En tant que membre Miles&Smiles, vous pouvez utiliser des billets-primes sur des vols opérés par Turkish Airlines et d’autres compagnies membres du réseau Star Alliance. À condition que les réservations soient effectuées et confirmées, les billets-primes sont valables pour les vols aller-retour et les vols aller simple.

Utilisez des billets-primes pour prendre des vacances et découvrir de nouveaux endroits, ou offrez-les à vos proches. Tout comme vous pouvez faire émettre des billets-primes à votre nom, vous pouvez également les faire émettre pour votre famille et vos proches.

Types de billets-primes

Le programme Miles&Smiles offre deux types de billets-primes sur les vols Turkish Airlines : « billet-prime promotionnel » et « billet-prime ».

Sur chaque vol, un nombre défini de sièges est attribué aux billets-primes promotionnels. Les réservations sont possibles dans la limite des places disponibles. Pour les billets-primes promotionnels, la classe de réservation est X pour Economy Class et I pour Business Class. La valeur des Miles des billets-primes promotionnels est inférieure à celle des billets-primes.

Il n'y a pas de limite d'attribution de sièges sur les billets-primes. Tout comme les passagers voyageant avec des billets payants, tant qu'il reste de la place sur un vol, un billet-prime peut être émis.* Pour les billets-primes, la classe de réservation est X pour Economy Class et I pour Business Class. Sur les billets-primes Turkish Airlines émis en combinaison avec une compagnie aérienne membre de Star Alliance, la classe de réservation des billets-primes promotionnels s’applique à la classe de réservation. Les valeurs des Miles indiqués dans le tableau des billets-primes Star Alliance s'appliquent aux billets-primes émis conjointement.

Pour en savoir plus, consultez le tableau des billets-primes promotionnels, le tableau des billets-primes et le tableau des régions primes sur notre page.

* Turkish Airlines se réserve le droit de limiter l’utilisation des billets-primes et de les interrompre périodiquement.

Il est tellement facile de voler avec un billet-prime !

Vous pouvez émettre votre billet-prime via notre site web, nos applications mobiles et notre centre d’appels ou dans nos bureaux de vente sur présentation d’une pièce d’identité valide.

Des frais supplémentaires, tels que des taxes d'aéroport et des frais légaux, peuvent être facturés lors de l'émission des billets-primes. Veillez à renseigner les informations de votre carte de crédit lors de votre réservation pour facturer ces frais. Les modes de paiement autres que l'argent comptant ou la carte de crédit, tels que MCO ou les coupons de réduction, ne sont pas valables. Les Miles requis pour votre billet-prime sont automatiquement débités de votre compte Miles&Smiles. Vous pouvez consulter vos Miles restants sur votre compte. Votre billet-prime doit être émis au cours de la période d'option prévue après la confirmation de votre réservation. Les réservations de billets-primes qui ne sont pas émises seront annulées. Vous pouvez retirer votre billet-prime dans l'un de nos bureaux de vente en présentant une pièce d'identité avec photo valide.

Conditions générales

• Le nombre de Miles requis pour l'émission d'un billet-prime est égal pour les passagers adultes et enfants.
• Les billets-primes peuvent être réémis et remboursés dans un délai d'un an à compter de la date d'émission initiale du billet, sans limitation de date de vol.
• Les billets-primes ne peuvent être transférés et ne peuvent être combinés par aucun moyen de paiement.
• Vous ne pouvez pas gagner de Miles sur des trajets effectués avec des billets-primes ou à partir de tout autre service prime.
• Les billets-primes sont émis sous forme de billets aller-retour ou aller simple.
• Les billets open-jaw (billets émis pour un vol aller-retour avec vol retour au départ d’une destination différente. Exemple : un billet-prime aller-retour peut être un vol aller Istanbul-Berlin avec un vol retour Hambourg-Istanbul.) ne peuvent être utilisés qu’une seule fois sur les billets-primes.
• Les billets-primes ne peuvent pas être émis pour les billets ouverts.
• Les réservations de billets-primes doivent être effectuées et confirmées dans la classe de billets-primes.
• Les billets-primes peuvent être surclassés sur tous les vols de Turkish Airlines en échange de Milles ou de bons.
• Sur le trajet aller ou le trajet retour, un aéroport ne peut pas figurer sur un itinéraire plusieurs fois.
• Il peut s'avérer impossible d'utiliser des billets-primes avec des compagnies aériennes partenaires à certaines périodes de l'année. De plus, les billets-primes peuvent être soumis à des limites d'attribution de sièges et à d'autres restrictions.
• Turkish Airlines se réserve le droit d’apporter des modifications aux tableaux des billets-primes.

