Termini e condizioni | Selezione dei posti a sedere

Dettagli sulla selezione del posto

I nostri sedili sono progettati per il massimo comfort; scelga un posto prima del volo per rendere il suo viaggio ancora più piacevole. Per un viaggio il più possibile confortevole, prima del volo legga tutte le informazioni sulla scelta del posto.

Selezione e acquisto dei posti

Sui voli nazionali e internazionali Turkish Airlines, i posti a sedere standard in Economy Class per chi ha acquistato i pacchetti ExtraFly e PrimeFly sono disponibili gratuitamente a partire da 355 giorni fino a 90 minuti prima del volo (esclusi i voli da/per le Americhe) e i posti a sedere standard per il pacchetto EcoFly sono disponibili pagando un supplemento fino a 6 ore prima del volo. I posti con spazio extra per le gambe e in corrispondenza delle uscite di emergenza sono disponibili per tutti i pacchetti dietro pagamento di una tariffa fino a 6 ore prima del volo. Ai passeggeri che hanno acquistato un pacchetto EcoFly e non hanno acquistato un posto fino a 6 ore prima del volo, viene assegnato un posto in modo casuale durante la procedura di check-in.
I biglietti nazionali e internazionali e i biglietti premio senza un pacchetto sono considerati appartenenti al pacchetto EcoFly per quanto riguarda la selezione dei posti a sedere, i diritti di acquisto e le procedure di check-in online.
Per i voli nazionali e internazionali di Turkish Airlines, gli affiliati Miles&Smiles "Elite" ed "Elite Plus" e i loro familiari che fanno parte dello stesso PNR (codice di prenotazione), gli affiliati Corporate e i marinai possono scegliere gratuitamente i posti a sedere standard per tutti i pacchetti entro i relativi periodi di tempo. Ciò non si applica ai voli AnadoluJet.
Preferred seats are standard seats located in the front of the Economy Class cabin. Preferred seats are offered for a fee in the EcoFly and ExtraFly packages for domestic and international flights, and free of charge in the PrimeFly package (excluding flights departing from and arriving in the Americas). Miles&Smiles Elite and Elite Plus members can select preferred seats free of charge within the relevant periods, as can their family members traveling on the same PNR number.
Sui voli AnadoluJet nazionali e per la Repubblica Turca di Cipro del Nord, la selezione dei posti a sedere standard per i pacchetti ExtraFly (ExtraJet) e PrimeFly (ComfortJet) è disponibile gratuitamente fino a 90 minuti prima del volo tramite i canali online di Turkish Airlines; la selezione dei posti per il pacchetto EcoFly (Standard) è disponibile a pagamento fino a 6 ore prima del volo. I posti a sedere con spazio extra per le gambe e in corrispondenza delle uscite di emergenza sono disponibili per tutti i pacchetti dietro pagamento di una tariffa fino a 6 ore prima del volo. Ai passeggeri che hanno acquistato un pacchetto EcoFly (Standard) e non hanno acquistato un posto fino a 6 ore prima del volo, viene assegnato un posto in modo casuale durante la procedura di check-in.
Sui voli internazionali AnadoluJet (esclusi i voli per la Repubblica Turca di Cipro del Nord), la selezione dei posti a sedere standard per i pacchetti ExtraFly (ExtraJet) e PrimeFly (ComfortJet) è disponibile gratuitamente fino a 90 minuti prima del volo tramite i canali online di Turkish Airlines. Per i passeggeri che hanno acquistato un pacchetto EcoFly (EcoJet) senza selezionare un posto a sedere, l'assegnazione avverrà in maniera casuale durante la procedura di check-in. I posti con spazio extra per le gambe e in corrispondenza delle uscite di emergenza sono disponibili con un supplemento fino a 6 ore prima del volo per i pacchetti ExtraFly (ExtraJet) e fino a 90 minuti prima del volo per i pacchetti PrimeFly (ComfortJet).
Sui voli internazionali e nazionali Turkish Airlines, la selezione dei posti in Business Class è gratuita fino al termine del check-in.
La selezione dei posti a pagamento è disponibile soltanto per i passeggeri in possesso di biglietti. La selezione dei posti gratuiti è disponibile anche se si è in possesso della sola prenotazione.
I passeggeri malati e con mobilità ridotta possono scegliere i posti lato corridoio o finestrino in modo da non bloccare l'uscita di emergenza su tutti i voli. La selezione dei posti a pagamento è valida solo per i passeggeri appartenenti a gruppi (prenotazioni con più di 9 passeggeri) le cui prenotazioni sono state effettuate direttamente con il sistema di prenotazione di Turkish Airlines.
Ciò non vale per i voli in code sharing (partner) operati da altre compagnie aeree.
Solo i passeggeri in grado di aiutare in caso di evacuazione inaspettata possono sedersi sui sedili delle uscite di emergenza. Detti passeggeri devono avere più di 16 anni, avere una buona conoscenza della lingua turca o inglese, essere in grado di comprendere qualsiasi istruzione stampata o verbale in una di queste due lingue, godere di buona salute e non avere mobilità ridotta.
I passeggeri che desiderano occupare un posto vicino alle uscite d'emergenza devono confermare di possedere i necessari requisiti.
Il posto vicino all'uscita di emergenza non è adatto ai passeggeri con neonati, con movimento limitato o a coloro la cui corporatura richiede una seconda cintura di sicurezza.
I sedili con spazio extra per le gambe e i sedili vicino all'uscita di emergenza non sono adatti ai passeggeri che viaggiano con un animale domestico, un cane guida o un cane di supporto emotivo.
Il personale di bordo, al fine di garantire che i passeggeri seduti nella fila delle uscite di emergenza soddisfino i requisiti relativi a tali posti, può modificare la disposizione dei passeggeri che non soddisfano tali requisiti.
Per motivi tecnici e operativi, la selezione dei posti gratuiti/a pagamento non è disponibile su alcuni voli.

