خدمة الكراسي المتحركة

تتوفر خدمة الكرسي المتحرك المجانية للمسافرين الذين لديهم طلبات معتمدة للكراسي المتحركة. يجب تقديم طلبات الكراسي المتحركة قبل 48 ساعة على الأقل من الرحلة. يتم تقييم طلبات الكراسي المتحركة الأخرى داخل مرافق المحطة.

الأولويات المُقدمة

نُعطي الأولوية للمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة عند الطلب وعندإنهاء إجراءات السفر والمرور بمراقبة الجوازات والصعود إلى الطائرة. نُوفر للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة مقاعد في الصف الأمامي بناءً على توافر المقاعد وتهيئة الطائرة.

الكلاب المُرشدة

يتم قبول الكلاب المُرشدة في مقصورة الركاب مجانًا. يُمكن تقديم حجوزات كلاب الدعم العاطفي وكلاب الإرشاد حتى 48 ساعة قبل المغادرة. أثناء الرحلة، يجب أن تجلس كلاب الإرشاد عند أقدام أصحابها بدون كلبشة.

يجب أن يكون لدى الكلاب المُرشدة شهادات صحية ووثائق هوية وأوراق تطعيم صالحة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون لدى كلاب الإرشاد أي وثائق أخرى مطلوبة من قبل بلد الوجهة. قد تُطلب هذه المستندات عند إنهاء إجراءات السفر.

لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على صفحة سفر الحيوانات الأليفة.

خدمة Sunflower lanyard

الاختلافات التي يصعب ملاحظتها من خلال الملاحظة، مثل التوحد، الخرف (النسيان)، اضطراب القلق، صعوبات الكلام، صعوبات القراءة وصعوبة الرؤية، يُمكن أن تُسبب صعوبة للأفراد أثناء سفرهم وكذلك في المطار وأثناء السفر.

من أجل تقليل هذه الصعوبات التي قد يُواجهها ركابنا أثناء سفرهم، بدأنا في استخدام خدمة Sunflower lanyard.

عندما يرى موظفو الخدمات الأرضية وأعضاء طاقم الطائرة مسافراً يرتدي Sunflower lanyard، فسوف يدركون أن المسافر الذي يرتدي الشريط قد يحتاج إلى مزيد من المساعدة أو الدعم أو مزيد من الوقت في عمليات معينة.

يُمكن للمسافرين الحصول على الشريط الخاص بهم مجانًا من مكتب إنهاء إجراءات السفر المساعد في مطار إسطنبول، دون الحاجة إلى إثبات حالتهم، ويمكنهم استخدامه طوال رحلاتهم. بالإضافة إلى ذلك، يُمكن للمسافرين الاستمرار في استخدام نفس البطاقة في رحلاتهم القادمة وفي النقاط التي يكون فيها Sunflower lanyard صالحًا.

المعدات الطبية

بعض المعدات الطبية التي قد تحتاجها أثناء الرحلة متوفرة في مقصوراتنا. بإمكانك أيضًا استخدام المعدات الطبية الخاصة بك أثناء الرحلة.

اسطوانة الأكسجين

لأسباب أمنية، لا يُسمح لك باستخدام خزان الأكسجين الخاص بك أثناء الرحلة؛ ومع ذلك، سنُوفر خزان أكسجين بشهادة طبية بالكمية لكل دقيقة كما هو مذكور في تقريرك الطبي. يجب إجراء طلبات الأكسجين قبل الرحلة بـ 48 ساعة على الأقل.

الكمامات

في حال كنت تُسافر مع جهاز تنفس شخصي / جهاز POC / CPAP، يُرجى التأكد من أن الجهاز مُعتمد من طرف إدارة الطيران الفيدرالية (FAA). يُمكنك استخدام أجهزتك الخاصة متى احتجت إلى ذلك، باستثناء أثناء الإقلاع والهبوط. يجب على المسافرين الذين يستخدمون أجهزة التنفس المحمولة إبلاغ وحدة الحجز قبل 48 ساعة من موعد الرحلة فيما يتعلق بنقل و/أو استخدام الأجهزة. إذا كان المسافر ينوي استخدام جهاز التنفس المحمول في مقصورة الركاب، فيجب الحصول على شهادة طبية. يُرجى ملاحظة أنه في حال كنت تنوي استخدام جهاز الاستنشاق الخاص بك على متن الطائرة، نوصيك بإحضار بطاريات احتياطية تكفي لمدة رحلتك بالإضافة إلى نصف مدتها (أي مرة ونصف المدة). لا يشترط وجود منفذ طاقة في مقصورة الركاب لهذه الأجهزة.

الأدوية

قد يتناول مسافرونا المصابون بداء السكري أدويتهم ذات الصلة دون تقديم تقرير. يجب على مسافرينا الذين يعانون من حالات طبية أخرى غير مرض السكري والذين عليهم تناول الأدوية أثناء الرحلة الاحتفاظ بوصفاتهم الطبية معهم.