Se crea una cuenta de XCover para usted cuando compra el seguro de protección de viaje XCover. Para ver sus documentos, estados de cuenta y facturas, primero debe iniciar sesión en su cuenta. Si inicia sesión en su cuenta por primera vez, primero debe buscar el correo electrónico de confirmación de XCover y hacer clic en el enlace para crear su cuenta. Si no encuentra su correo electrónico de confirmación, debe consultar la carpeta de correo no deseado. Después de crear su cuenta, puede ver sus documentos e iniciar su solicitud.

Puede cambiar su seguro de viaje y actualizar su información asegurada iniciando sesión en su cuenta de XCover a través de la dirección de correo electrónico que utiliza para Turkish Airlines.

Puede actualizar los detalles de su titular de la póliza haciendo clic en “Cancelar/Cambiar” en la póliza que desea cambiar, a través del botón “Cambiar propietario de la póliza”.

Puede cancelar su seguro desde su cuenta de XCover. Puede cancelar la póliza seleccionando la póliza que desea cancelar y haciendo clic en “Cancelar póliza”. Las opciones disponibles varían en función de su póliza y país.

El seguro de viaje nacional cubre su viaje dentro del país donde comenzó su viaje, y el seguro de viaje internacional cubre su viaje internacional.

El seguro de viaje XCover ofrece diferentes niveles de cobertura. La cobertura de cancelación del viaje cubre la incapacidad para viajar debido a una lesión o enfermedad. La cobertura integral ofrece un mayor nivel de protección con servicios adicionales, como facturas médicas y seguro de equipaje perdido y dañado.

En algunos países, el seguro de viaje es obligatorio a efectos de visado. Además, si no tiene seguro de viaje, puede enfrentarse a gastos excesivos en facturas médicas o alojamiento prepago. Para obtener más información, puede revisar las condiciones del visado del país donde viaja.

Puede ver las tarifas del seguro de viaje en esta página introduciendo la información relevante al comprar o después de comprar su vuelo. Los precios pueden variar en función de la hora del viaje, el destino, la fecha de salida y otros factores.

Dependiendo de su nivel de protección, los costes de su viaje pueden estar cubiertos si tiene que cancelar, interrumpir o acortar su viaje porque usted o un pariente cercano se enferma o lesiona. 

Para reclamar, realizar cambios o ver el texto de la póliza, primero debe activar su cuenta de XCover. Para empezar, busque el correo electrónico de confirmación de XCover en su bandeja de entrada y haga clic en el enlace para crear su cuenta de XCover. Después de crear su cuenta, puede ver lo que cubre el seguro. Si tiene más preguntas sobre XCover, visite el Centro de ayuda correspondiente.

Puede comprobar su certificado a través de su cuenta de XCover. Su cobertura de seguro de viaje variará en función de su fecha de inicio, tipo de protección y país.

Los pagos o reembolsos de las reclamaciones procesadas y aprobadas en el proceso de reclamación de XCover son rápidos y sin complicaciones. El equipo especializado de XCover tiene como objetivo completar el 95 % de las solicitudes relevantes dentro de los tres días posteriores al envío de la solicitud. Así que preste atención a sus correos electrónicos para evitar retrasos. Visite xcover.com/claim para comenzar.

Es importante que inicie sesión en su cuenta de XCover. Para empezar, busque el correo electrónico de confirmación de XCover en su bandeja de entrada y haga clic en el enlace para crear su cuenta de XCover. 

Después de crear su cuenta, puede revisar lo que cubre su seguro de viaje. Para ponerse en contacto con XCover y otras preguntas, visite el Centro de ayuda correspondiente.

Al reservar billetes de avión a través del sitio web de Turkish Airlines, puede añadir un seguro de viaje para Türkiye durante el paso de selección de servicios adicionales.

Si tiene un billete existente comprado en Turkish Airlines, puede generar un seguro de viaje para Türkiye introduciendo su número PNR, apellidos y país de residencia en la página actual