تفاصيل اختيار المقعد

مقاعدنا مُصممة لتوفير أقصى درجات الراحة. اختر مقعدًا قبل رحلتك لتعزيز تجربة رحلتك. اقرأ جميع معلوماتنا المتعلقة باختيار المقاعد وراجعها قبل رحلتك لضمان رحلة سلسة.


اختيار وشراء المقاعد

  • على رحلات Turkish Airlines الداخلية والدولية، تتوفر المقاعد القياسية في مقصورة درجة Economy Class لخيارات باقة ExtraFly و PrimeFly مجانا قبل 355 يوما من الرحلة حتى ما يصل إلى 1.5 ساعة متبقية على الرحلة (عدا الرحلات القادمة والمتجه إلى الأمريكتين)، والمقاعد القياسية في اختيارات باقة EcoFly متاحة مقابل رسوم حتى 6 ساعات قبل الرحلة. تتوفر مقاعد ذات مساحة إضافية للأرجل ومقاعد بجانب مخرج الطوارئ لجميع الباقات مقابل رسوم حتى 6 ساعات عن موعد الرحلة. بالنسبة للمسافرين الذين اشتروا رحلة بباقة EcoFly ولم يشتروا مقعدًا حتى يتبقى 6 ساعات، يتم تخصيص مقعد عشوائي في أثناء عملية إنهاء إجراءات السفر.
  • تعتبر التذاكر المحلية والدولية وتذاكر المكافآت بدون باقة ضمن نطاق باقة EcoFly لاختيار المقاعد وحقوق الشراء وإجراءات تسجيل الوصول عبر الإنترنت.
  • بالنسبة لرحلات Turkish Airlines المحلية والدولية، يمكن لأعضاء "Elite" و"Elite Plus" في برنامج Miles & Smiles وأقاربهم الذين يتشاركون نفس رمز الحجز (PNR) مع الأعضاء وأعضاء الشركات والبحارة اختيار المقاعد القياسية مجانا لجميع الباقات وذلك خلال الفترات الزمنية المحددة. لا ينطبق هذا التطبيق على رحلات AJet.
  • Preferred seats are standard seats located in the front of the Economy Class cabin. Preferred seats are offered for a fee in the EcoFly and ExtraFly packages for domestic and international flights, and free of charge in the PrimeFly package (excluding flights departing from and arriving in the Americas). Miles&Smiles Elite and Elite Plus members can select preferred seats free of charge within the relevant periods, as can their family members traveling on the same PNR number.
  • على رحلات AJet المحلية ورحلات جمهورية شمال قبرص التركية، يتوفر اختيار مقعد قياسي لباقة ExtraFly (ExtraJet) و PrimeFly (ComfortJet) مجانًا حتى 90 دقيقة قبل الرحلة عبر قنوات Turkish Airlines على الإنترنت واختيار مقعد EcoFly (قياسي) مُتاح مقابل رسوم حتى 6 ساعات قبل الرحلة. تتوفر مقاعد ذات مساحة إضافية للساقين ومقاعد بجانب مخرج الطوارئ لجميع الباقات مقابل رسوم حتى 6 ساعات قبل الرحلة. بالنسبة للمسافرين الذين اشتروا رحلة بباقة EcoFly (قياسية) ولم يشتروا مقعدًا لمدة تصل إلى 6 ساعات، يتم إجراء تخصيص عشوائي للمقعد في أثناء عملية إنهاء إجراءات السفر.
  • على رحلات AJet الدولية (باستثناء رحلات جمهورية شمال قبرص التركية)، يتوفر اختيار المقعد القياسي بباقة ExtraFly (ExtraJet) وPrimeFly (ComfortJet) مجانًا حتى 90 دقيقة قبل الرحلة عبر قنوات Turkish Airlines عبر الإنترنت. بالنسبة للمسافرين الذين اشتروا رحلة بباقة EcoFly (EcoJet) ولم يشتروا مقعدًا، يتم تخصيص مقعد عشوائي في أثناء عملية إنهاء إجراءات السفر. تتوفر مقاعد ذات مساحة إضافية للساقين ومقاعد بجانب مخرج الطوارئ لباقات ExtraFly (ExtraJet) مقابل رسوم حتى 6 ساعات قبل الرحلة ولباقات PrimeFly (ComfortJet) مقابل رسوم حتى 90 دقيقة قبل الرحلة.
  • على رحلات Turkish Airlines الدولية والمحلية، يكون اختيار مقاعد Business Class مجانيًا حتى انتهاء مدة إنهاء إجراءات السفر.
  • اختيار المقاعد المدفوعة مُتاح فقط للمسافرين الحاملين للتذاكر. يُمكن أيضًا اختيار المقاعد مجانًا للرحلات المحجوزة.
  • يُمكن للمسافرين من المرضى والذين يعانون من إعاقات في الحركة اختيار مقاعد الممر أو بجانب النافذة حتى لا يسدوا مخرج الطوارئ داخل مقصورة الركاب على جميع الرحلات. اختيار المقعد المدفوع صالح فقط لركاب المجموعة (الحجوزات مع أكثر من 9 ركاب) حيث تم إجراء الحجوزات مباشرة مع نظام حجوزات Turkish Airlines.
  • لا تنطبق هذه الممارسة على رحلات التبادل التي تديرها شركات طيران أخرى.
  • يُسمح فقط للمسافرين القادرين على المساعدة في حالة الإخلاء غير المتوقع بالجلوس في مقاعد بجانب مخرج الطوارئ. يجب أن يكون عمر المسافرين المذكورين أكبر من 16 عامًا، وأن يكونوا متقنين للغة التركية أو الإنجليزية وقادرين على فهم أي تعليمات مكتوبة أو شفهية مقدمة بأي من اللغتين وكذلك يتمتعون بصحة جيدة.
  • يجب على المسافرين الراغبين في الجلوس في مقعد بجانب مخرج الطوارئ تأكيد أنهم مؤهلون عند الطلب.
  • المقعد بجانب مخرج الطوارئ غير مناسب للمسافرين مع الأطفال الرضع أو الركاب ذوي الحركة المحدودة أو الركاب الذين يتطلب حجمهم حزام أمان ثانٍ.
  • المقاعد ذات المساحة الإضافية للأرجل والمقاعد بجانب مخرج الطوارئ ليست مناسبة للمسافرين مع حيوان أليف أو كلب إرشاد أو كلب دعم عاطفي.
  • نظرًا لأن طاقم الطائرة مطالب بالتأكد من أن المسافرين الذين يجلسون في صف مخرج الطوارئ يمتثلون لمتطلبات الجلوس عند مخرج الطوارئ، يُمكن إجراء تغييرات في المقاعد للمسافرين الذين لا يستوفون المتطلبات.
  • لأسباب فنية وتشغيلية، لا يتوفر اختيار المقاعد المدفوعة/غير المدفوعة في بعض الرحلات.

