نود تذكيرك بأنه لا يمكننا قبول أي اشتراك بعد الساعة 08:00 صباحا لجولة الساعة 08:30 صباحا وبعد الساعة 11:30 صباحا لجولة الساعة 12:00 ظهرا.

يمكن لجميع الركاب الذين لديهم رحلة نقل دولية عبر إسطنبول مع Turkish Airlines مع توقف لمدة تتراوح بين ست إلى 24 ساعة الاستمتاع بالجولات التي تقدمها Touristanbul وفقا للوقت الأنسب لتوقفهم. يجب أن يتم تشغيل كلا الرحلتين للمسافر بواسطة Turkish Airlines ويجب أن يبدأ رقم التذكرة بـ 235.

لا يجوز للمسافرين الحصول على كل من خدمة الإقامة و Touristanbul في نفس الرحلة. إذا كنت تفضل الإقامة، يمكنك الاتصال بمكتب استقبال الفندق لدينا لمعرفة الشروط والأحكام أو بالنقر هنا. سيتم إبلاغك ما إذا كان حجزك مؤهلًا أم لا.

قبل زيارة تركيا، يمكنك الحصول على تأشيرة إلكترونية على الموقع الإلكتروني www.evisa.gov.tr/. يرجى التحقق من متطلبات بلدك لمعرفة ما إذا كان من الضروري الحصول على تأشيرة لدخول تركيا.

يجب أن تكون مسافر دولي عابر على متن Turkish Airlines. يجب ألا يكون الترانزيت أطول من 24 ساعة. (من يصل من وجهة دولية ويسافر إلى وجهة دولية أخرى في غضون 6 ساعات - 24 ساعة)

جولاتنا المجدولة هي كل يوم من 8:00 إلى 11:30، من 08:30 إلى 15:00، من 08:30 إلى 18:00، من 12:00 إلى 18:00 ومن 16:00 إلى 21:30 . وبالتالي، يجب أن يكون وقت الإقلاع والوصول الخاص برحلتك متوافق مع جولاتنا المجدولة.

يجب أن يكون وقت وصولك كافي لتكون جاهز في مكتب Touristanbul قبل نصف ساعة من بدء الجولة. على سبيل المثال، بالنسبة لجولتنا في الساعة 08:30، نطلب منك أن تكون جاهزا أمام مكتب Touristanbul في الساعة 08:00 صباحا. بالنسبة لجولة الساعة 12:00، يجب أن تكون هناك في الساعة 11:30 صباحا.

ثانيا، نتوقع أن يكون ركابنا جاهزين للصعود على متن الطائرة وأن يقوموا بعبور نقطة مراجعة جواز السفر والمراقبة الجمركية قبل ساعة و 25 دقيقة على الأقل من موعد المغادرة المحدد. على سبيل المثال، إذا افترضنا أن موعد الإقلاع الساعة 16:25، فقد نقترح فقط الجولات التي تنتهي في تمام الساعة 15:00.

قد لا يحصل المسافرون على كل من خدمة الإقامة المجانية و Touristanbul في نفس الرحلة.

إذا كنت تفضل الإقامة، يمكنك الاتصال بمكتب استقبال الفندق لدينا لمعرفة الشروط والأحكام أو بالنقر هنا. سيتم إبلاغك ما إذا كان حجزك مؤهلًا أم لا.

لا، أنت ضيفنا، و Touristanbul مجانية تماما لمسافرين النقل الدولي على متن خطوط Turkish Airlines.

الجولة تشمل:

• خدمات النقل بالحافلة (من/إلى المطار)
• خدمات إرشاد يقدمها مرشد سياحي محترف باللغة الإنجليزية
• تقديم الوجبات (الإفطار و / أو الغداء)
• جميع رسوم دخول المتاحف متضمنة

يمكن للمسافرين الحاصلين على تذاكر والمؤهلين للجولة إجراء حجوزاتهم عبر صفحة الويب الخاصة بـ Touristanbul. للمشاركة في الجولة، يطلب من المسافرين الذين قاموا بالحجز بالفعل التواجد في مكتب Touristanbul قبل 30 دقيقة من موعد الجولة.

