Comunicación sobre protección de datos personales de Turkish Airlines relativa al tratamiento de la información de documentos de identidad y pasaportes

En su calidad de responsable del tratamiento de datos, Turkish Airlines desea transmitirle información, con arreglo al ámbito de aplicación de la Ley turca de Protección de Datos Personales número nº 6698 (la «Ley»), la legislación pertinente y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD») referida al tratamiento de sus datos personales recopilados con el fin de prestar servicios de viaje a nuestros estimados clientes, realizar transacciones tales como la emisión de billetes, gestión de equipaje/objetos perdidos, gestión del embarque y comprobación de la validez del documento de identidad/pasaporte/visa/permiso de residencia, etc. Para obtener información más detallada sobre el tratamiento de sus datos personales, puede consultar la Comunicación sobre privacidad de Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı acerca del tratamiento y la protección de datos personales publicada en https://www.turkishairlines.com/en-tr/legal-notice/privacy-policy/index.html. Para obtener información más detallada acerca RGPD, puede consultar la Comunicación sobre privacidad a efectos del RGPD de Turkish Airlines en https://www.turkishairlines.com/en-tr/legal-notice/gdpr-privacy-notice.

• ¿Por qué motivos tratamos sus datos personales? Sus datos personales se tratan con el fin de elaborar los registros y documentos necesarios para llevar a cabo operaciones de vuelo de acuerdo con las disposiciones de la legislación nacional e internacional, las normas nacionales e internacionales de aviación, las normas establecidas por las autoridades de aviación civil y las instrucciones verbales o escritas de supervisores y autoridades del país de destino, efectuar los exámenes pertinentes y verificar los documentos de viaje de nuestros pasajeros (a saber, la validez del pasaporte, los plazos, la fecha de visado, el permiso de residencia, etc.), para guardar registro de tales exámenes, para cumplir obligaciones contempladas en la legislación tales como la referida a la presentación de informes, la llevanza de registros, el suministro de información, las obligaciones tributarias, la imposición de sanciones internacionales y otras obligaciones, la observancia de las obligaciones en materia de seguridad, procedimientos de gestión de equipaje y objetos perdidos tales como la detección, el seguimiento y la entrega, la realización de transacciones como el pago, la indemnización, la transferencia o la gestión de afiliaciones, la garantía de la satisfacción del cliente, la adopción de las medidas de ajuste necesarias y el suministro de información relativa a su viaje, así como la recepción de sus peticiones, quejas y opiniones.
• ¿A qué terceros transmitimos sus datos personales y por qué motivos? En determinadas circunstancias, de acuerdo con los fines expuestos, podemos transmitir los datos personales que tratamos a terceros residentes dentro de las fronteras nacionales o en el extranjero, de conformidad con las disposiciones del Derecho nacional e internacional y, en concreto, con arreglo a lo dispuesto en los artículos 8 y 9 de la Ley. Cabe enunciar del modo siguiente las categorías de terceros a los que podemos transmitir sus datos: Países extranjeros destinatarios del servicio de transporte e instituciones públicas y privadas autorizadas por la legislación nacional o internacional; nuestros socios comerciales o proveedores domiciliados dentro de las fronteras nacionales o en el extranjero; empresas del Grupo; proveedores.
• ¿Cómo recopilamos sus datos personales? Sus datos personales podrán recopilarse en nuestras oficinas, dependencias y mostradores de facturación a través de documentos impresos o por medio de sistemas electrónicos o en línea dedicados a este fin y se tratarán de conformidad con las disposiciones de la legislación nacional e internacional y, en concreto, con arreglo a los principios básicos establecidos en el artículo 4 de la Ley, únicamente si se da al menos una de las condiciones contempladas en dicha Ley. Si obtenemos su imagen a través del documento de identidad o el pasaporte, el registro correspondiente solo se utilizará para el cumplimiento de las obligaciones mencionadas y para proporcionar información y documentación a las instituciones públicas, las organizaciones y las autoridades reguladoras competentes del país de destino a petición de estas. Tales registros se tratarán de acuerdo con los principios de reducción al mínimo y seguridad de los datos y se eliminarán después de que finalicen los procesos operativos y las obligaciones jurídicas.
• ¿En qué fundamento jurídico nos basamos para tratar sus datos personales? De conformidad con la Ley, los datos personales solo pueden tratarse si se da al menos una de las condiciones contempladas en los artículos 5 y 6 de la Ley o exigidas por la legislación internacional. Al respecto, Turkish Airlines puede remitirse a diversos fundamentos jurídicos, a saber: i) que el tratamiento esté expresamente recogido en la legislación, ii) la necesidad de establecer una relación contractual con usted y de cumplir nuestras obligaciones en virtud de un contrato (de prestación de servicios de transporte aéreo y otros servicios conexos), iii) el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa nacional e internacional y iv) la protección de nuestros intereses legítimos, siempre que tales intereses no vulneren los derechos y libertades fundamentales de nuestros clientes.
• ¿Qué derechos le amparan como titular de los datos? Como titular de los datos, le ampara una serie de derechos en virtud del artículo 11 de la Ley en lo que concierne a sus datos personales. Nos complacerá informarle de los derechos que le amparan y del modo en que puede ejercerlos. Los derechos que le amparan en virtud del artículo 11 de la Ley son los siguientes: 