Procedure per il posto aggiuntivo

Visiti la pagina dei termini e condizioni per dettagli sul posto aggiuntivo.

Cambio dei posti a sedere

Per ragioni operative e di sicurezza, la selezione dei posti a sedere non è garantita. In questi casi, Turkish Airlines offrirà l'alternativa più adeguata.
Se il posto acquistato viene cambiato per ragioni imputabili ai sistemi di Turkish Airlines o per motivi operativi, la tariffa pagata per il posto può essere rimborsata. Tuttavia, tale modifica non comporta il diritto al rimborso di alcuna tariffa, incluso il costo del biglietto.
I passeggeri che acquistano la selezione del posto a sedere possono usufruire di questa possibilità solo sui voli per i quali è stato effettuato l'acquisto e a loro nome. La selezione non può essere trasferita a un altro volo o passeggero.
È possibile cambiare la selezione del posto a sedere gratuito a partire dall'emissione del biglietto fino al termine del check-in online.
È possibile cambiare gratuitamente i posti a sedere acquistati con un altro posto dello stesso tipo. Per esempio, se si acquista un posto a sedere standard è possibile sostituirlo senza costi aggiuntivi con un altro posto standard disponibile. Le modifiche al riguardo possono essere effettuate tramite la scheda del posto a sedere nella sezione passeggeri della pagina di gestione della prenotazione fino all'inizio della "procedura di check-in online".

