معلومات للوكالات

يتم تكوين خيارات الخطوط الجوية التركية تلقائيًا، بناءً على الوجهة ودرجة السفر والبلد الذي تم فيه الحجز.

بمجرد إتمام الحجز، يرسل نظام "Trophy" الخيار المناسب إلى رمز الحجز مع رسالة إشعار. تحتوي الرسالة على معلومات اليوم والوقت المتعلقة بالخيار.

إذا كانت قاعدة الشراء المسبق للتذاكر / الحجز المسبقة للتذاكر ينطبق على أسعارنا، فسيظل الخيار المقيد صالحًا دائمًا حتى إذا تم تخصيص خيار أطول من قبل نظام "Trophy".

إذا لم يتم استلام إشعار تذكرة بنهاية فترة الخيارات، يتم إلغاء جميع الأجزاء في سجل اسم المسافر "PNR" من قبل الخطوط الجوية التركية دون أي إشعار آخر.

يجوز لقسم إدارة الدخل إلغاء سجلات أسماء الركاب "PNR" التي لم يتم استلام إشعار تذكرة بشأنها بنهاية فترة الخيارات دون تقديم أي إشعار مسبق.

بالنسبة إلى بلدان مقدم خدمة الأعمال (BSP)، لا يقبل نظام Trophy إلا إشعارات التذاكر الإلكترونية (TKNE) كتذاكر صالحة. تتم معالجة إشعارات التذاكر باستخدام أي رمز بخلاف (TKNE) كتذاكر غير صالحة. لذلك من المهم للغاية مراقبة الإجراءات الصحيحة بما يتماشى مع لوائح الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) من أجل تجنب الإلغاء غير المرغوب فيه وضمان رضا العملاء.

لائحة تروفي HL-KL

في 16 يونيو 2010، بدأت لائحة جديدة على "Trophy".

وفقًا لهذا الإجراء، لكي تتم معالجة KL على سجلات أسماء العملاء (PNRs) مع حقل (FONE)، بعد تأكيد مسارات الرحلات الجاهزة المرفقة بخيار إصدار التذاكر IRC-2، يجب تقديم الخيار كـ IRC-1 وسيكون سجل اسم العميل (PNR) قد تم تحويله إلى خطة تحسين الجودة (QEP) إلى Q رقم 1 للمكتب في حقل (FONE).

عندما تنتهي فترة الخيارات المخصصة بواسطة Trophy، ستصبح مسارات رحلات KL غير المعالجة تلقائيًا DL. من المهم مراقبة الخيارات، حيث سيتم توفير خيار مختلف لكل مسار رحلة KL.