نأسف لإبلاغك أن Touristanbul لا تقدم خدمات باستثناء الجولات المجدولة.

The Touristanbul Desk is located opposite the meeting point 4 in the arrival hall and also in the Transfer desk area, opposite the passport control.

لا يوجد حد للعمر. سيطلب مرافقة الوالدين للأطفال والرضع وصغار المسافرين (حتى سن 18 عاما). لا يمكننا قبول القصر بدون مرافقة الوالدين.

سيتم النقل بواسطة حافلات نقل مجانية.

لا، أنت ضيفنا. خدمة تقديم الطعام مجانية. سوف نقدم لكم وجبات من المطبخ العثماني والضيافة التركية. في قوائم الغداء لدينا خيار نباتي. نود تذكيركم بأنه لا يوجد اختيار للوجبات الطبية أو الدينية.

سيرافقكم مرشد سياحي محترف خلال رحلات Touristanbul.

يتم الإرشاد في Touristanbul باللغة الإنجليزية فقط

حتى إجراء واحد يكفي لبدء جولتنا المقررة.

يوجد مكتب لحفظ الأمتعة بجوار مكتب استقبال الفندق مقابل رسوم خدمة. يمكنك التحقق من الشروط والأسعار بالنقر هنا. عند الطلب، يمكن للمشاركين في Touristanbul ترك أمتعتهم (ما لم تكن إلكترونيات أو أشياء ثمينة) في حافلات النقل المخصصة على مسؤوليتهم الخاصة. في هذه الحالة، لا تتحمل شركة Turkish Airlines المسؤولية عن أي أغراض مفقودة أو تالفة.

أنت ضيفنا. كل رسوم دخول المتاحف متضمنه في خدمة الجولات مجانية.

عذرا، الانضمام إلى الجولات بعد بدءها غير ممكن. يجب على جميع المشاركين التوجه إلى مكتب Touristanbul قبل نصف ساعة من بدء الجولة.

للآسف، لا. البنية التحتية غير متوفرة. يمكن للمسافرين الذين يستخدمون كرسي متحرك المشاركة مع مرافق (وليس على كرسي متحرك).

لدينا جولة تعتمد على الجهد البدني المنخفض ولكن طوال اليوم سيكون هناك مشي واستخدام للسلالم والوقوف.

ليس لدينا أي خدمة خاصة ولا نوفر مرافق. لدينا جولة تعتمد على الجهد البدني المنخفض ولكن طوال اليوم سيكون هناك مشي واستخدام للسلالم والوقوف. القيد الوحيد في الرحلة هو التنقل الشخصي وهذا قرار شخصي، ولا يمكن منحه إلا من قبل المسافر نفسه / نفسها.

يجب عليك الاتصال بمكتب المبيعات المحلي أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا: 0090 850 333 0 849

شكرا لاختيارك Turkish Airlines. نآمل أن تستمتع برحلتك والترانزيت في اسطنبول. للاستفسارات والتقييمات، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى touristanbul@thy.com

نقبل الحيوانات الأليفة فقط في جولتنا 08:00 - 11:30 لمشاهدة معالم المدينة بشرط أن يكونوا بداخل قفص (أقصى وزن: 8 كجم كحد أقصى، الأبعاد: 23x40x55 سم أو قفص قياسي)

بسبب قيود المتاحف، لا يمكننا قبول الحيوانات الأليفة في الجولات المجدولة الأخرى.

لسوء الحظ، يمكنك الانضمام إلى جولة مجدولة واحدة فقط أثناء رحلة الربط.

للأسف، لا توجد جولة في المدينة تنطلق من مطار صبيحة كوكجن.