Procedure di cancellazione e rimborso dei posti selezionati

I posti selezionati vengono cancellati anche in caso di modifiche a uno qualsiasi dei voli Turkish Airlines o in caso di cancellazione del volo. Il rimborso per la selezione del posto è automatico se il pagamento viene effettuato tramite POS online dal sito web, dall'applicazione mobile, dal call center e dagli uffici di vendita. Se il rimborso per la selezione del posto non viene effettuato automaticamente, è possibile contattare il call center e gli uffici di vendita per informazioni e per eseguire l'operazione.
I rimborsi per i posti a sedere non possono essere elaborati se il cambio di volo e la cancellazione vengono effettuati su richiesta del passeggero.
Se dopo l'imbarco viene assegnato al passeggero un posto a sedere alternativo per ragioni operative, la selezione del posto viene rimborsata automaticamente se l'acquisto avviene tramite POS online. Se il pagamento per la selezione del posto non viene effettuato tramite POS online, è possibile contattare il call center e gli uffici di vendita per informazioni ed eseguire l'operazione di rimborso.
Turkish Airlines si riserva il diritto di approvare la selezione del posto a sedere vicino alle uscite di emergenza effettuata dal passeggero. Se il passeggero non soddisfa i criteri del posto vicino all'uscita di emergenza, gli viene assegnato un nuovo posto e il costo aggiuntivo pagato non viene rimborsato.
Nel caso in cui si effettui l'upgrade alla Business Class dopo aver selezionato un posto a sedere a pagamento, la tariffa di selezione del posto viene rimborsata. Il rimborso per la selezione del posto è automatico se il pagamento viene effettuato tramite POS online dal sito web, dall'applicazione mobile, dal call center e dagli uffici di vendita. Se il rimborso per la selezione del posto non viene effettuato automaticamente, è possibile contattare il call center e gli uffici di vendita per informazioni e per eseguire l'operazione.
Le richieste di rimborso devono essere inoltrate entro 1 anno dalla data del volo al call center o agli uffici di vendita.

Procedure di check-in dei posti a sedere selezionati e a pagamento

Il check-in online e mobile per i voli nazionali e internazionali Turkish Airlines è disponibile a partire da 24 ore prima del volo. Per informazioni sulla procedura di check-in per i posti che ha selezionato o acquistato, visiti la nostra pagina dedicata al check-in.

Seat Prices

Route	Flight class	Seat type	Fees	Selection period
*All flights	Business Class	All seats	Free	355 days before flight
THY domestic and Turkish Republic of Northern Cyprus flights	Economy Class	Standard	75.00 TRY - 165.00 TRY	355 days - 6 hours before flight
THY domestic and Turkish Republic of Northern Cyprus flights	Economy Class	Preferred seats	110.00 TRY - 230.00 TRY	355 days - 6 hours before flight
THY domestic and Turkish Republic of Northern Cyprus flights	Economy Class	Extra legroom seat	155.00 TRY - 325.00 TRY	355 days - 6 hours before flight
THY domestic and Turkish Republic of Northern Cyprus flights	Economy Class	Emergency exit seat	145.00 TRY - 295.00 TRY	355 days - 6 hours before flight
THY international flights	Economy Class	Standard	15.00 USD - 60.00 USD	355 days - 6 hours before flight
THY international flights	Economy Class	Preferred seats	20.00 USD - 100.00 USD	355 days - 6 hours before flight
THY international flights	Economy Class	Extra legroom seat	24.00 USD - 249.00 USD	355 days - 6 hours before flight
THY international flights	Economy Class	Emergency exit seat	24.00 USD - 200.00 USD	355 days - 6 hours before flight
AJet domestic and TRNC flights	Economy Class	All Seats	59.00 TRY - 249.00 TRY	355 days - 6 hours before flight
AJet international flights (excluding TRNC)	Economy Class	All Seats	9.00 USD - 21.00 USD	355 days - 6 hours before flight
THY domestic and international flights; Miles&Smiles Elite and Elite Plus Members and their relatives sharing the same PNR number with members	Economy Class	Standard	Free	355 days - 6 hours before flight
THY domestic and international flights; Miles&Smiles Elite and Elite Plus Members and their relatives sharing the same PNR number with members	Economy Class	Preferred seats	Free	355 days - 6 hours before flight

*Due to operational reasons, seat selection is not available in the Business Class cabin on our flights departing from and/or arriving to Ankara.

Special Fees Table for Flights Departing from Canada

Route	Class	Seat type	Price	Selection period
Canada - İstanbul	Economy Class	Standard	55 CAD	355 days - 6 hours before flight
Canada - İstanbul	Economy Class	Preferred seats	108 CAD	355 days - 6 hours before flight
Canada - İstanbul	Economy Class	Extra legroom seat	216 CAD	355 days - 6 hours before flight
Canada - İstanbul	Economy Class	Emergency exit seat	216 CAD	355 days - 6 hours before flight