اجراءات المقعد الإضافي

يُرجى زيارة الصفحة شروط وأحكام المقعد الإضافي للحصول على التفاصيل.

تغيير المقعد

  • لأسباب تتعلق بالسلامة والأمن والتشغيل، لا يمكن ضمان اختيار المقاعد. في مثل هذه الحالات، ستوفّر Turkish Airlines البديل الأنسب.
  • إذا تم تغيير المقعد الذي تم شراؤه بسبب أنظمة Turkish Airlines أو لأسباب تشغيلية، فقد يتم استرداد رسوم المقعد. ومع ذلك، لا يمكن تعويض أي رسوم، بما في ذلك سعر التذكرة، بسبب هذا التغيير.
  • لا يجوز للمسافرين الذين اشتروا اختيار المقاعد استخدام ذلك إلا في الرحلة التي قاموا بشرائها نيابة عنهم. لا يجوز نقل التحديد إلى رحلة أو راكب آخر.
  • يمكن تغيير المقاعد المجانية من وقت إصدار التذاكر وحتى نهاية فترة إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت.
  • يمكن تغيير المقاعد المشتراة مجانا بشرط أن تكون من نفس نوع المقعد. على سبيل المثال، إذا قمت بشراء مقعد قياسي، فيمكنك تغييره لمقعد قياسي آخر متاح بدون رسوم إضافية. يمكن إجراء التغييرات ذات الصلة عبر علامة تبويب المقعد في مجموعة المسافرين على صفحة إدارة الحجز حتى تبدأ "عملية إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت".

