Preguntas frecuentes de TKCONNECT
Puede encontrar las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre TKCONNECT e IATA NDC en esta página.
NDC (New Distribution Capability) es un estándar de transferencia de datos basado en el lenguaje de programación XML desarrollado por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) de acuerdo con la tecnología moderna. El estándar NDC mejora la capacidad de comunicación entre aerolíneas y agencias de viajes. NDC transformará la forma en que se venden los “productos aéreos” al abordar las limitaciones actuales de distribución del sector de los viajes.
TKCONNECT es un ecosistema de ventas que proporciona acceso a muchas funciones, incluida la reserva y gestión de vuelos de Turkish Airlines, a través de la interfaz de programación de aplicaciones (API) y la interfaz de usuario (UI) desarrolladas con el estándar NDC de IATA.
¿Cuáles son los beneficios de TKCONNECT para sus socios comerciales? Más información
Queremos que sea más fácil para las agencias de viajes hacer negocios con nosotros. Turkish Airlines trabaja con las agencias de viajes para ofrecer contenido y funcionalidades personalizados que beneficien a nuestros clientes corporativos conjuntos. Creemos que esto generará futuros ingresos para ambas partes.
¿Turkish Airlines cuenta con la certificación IATA NDC? Más información
Turkish Airlines cuenta con el certificado “IATA Airline Retailing Maturity Index” (ARM).
¿Qué significan “Oferta” y “Pedido” en NDC? Más información
La creación de diferentes sugerencias de productos por parte de la aerolínea de acuerdo con las necesidades de los pasajeros y las consultas de búsqueda y su presentación al cliente en el momento de la compra se denomina “oferta”. Después de que se acepte la oferta, el pago de los productos solicitados en la oferta se denomina “pedido”.
¿Quién puede conectarse a TKCONNECT? Más información
Las agencias y los intermediarios de distribución (como proveedores de tecnología, agregadores, TMC, OTA, consolidadores y otros proveedores externos) pueden conectarse directamente a TKCONNECT.
Puede conectarse a TKCONNECT a través de API, GUI y agregadores. Para obtener información detallada, visite la página “Funciones y tipos de conexión de TKCONNECT”.
¿Cuánto dura el proceso de integración con la API de TKCONNECT? Más información
Aunque el proceso de integración depende de las capacidades tecnológicas de los socios comerciales, se prevé que la integración no llevará mucho tiempo, ya que existen esquemas de mensajes estándar en NDC.
¿Existe una guía para el proceso de incorporación de TKCONNECT? Más información
Después del proceso de solicitud de la agencia, Turkish Airlines proporcionará la formación y la documentación pertinentes.
¿Implica algún coste unirse al programa TKCONNECT? Más información
Turkish Airlines no cobra ninguna tarifa a sus socios comerciales por los servicios que presta a través de TKCONNECT.
¿Cómo iniciar el proceso para convertirse en socio comercial de TKCONNECT? Más información
Puede solicitar iniciar el proceso
aquí.
¿Es necesario firmar un acuerdo con Turkish Airlines para conectar con TKCONNECT? Más información
Sí, nuestros socios comerciales están obligados a firmar el “Acuerdo de TKCONNECT”.
¿Para qué tipos de viajes se pueden emitir billetes? Más información
Con TKCONNECT, se pueden emitir billetes para planes de viaje simples y complejos (de ida, de ida y vuelta, openjaw, etc.).
¿Cómo informar de las ventas durante la emisión de billetes con TKCONNECT? Más información
Los billetes se proporcionan con informes estándar de la agencia a través del Plan de facturación y liquidación de IATA (BSP) y la Airline Reporting Corporation (ARC).
TKCONNECT es compatible con las monedas locales, así como con el dólar estadounidense y el euro.
¿Se admiten las transacciones posteriores a la reserva? Más información
Sí se admiten las transacciones posteriores a la reserva. (Intercambio, reemisión, reembolso, nulo).
¿Se pueden emitir billetes de premio de Miles&Smiles a través de TKCONNECT? Más información
No existe una función de emisión de billetes de premio.
¿Se admiten las solicitudes de servicio especial (SSR)? Más información
Sí, se pueden añadir/eliminar SSR.
Sí, la comisión se admite.
¿Está disponible la emisión de billetes de grupo? Más información
La emisión de billetes de grupo no se admite.
¿Qué servicios adicionales son compatibles? Más información
Hay disponibles servicios adicionales como selección de asientos, equipaje adicional, adición de pasajero infantil, equipo deportivo (SPEQ) y PETC-AVIH.