Condizioni generali del servizio di Stopover
• Per usufruire del servizio di Stopover, è necessario uno scalo di almeno 20 ore tra due voli.
• I passeggeri in transito all’aeroporto di Istanbul (IST) su voli internazionali, sia all’andata che al ritorno, possono usufruire del nostro servizio di Stopover.
• Per usufruire del servizio di sistemazione Stopover a Istanbul, la sosta tra i due voli non deve superare i 7 giorni.
• Per usufruire del servizio di sistemazione Stopover, il volo di andata e quello di ritorno devono essere inclusi nella stessa prenotazione. I biglietti separati per i voli di andata e ritorno non sono accettati.
• I passeggeri possono usufruire di questo servizio una sola volta, sia per il volo di andata che per quello di ritorno.
• Per poter usufruire del servizio di Stopover, il Paese di partenza e quello di destinazione devono essere gli stessi.
• Il servizio di sistemazione Stopover è disponibile esclusivamente per i voli di andata e ritorno operati da Turkish Airlines. I passeggeri con un numero di biglietto che inizia con 235 possono usufruire di questo servizio.
• Le regole possono variare a seconda del Paese; i passeggeri che usufruiscono del servizio di sistemazione Stopover sono soggetti alle normative del Paese di partenza del loro primo volo con Turkish Airlines.
• I passeggeri che usufruiscono del servizio di Stopover non possono beneficiare del servizio Touristanbul sulla stessa tratta.
• I passeggeri di età inferiore a 18 anni e quelli che viaggiano da soli non possono usufruire del servizio di sistemazione Stopover.
Condizioni e durata dell'alloggio
• I passeggeri di Economy Class possono soggiornare gratuitamente per 1 notte in un hotel a 4 stelle.
• I passeggeri di Business Class possono soggiornare gratuitamente per 2 notti in un hotel a 5 stelle o boutique.
*Casi particolari:
I passeggeri in viaggio da Australia, Canada, Cile, Cina (PVG, XIY, CAN, PEK), Indonesia, Giappone, Malesia, Messico, Nuova Zelanda, Singapore, Corea del Sud, Taiwan e Stati Uniti:
- I passeggeri di Economy Class possono soggiornare gratuitamente per 2 notti in un hotel a 4 stelle.
- I passeggeri di Business Class possono soggiornare gratuitamente per 3 notti in un hotel a 5 stelle o boutique.
• Il soggiorno gratuito deve essere utilizzato in un unico periodo consecutivo e non può essere suddiviso in date diverse.
Procedura di domanda e approvazione
• I passeggeri che desiderano usufruire del servizio di Stopover devono presentare la richiesta almeno 72 ore prima del volo. Le richieste effettuate con meno di 72 ore di anticipo non verranno prese in considerazione.
• I passeggeri che desiderano usufruire del servizio di sistemazione Stopover devono presentare la richiesta solo dopo aver completato la procedura di emissione del biglietto.
• I passeggeri che non presentano una richiesta per il servizio non potranno usufruirne in caso di cambiamenti di orario o cancellazioni di voli durante il viaggio.
Visti, trasporti e costi aggiuntivi
• È responsabilità del passeggero ottenere tutti i documenti necessari per l'ingresso e l'uscita dalla Türkiye. Visita la pagina del visto elettronico prima del viaggio.
• Le spese per i visti, i trasporti locali e i trasferimenti tra l'aeroporto e l'hotel sono a carico del passeggero.
Utilizzo e modifiche del voucher per hotel
• I passeggeri sprovvisti di voucher per l'hotel non possono usufruire del servizio di alloggio gratuito.
• Il voucher per l'hotel e la carta d'imbarco devono essere presentati al momento del check-in in hotel.
• I voucher per l'hotel vengono emessi utilizzando il numero del biglietto attuale. Se il numero del biglietto cambia, il passeggero deve richiedere un nuovo voucher.
• Una volta emesso dal sistema, il voucher per l'hotel non può essere modificato in base a richieste personali.
• Per una sistemazione aggiuntiva, dopo aver ricevuto il voucher per l'hotel, è possibile contattare direttamente l'hotel per usufruire delle tariffe speciali di Turkish Airlines.
Condizioni nulle
• I passeggeri con biglietti delle classi tariffarie N e R non possono usufruire del servizio di sistemazione Stopover.
• Turkish Airlines si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni relativi al servizio di Stopover a Istanbul.