Escale : Si le billet-prime porte sur des vols assurés par Turkish Airlines, une seule escale est autorisée sur le vol aller ou le vol retour.

Vous pouvez réserver facilement un billet-prime en ligne pour un vol d’un partenaire Star Alliance !

Vous pouvez échanger vos Miles pour un billet-prime valable auprès de nos partenaires Star Alliance sur notre site Web. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte Miles&Smiles, accédez à la section Transactions de Miles et commencez à voyager dans le monde entier grâce à vos Miles !

Terms and conditions

• One-way award ticket Mile totals will be calculated by taking 50% of the round-trip award ticket Mile total.
• Stopovers cannot be made with one-way award tickets. Waiting times between flights must not exceed 24 hours. In cases where waiting times exceed 24 hours, a one-way award ticket cannot be issued.
• On one-way award tickets, the arrival point of each segment must be the same as the departure point of the next segment.
• The departure and arrival points may not be in the same city on domestic routes, and may not be in the same country on international routes.
• If a combined one-way award ticket for Business Class and Economy Class is requested, the required Miles for the higher class will be debuted from the member's account, and a one-way award ticket will be issued. This can only be applied if there is no Miles&Smiles feature available in the chosen flight class. It is not applicable if a Miles&Smiles feature is available in the chosen flight class but no space is available.
• On partner flights, one-way award tickets cannot be issued where Turkish Airlines does not operate the flights.
• One-way award tickets will be use in accordance with the order of flight legs. Unused flights on a leg will be automatically cancelled by the reservation system.
• On condition that the region and flight class remain the same, route changes can be made to issued one-way award tickets for a fee.
• Miles refund and reservation change fees will apply as on other Miles&Smiles award ticket features.
• After a one-way award ticket has been issued, reservation alterations such as ticket validity period, date and time can be changed for a fee.
• One-way award tickets can be issued on flights operated by other Star Alliance member airlines.
• Miles refunds will not be issued for one-way award tickets which have had any of their flight legs used.
• Other rules which apply to Miles&Smiles award tickets will apply to one-way award tickets.
• The rules above will apply in full to award tickets issued via the Turkish Airlines call center and website.

Modification de la réservation 

• Sur les vols assurés par Turkish Airlines, il est possible de modifier les dates ou itinéraires des billets-primes dans un délai d'un an à compter de la date d'achat du billet d’origine et sans limitation de date de vol. Des frais supplémentaires s’appliquent par transaction.
• Les frais de transaction se chiffrent à 150 TRY sur les vols intérieurs et 70 USD sur les vols internationaux.
• En cas de non-présentation, les frais de réémission s'élèvent à 200 USD sur les vols intérieurs et à 150 USD pour les billets-primes.
• Sur les billets intérieurs en Türkiye avec connexion internationale, des frais de modification internationale sont facturés, même si les modifications ne sont apportées qu'à la réservation nationale.

Remboursement de Miles

• Les Miles échangés pour des billets-primes et des surclassements qui n'ont pas de coupon de réduction appliqué peuvent être remboursés sur le compte d'un membre moyennant des frais. Les Miles remboursés auront la même date d'expiration que les Miles d’origine. Les taxes aéroportuaires sont soumises à la procédure normale de remboursement.
• Les frais de transaction se chiffrent à 150 TRY sur les vols intérieurs et 70 USD sur les vols internationaux.
• En cas de non-présentation, les frais de remboursement se chiffrent à 200 USD sur les vols intérieurs et à 150 USD pour le remboursement des Miles des billets-primes.
• En ce qui concerne les billets standard surclassés avec des Miles, les frais d'annulation avant le vol s'élèvent à 150 TRY par transaction sur les vols intérieurs en Türkiye et à 70 USD sur les vols internationaux. En cas de non-présentation, les frais d'annulation avant le vol s'élèvent à 200 TRY sur les vols intérieurs en Türkiye et à 150 USD sur les vols internationaux par transaction.
• Les modifications apportées aux vols des passagers et les remboursements de Miles doivent être traités au bureau de vente de Turkish Airlines, sous présentation d’une carte de membre Miles&Smiles ou d’une carte numérique. Les agents de voyages ne sont pas compétents pour réaliser ces opérations.
• En ce qui concerne les billets-primes, les Miles échangés pour les frais de siège peuvent être remboursés dans un délai d'un an à compter de la date d'achat du billet, et le montant payé pour les taxes peut être remboursé dans un délai de deux ans.