى الطائرة الخاصة بك. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة صفحة الأمتعة الخاصة بنا.

عندما تسافر مع شركة طيران أخرى غير Turkish Airlines، قد يتم فرض بعض الرسوم الإضافية (رسوم طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة، وما إلى ذلك). يمكنك التحقق من الموقع الإلكتروني لشركة الطيران المعنية لمزيد من المعلومات.

*في رحلات التبادل والتي تديرها شركات الطيران الدولية الأوكرانية، هناك رسوم مقابل بطاقة الصعود إلى الطائرة عند مكتب الاستقبال؛ يمكنك إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الطيران المعنية للاستفادة من هذه الخدمة مجانًا.

اختيار المقعد وإنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت والهاتف المحمول على الرحلات الداخلية والدولية

إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت / عبر الهاتف المحمول قبل 24 ساعة إلى 90 دقيقة (EcoFly) (*،**) ExtraFly PrimeFly أعمال
24 ساعة - 6 ساعات مقاعد مخصصة عشوائيًا (قياسية) / اختيار مقعد مدفوع الأجر (قياسي، بجوار مخرج الطوارئ، مساحة إضافية للأرجل) اختيار المقاعد مجانًا (قياسي) / اختيار المقاعد المدفوعة (بجوار مخرج الطوارئ، مساحة إضافية للأرجل) اختيار المقاعد مجانًا (قياسي) / اختيار المقاعد المدفوعة (بجوار مخرج الطوارئ، مساحة إضافية للأرجل) اختيار مقاعد الأعمال مجانًا
6 ساعات - 90 دقيقة المقاعد المخصصة عشوائياً (قياسي) اختيار المقعد مجانًا (قياسي) اختيار المقعد مجانًا (قياسي) اختيار مقاعد الأعمال مجانًا

يمكن استبدال المقاعد القياسية المشتراة مرة واحدة قبل الرحلة في نطاق 6 ساعات إلى 90 دقيقة. المقاعد بجوار مخرج الطوارئ وذات المساحة الإضافية للأرجل ومقاعد سرير الرضيع غير قابلة للتبديل.

غير متاح اختيار المقعد المدفوع / المجاني بعد طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة.

الباقات المدرجة في الجدول، Ecofly وExtraFly وPremiumFly، تحمل أسماء EcoJet وEkstraJet وKonforJet لرحلات AnadoluJet. على رحلات AnadoluJet، تتوفر مقاعد ذات مساحة إضافية للأرجل ومقاعد بجوار باب خروج للطوارئ لباقات PremiumFly (ComfortJet) مجانًا حتى 90 دقيقة قبل الرحلة.

* أعضاء (Miles&Smiles) Elite و Elite Plus والركاب الذين يسافرون برمز الحجز نفسه (PNR)، فقط على رحلات Turkish Airlines، لهم الحق في اختيار المقعد القياسي الذي يرغبون فيه.

**تعتبر التذاكر المحلية والدولية وتذاكر المكافأة بدون باقة ضمن نطاق باقة EcoFly لاختيار المقاعد وحقوق الشراء وإجراءات تسجيل الوصول عبر الإنترنت.

يمكنك مراجعة صفحة خيارات إنهاء إجراءات السفر بالمطار حيث قد تختلف مرافق إنهاء إجراءات السفر حسب المطار.
يمكنك العثور على إجابات لأسئلتك حول عملية إنهاء إجراءات السفر على صفحة المساعدة الخاصة بنا.

الأفضلية في إنهاء إجراءات السفر مع درجة الأعمال

إذا اخترت السفر في درجة الأعمال، يمكنك الاستمتاع بامتيازات إضافية أثناء إنهاء إجراءات السفر. يمكنك تجنب الطوابير وكسب الوقت عن طريق إنهاء إجراءات السفر في أحد مكاتب درجة الأعمال الخاصة في المطار.

تعرف على المزيد