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Preguntas frecuentes de TKCONNECT

 

Puede encontrar las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre TKCONNECT e IATA NDC en esta página.

¿Qué es NDC? Más información

NDC (New Distribution Capability) es un estándar de transferencia de datos basado en el lenguaje de programación XML desarrollado por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) de acuerdo con la tecnología moderna. El estándar NDC mejora la capacidad de comunicación entre aerolíneas y agencias de viajes. NDC transformará la forma en que se venden los “productos aéreos” al abordar las limitaciones actuales de distribución del sector de los viajes.

¿Qué es TKCONNECT? Más información

TKCONNECT es un ecosistema de ventas que proporciona acceso a muchas funciones, incluida la reserva y gestión de vuelos de Turkish Airlines, a través de la interfaz de programación de aplicaciones (API) y la interfaz de usuario (UI) desarrolladas con el estándar NDC de IATA.

¿Cuáles son los beneficios de TKCONNECT para sus socios comerciales? Más información

Queremos que sea más fácil para las agencias de viajes hacer negocios con nosotros. Turkish Airlines trabaja con las agencias de viajes para ofrecer contenido y funcionalidades personalizados que beneficien a nuestros clientes corporativos conjuntos. Creemos que esto generará futuros ingresos para ambas partes.

¿Turkish Airlines cuenta con la certificación IATA NDC? Más información

Turkish Airlines cuenta con el certificado “IATA Airline Retailing Maturity Index” (ARM).

¿Qué significan “Oferta” y “Pedido” en NDC? Más información

La creación de diferentes sugerencias de productos por parte de la aerolínea de acuerdo con las necesidades de los pasajeros y las consultas de búsqueda y su presentación al cliente en el momento de la compra se denomina “oferta”. Después de que se acepte la oferta, el pago de los productos solicitados en la oferta se denomina “pedido”.

¿Quién puede conectarse a TKCONNECT? Más información

Las agencias y los intermediarios de distribución (como proveedores de tecnología, agregadores, TMC, OTA, consolidadores y otros proveedores externos) pueden conectarse directamente a TKCONNECT.

¿Cómo conectarse a TKCONNECT? Más información

Puede conectarse a TKCONNECT a través de API, GUI y agregadores. Para obtener información detallada, visite la página “Funciones y tipos de conexión de TKCONNECT”.

¿Cuánto dura el proceso de integración con la API de TKCONNECT? Más información

Aunque el proceso de integración depende de las capacidades tecnológicas de los socios comerciales, se prevé que la integración no llevará mucho tiempo, ya que existen esquemas de mensajes estándar en NDC.

¿Existe una guía para el proceso de incorporación de TKCONNECT? Más información

Después del proceso de solicitud de la agencia, Turkish Airlines proporcionará la formación y la documentación pertinentes.

¿Implica algún coste unirse al programa TKCONNECT? Más información

Turkish Airlines no cobra ninguna tarifa a sus socios comerciales por los servicios que presta a través de TKCONNECT.

¿Cómo iniciar el proceso para convertirse en socio comercial de TKCONNECT? Más información

Puede solicitar iniciar el proceso aquí.

¿Es necesario firmar un acuerdo con Turkish Airlines para conectar con TKCONNECT? Más información

Sí, nuestros socios comerciales están obligados a firmar el “Acuerdo de TKCONNECT”.

¿Para qué tipos de viajes se pueden emitir billetes? Más información

Con TKCONNECT, se pueden emitir billetes para planes de viaje simples y complejos (de ida, de ida y vuelta, openjaw, etc.).

¿Cómo informar de las ventas durante la emisión de billetes con TKCONNECT? Más información

Los billetes se proporcionan con informes estándar de la agencia a través del Plan de facturación y liquidación de IATA (BSP) y la Airline Reporting Corporation (ARC).

¿Qué monedas son compatibles? Más información

TKCONNECT es compatible con las monedas locales, así como con el dólar estadounidense y el euro.

¿Se admiten las transacciones posteriores a la reserva? Más información

Sí se admiten las transacciones posteriores a la reserva. (Intercambio, reemisión, reembolso, nulo).

¿Se pueden emitir billetes de premio de Miles&Smiles a través de TKCONNECT? Más información

No existe una función de emisión de billetes de premio.

¿Se admiten las solicitudes de servicio especial (SSR)? Más información

Sí, se pueden añadir/eliminar SSR.

¿Se admite la comisión? Más información

Sí, la comisión se admite.

¿Está disponible la emisión de billetes de grupo? Más información

La emisión de billetes de grupo no se admite.

¿Qué servicios adicionales son compatibles? Más información

Hay disponibles servicios adicionales como selección de asientos, equipaje adicional, adición de pasajero infantil, equipo deportivo (SPEQ) y PETC-AVIH.