La carte bagages RFID vous permet de suivre les déplacements de vos bagages et vous aide à résoudre tous les problèmes éventuels. 

Lorsque votre carte est placée dans vos bagages, elle est détectée par des lecteurs qui envoient des notifications instantanées à nos services concernés. Nous pouvons ainsi vous proposer des solutions rapides et efficaces en cas de problème. 

Mieux encore, vous recevez une notification par SMS dès l'arrivée de vos bagages dans la zone de retrait après votre vol. Vous n'avez donc pas besoin d'attendre que vos bagages arrivent et vous pouvez profiter au mieux de ce temps libre. 

La carte bagages RFID repose sur la technologie RFID qui signifie « Radio-Frequency Identification » (identification par radiofréquence). La technologie RFID fournie par Turkish Airlines est disponible dans certains aéroports. 

Comment fonctionne-t-elle ? 

Comme la carte bagages RFID est intégrée à votre adhésion Miles&Smiles, vos informations personnelles ne sont pas enregistrées sur la carte. Nous vous contactons grâce aux coordonnées figurant sur votre compte Miles&Smiles. 

Suivez les quatre étapes ci-dessous pour utiliser votre carte bagages en toute simplicité. 

1. Enregistrez votre carte. 
2. Placez votre carte dans vos bagages. 
3. Vous recevrez une notification par SMS dès l'arrivée de vos bagages dans la zone de retrait. 
4. En cas de problème, informez le personnel autorisé de l'aéroport que vos bagages contiennent une carte bagages RFID. 

1. Enregistrement de la carte bagages 

Pour utiliser votre carte bagages, vous devez d'abord l'enregistrer dans le système. Une fois votre carte enregistrée, le système pourra la reconnaître. 

Vous pouvez enregistrer votre carte très simplement. 

• Connectez-vous à votre compte Miles&Smiles. 
• Rendez-vous sur la page « Informations personnelles ». 
• Accédez à la section « Carte bagages » et sélectionnez l'option « Ajouter une autre carte bagages ». 
• Saisissez le code à 11 chiffres imprimé sur la carte dans la section correspondante, puis enregistrez-le. 

Toutes vos cartes bagages sont affichées sur la même page. Vérifiez que vos informations Miles&Smiles sont à jour et au format adéquat. En cas de problème avec vos bagages, nous utiliserons ces coordonnées pour vous contacter. 

2. Placement de la carte dans vos bagages 

Après avoir enregistré votre carte bagages RFID, placez-la dans la poche de votre bagage et vérifiez qu'elle s'y trouve lorsque vous voyagez. 

Vous n'avez besoin que d'une seule carte bagages dans vos bagages. Eloignez votre carte bagages de tout dispositif électronique et produit alimentaire. 

En cas de problème, informez le personnel concerné de l'aéroport que vos bagages contiennent une carte bagages RFID Turkish Airlines. Votre carte bagages sera activée pour vous aider à résoudre rapidement le problème. Une fois vos bagages localisés, nous utiliserons vos coordonnées d'adhérent Miles&Smiles pour vous contacter.