1. Averiguar si se han tratado datos personales que le conciernan, 
2. Solicitar información adicional si se han tratado datos personales que le conciernan, 
3. Conocer la finalidad del tratamiento de datos personales y saber si estos se han tratado con arreglo a dicha finalidad, 
4. Averiguar a qué terceros se transmiten sus datos dentro del país o en el extranjero, 
5. Solicitar la rectificación de los datos personales tratados que sean incompletos o inexactos y solicitar la notificación de dicho tratamiento a terceros a los que se transmitan datos personales, 
6. Solicitar la supresión o la destrucción de datos personales en caso de que estos ya no sean necesarios para los fines con que se recopilaron, aunque se hayan tratado de conformidad con la Ley u otra legislación aplicable, y solicitar la notificación de dicho proceso a terceros a los que se hayan transmitido los datos personales, 
7. Objetar en contra de las repercusiones negativas que le haya acarreado el análisis de los datos personales tratados por medios exclusivamente automáticos, 
8. xigir una indemnización por los daños sufridos de resultas de una operación de tratamiento ilícito de datos. 
9. Si está sujeto al cumplimiento del RGPD, consulte https://www.turkishairlines.com/en-pl/legal-notice/gdpr-privacy-notice/ para obtener más información sobre sus derechos.

• Ejercicio de los derechos que amparan a los titulares de los datos: Podrá ejercer fácilmente los derechos expuestos y comunicarnos cualesquiera peticiones conexas a través de la información de contacto que ofrecemos más abajo. Tramitaremos las peticiones de los interesados relativas a los derechos citados dentro de un plazo máximo de treinta días, de conformidad con las limitaciones contempladas por la Ley. En principio, las solicitudes de los titulares de datos se tramitarán de forma gratuita. Sin embargo, Turkish Airlines se reserva el derecho de exigir el pago de un importe acorde a las tarifas establecidas por el Consejo en caso de que la solicitud lleve aparejados costes adicionales. La Empresa podrá solicitar determinada información al titular de los datos con el fin de determinar que el solicitante es, en efecto, dicho titular y podrá asimismo formularle preguntas adicionales para aclarar los pormenores relativos a sus solicitudes.
• Información sobre el Responsable del tratamiento de datos y datos de contacto: THY A.O. Genel Yönetim Binası Yesilkoy Mah. Havaalanı Cad. No: 3/2 34149 Bakırköy/İstanbul/Türkiye, Tel: 00 90 212 463 63 63
• Póngase en contacto con nosotros: https://www.turkishairlines.com/en-tr/any-questions/customer-relations/index.html