تبدأ جولات Touristanbul اليومية وتنتهي في مطار اسطنبول فقط. يجب أن يكون مسافرين النقل الدولي الذين يرغبون في الانضمام إلى الجولة المجانية جاهزين في صالة الوصول الدولية في مطار اسطنبول (مكتب استقبال الفندق) قبل 30 دقيقة من بدء الجولة. الانتقال بين المطارات هو مسؤولية المسافرين. لا تقدم Touristanbul خدمة الانتقال بين المطارات.

تحتفظ Turkish Airlines بحقها في إجراء أي تغييرات في برنامج الجولة.

نأسف لإبلاغك أنه إذا فاتتك الحافلة السياحية، فستكون مسئوليتك الخاصة. لتلقي مزيد من المعلومات عن رسوم الحافلة والجدول الزمني، يمكنك التحقق من الرابط: https://hava.ist/?lang=en

لا، ليس عليك التسوق. يمكنك الاسترخاء ومشاهدة المشهد التاريخي لاسطنبول أثناء الاستمتاع بالهواء الطلق.

يوجد مسجد في المبنى F في الطابق -1.

يوفر ميناء غلاطة باسطنبول للزوار بيئة مفتوحة وصحية وآمنة للاستمتاع بالفنون والثقافة والتسوق وتناول الطعام. بينما المحلات التجارية في الداخل، هناك مقاهي ومطاعم داخلية وفي الهواء الطلق تتبع قواعد التباعد الاجتماعي.

قد تختلف المزايا الجمركية من بلد إلى آخر وتعتمد على قواعد تذكرة المسافر. يتحمل المسافر مسؤولية فردية عن البقاء على اطلاع دائم بالحدود المحددة من قبل بلدان وجهة الوصول. لتجنب أي مشاكل في أثناء رحلتك، يمكنك مراجعة جميع الإشعارات الخاصة بالأمتعة المسجلة وعلى صفحةالقيود.

في أمتعة المقصورة الخاصة بك، يسمح لك بإحضار السوائل والمواد الهلامية والبخاخات في حاويات لا يزيد حجم كل منها عن 100 مل في كيس مغلق سعة 1 لتر. لن يسمح للعبوات التي يزيد حجمها عن 100 مل عبور نقطة الفحص الأمني حتى لو لم تكن ممتلئة.

يسمح لك، في رحلاتك على درجة Economy Class، بأخذ قطعة واحدة من أمتعة مقصورة الركاب بأبعاد أقصاها 23x40x55 سم ووزن أقصاه 8 كجم. يسمح لك، في رحلاتك على درجة Business Class، بأخذ قطعتين من أمتعة مقصورة الركاب بأبعاد أقصاها 23× 40 × 55 سم ووزن أقصاه 8 كجم. يرجى ملاحظة أنه سيطلب منك رسوم أمتعة إضافية، إذا تجاوزت الوزن المسموح به لأمتعة مقصورة الركاب. للحصول على معلومات مفصلة، يمكنك زيارة صفحةأمتعة مقصورة الركاب

عند تجاوز الحد المسموح به للأمتعة المجانية، تعتبر الأمتعة أمتعة زائدة. يُمكنك شراء وزن أمتعة زائد مسموح به عبر قنواتنا عبر الإنترنت ومكاتب المبيعات.

انقرهنالمزيد من المعلومات حول الشروط العامة للأمتعة الزائدة.

Passengers with N and R class tickets provided by Turkish Airlines can participate in the tours. However, Turkish Airlines staff with N and R class tickets may not participate in the tours.

إذا كنت بالفعل عضوا في Miles&Smiles، فيمكنك التسجيل للجولة في اللحظة الأخيرة والانضمام إليها.

https://www.turkishairlines.com/en-us/miles-and-smiles/sign-up-form/index.html

إذا كانت الجولات التي تقدمها Touristanbul تناسب وقت توقفك، فيمكنك المشاركة في إحدى جولات Touristanbul لرحلات الذهاب والعودة.