اجراءات إلغاء اختيار المقعد واسترداد الأموال

  • يتم أيضًا إلغاء المقاعد المختارة إذا تم إجراء تغييرات على أي من الرحلات من قبل Turkish Airlines أو في حالة إلغاء أي رحلة. يتم الدفع تلقائيًا لاسترداد مبالغ اختيار المقاعد إذا تم الدفع عبر نقاط البيع عبر الإنترنت من موقع الويب وتطبيق الهاتف المحمول ومركز الاتصال ومكاتب المبيعات. إذا لم يتم استرداد الأموال المتعلقة باختيار المقعد تلقائيًا، فيُمكن الاتصال بمركز الاتصال ومكاتب المبيعات للحصول على المعلومات وإجراء المعاملة.
  • لا يُمكن معالجة عمليات الاسترداد للمقاعد إذا تم تغيير وإلغاء الرحلة بناءً على طلب المسافر.
  • إذا تم تخصيص مقعد بديل للراكب بعد الصعود على متن الطائرة لأسباب تشغيلية، فسيتم استرداد قيمة اختيار المقعد تلقائيًا إذا تم الشراء عبر نقاط البيع عبر الإنترنت. إذا لم يتم الدفع مقابل اختيار المقعد عبر نقاط البيع عبر الإنترنت، فيُمكن الاتصال بمركز الاتصال ومكاتب المبيعات للحصول على المعلومات وتنفيذ معاملة الاسترداد.
  • تحتفظ Turkish Airlines بالحق في الموافقة على اختيار مقعد بجانب مخرج الطوارئ للمسافر. في حالة عدم استيفاء المسافر لمعايير المقعد بجانب مخرج الطوارئ، يتم تخصيص مقعد جديد ولا يتم استرداد الرسوم الإضافية المدفوعة.
  • إذا تمت ترقية المسافر الذي اشترى اختيار مقعد إلى Business Class، يتم استرداد رسوم اختيار المقعد. يتم الدفع تلقائيًا لاسترداد مبالغ اختيار المقاعد إذا تم الدفع عبر نقاط البيع عبر الإنترنت من موقع الويب وتطبيق الهاتف المحمول ومركز الاتصال ومكاتب المبيعات. إذا لم يتم استرداد الأموال المتعلقة باختيار المقعد تلقائيًا، فيُمكن الاتصال بمركز الاتصال ومكاتب المبيعات للحصول على المعلومات وإجراء المعاملة.
  • يجب تقديم طلبات استرداد الأموال خلال عام واحد من الرحلة إلى مركز الاتصال أو مكاتب المبيعات.

عمليات إنهاء إجراءات السفر المختارة والمدفوعة

  • يبدأ إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت والهاتف المحمول لرحلات Turkish Airlines الدولية والمحلية قبل 24 ساعة من موعد الرحلة. يُمكنك زيارة صفحة إنهاء إجراءات السفر الخاصة بنا للتعرف على عملية إنهاء إجراءات السفر للمقاعد التي اخترتها أو اشتريتها.

Seat Prices

Route Flight class Seat type Fees Selection period
*All flights Business Class All seats Free 355 days before flight
THY domestic and Turkish Republic of Northern Cyprus flights Economy Class Standard 75.00 TRY - 165.00 TRY 355 days - 6 hours before flight
THY domestic and Turkish Republic of Northern Cyprus flights Economy Class Preferred seats 110.00 TRY - 230.00 TRY 355 days - 6 hours before flight
THY domestic and Turkish Republic of Northern Cyprus flights Economy Class Extra legroom seat 155.00 TRY - 325.00 TRY 355 days - 6 hours before flight
THY domestic and Turkish Republic of Northern Cyprus flights Economy Class Emergency exit seat 145.00 TRY - 295.00 TRY 355 days - 6 hours before flight
THY international flights Economy Class Standard 15.00 USD - 60.00 USD 355 days - 6 hours before flight
THY international flights Economy Class Preferred seats 20.00 USD - 100.00 USD 355 days - 6 hours before flight
THY international flights Economy Class Extra legroom seat 24.00 USD - 249.00 USD 355 days - 6 hours before flight
THY international flights Economy Class Emergency exit seat 24.00 USD - 200.00 USD 355 days - 6 hours before flight
AJet domestic and TRNC flights Economy Class All Seats 59.00 TRY - 249.00 TRY 355 days - 6 hours before flight
AJet international flights (excluding TRNC) Economy Class All Seats 9.00 USD - 21.00 USD 355 days - 6 hours before flight
THY domestic and international flights; Miles&Smiles Elite and Elite Plus Members and their relatives sharing the same PNR number with members Economy Class Standard Free 355 days - 6 hours before flight
THY domestic and international flights; Miles&Smiles Elite and Elite Plus Members and their relatives sharing the same PNR number with members Economy Class Preferred seats Free 355 days - 6 hours before flight

*Due to operational reasons, seat selection is not available in the Business Class cabin on our flights departing from and/or arriving to Ankara.

Special Fees Table for Flights Departing from Canada

Route Class Seat type Price Selection period

Canada - İstanbul

Economy Class

Standard

55 CAD

355 days - 6 hours before flight

Canada - İstanbul

Economy Class

Preferred seats

108 CAD

355 days - 6 hours before flight

Canada - İstanbul

Economy Class

Extra legroom seat

216 CAD

355 days - 6 hours before flight

Canada - İstanbul

Economy Class

Emergency exit seat

216 CAD

355 days - 6 hours before flight