Occasionalmente, i passeggeri o l'equipaggio possono avere problemi di salute durante il volo. In questi casi, il nostro equipaggio qualificato al primo soccorso è il primo a fornire assistenza, ma a volte abbiamo bisogno delle competenze mediche dei dottori che viaggiano con noi.
Lo abbiamo visto accadere centinaia di volte e, nonostante non si tratti di una situazione all'ordine del giorno per fortuna, abbiamo avuto esperienza di medici che sono intervenuti in alcune situazioni di elevato pericolo di vita. Desideriamo porgere i nostri più sentiti ringraziamenti ai medici che hanno aiutato i nostri passeggeri nel corso degli anni e, come piccolo segno della nostra gratitudine, abbiamo introdotto Smiling Doctors.
Con Smiling Doctors, in situazioni di emergenza l'equipaggio si rivolgerà direttamente ai medici che fanno parte del programma, invece di fare un annuncio in cabina. Ciò rende possibile la somministrazione rapida ed efficace delle cure mediche.
Turkish Airlines garantisce a questi medici una copertura assicurativa, tutelandoli da eventuali controversie che potrebbero sorgere dal paziente in merito alle cure somministrate.
A bordo dei nostri aeromobili sono presenti tutte le attrezzature mediche previste dalle norme internazionali dell'aviazione civile. Inoltre, forniamo ai medici anche i nostri algoritmi per indicare quali situazioni di emergenza è più probabile che si verifichino in volo.