Informativa di Turkish Airlines per il Trattamento delle Informazioni d'Identità/Passaporti nell'Ambito della Protezione dei Dati Personali

Turkish Airlines, in qualità di titolare del trattamento dei dati, desidera informarla principalmente nell'ambito della legge turca n. 6698 sulla protezione dei dati personali ("Legge"), legislazione pertinente e Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE ("GDPR") sul processo di elaborazione dei dati personali raccolti al fine di fornire servizi di viaggio ai nostri stimati clienti, durante l'esecuzione di transazioni come emissione di biglietti, bagagli / merce trovata, imbarco e durante la verifica della validità dell'identità / passaporto / visto / permesso di soggiorno ecc. e procedure simili che siamo obbligati a svolgere, durante la valutazione delle vostre richieste e reclami, mentre effettuiamo operazioni come pagamento / risarcimento / trasferimento / appartenenza a servizi, al fine di garantire la soddisfazione dei clienti. Per ulteriori informazioni sulle finalità del trattamento dei dati personali da parte della Società, consultare la politica di Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı sulla protezione e il trattamento dei dati personali disponibile su https://www.turkishairlines.com/en-tr/legal-notice/privacy-policy/index.html. Informazioni dettagliate sulla protezione e il trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR di Turkish Airlines sono disponibili su https://www.turkishairlines.com/en-tr/legal-notice/gdpr-privacy-notice.

  • Perché trattiamo i vostri dati personali? I vostri dati personali sono trattati al fine di predisporre le registrazioni e i documenti necessari per lo svolgimento delle operazioni di volo in conformità con le disposizioni della legislazione nazionale / internazionale, delle norme dell'aviazione nazionale / internazionale, per il rispetto delle norme stabilite dalle autorità dell'aviazione civile, per adempiere alle istruzioni verbali / scritte fornite dai supervisori / autorità del paese di destinazione, per effettuare gli esami e le conferme pertinenti sui documenti di viaggio dei nostri passeggeri (come la validità del passaporto, il periodo, le date del visto, il permesso di soggiorno, ecc.), per tenere traccia di questi esami, per adempiere agli obblighi previsti dalla legge quali segnalazione, tenuta dei registri, fornitura di informazioni, responsabilità fiscali, sanzioni internazionali e altri obblighi, per garantire la conformità con le procedure di sicurezza, bagagli / merci trovate come rilevamento / tracciamento / consegna, per effettuare transazioni come pagamento / compensazione / trasferimento / iscrizione, per garantire la soddisfazione del cliente, per prendere le disposizioni necessarie, per fornire informazioni sul viaggio e per ricevere le vostre richieste, i reclami e le opinioni.
  • A chi trasferiamo i vostri dati personali e perché? In determinate circostanze, in conformità con le finalità sopra elencate, potremmo trasferire i vostri dati personali che elaboriamo a terzi residenti all'interno dei confini del paese o all'estero, in conformità con le disposizioni del diritto nazionale e internazionale, in particolare gli articoli 8 e 9 della Legge. Le terze parti a cui possiamo trasferire i vostri dati possono essere elencate categoricamente come segue: 
    • Paesi esteri verso i quali viene effettuato il trasporto e istituzioni pubbliche e private autorizzate da enti nazionali o internazionali legislazioni, 
    • I nostri partner commerciali o fornitori residenti all'interno dei confini del paese o all'estero,
    • Società del gruppo, 
    • Fornitori.
  • Come raccogliamo i vostri dati personali? I vostri dati personali, possono essere raccolti presso i nostri uffici, banchi, banchi check-in tramite documenti cartacei e/o attraverso sistemi elettronici o telematici dedicati a tal fine e tali dati sono trattati in conformità a quanto previsto dalla normativa nazionale / internazionale, e in particolare secondo i principi fondamentali dell'articolo 4 della Legge, solo se sono presenti una o più condizioni previste dalla Legge. Se otteniamo l’immagine della vostra carta d’identità / del passaporto, tali documenti vengono utilizzati solo allo scopo di adempiere agli obblighi di cui sopra e per fornire informazioni / documenti alle istituzioni pubbliche competenti, organizzazioni e autorità di regolamentazione nel paese di destinazione su loro richiesta; questi record vengono elaborati in conformità con i principi di minimizzazione e sicurezza dei dati; e tali registrazioni vengono cancellate dopo la fine dei processi operativi e degli obblighi legali.
  • Come raccogliamo i vostri dati personali? I vostri dati personali, possono essere raccolti presso i nostri uffici, banchi, banchi check-in tramite documenti cartacei e/o attraverso sistemi elettronici o telematici dedicati a tal fine e tali dati sono trattati in conformità a quanto previsto dalla normativa nazionale / internazionale, e in particolare secondo i principi fondamentali dell'articolo 4 della Legge, solo se sono presenti una o più condizioni previste dalla Legge. Se otteniamo l’immagine della vostra carta d’identità / del passaporto, tali documenti vengono utilizzati solo allo scopo di adempiere agli obblighi di cui sopra e per fornire informazioni / documenti alle istituzioni pubbliche competenti, organizzazioni e autorità di regolamentazione nel paese di destinazione su loro richiesta; questi record vengono elaborati in conformità con i principi di minimizzazione e sicurezza dei dati; e tali registrazioni vengono cancellate dopo la fine dei processi operativi e degli obblighi legali.
  • Qual è la nostra base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali? Ai sensi di Legge, i dati personali possono essere trattati solo in presenza di almeno una delle condizioni previste dagli articoli 5 e 6 della Legge e/o richieste dalla normativa internazionale. A questo proposito, la Turkish Airlines, basa le proprie procedure su diverse basi legali, tra cui: i) l'uso è espressamente previsto dalle leggi, ii) vi è la necessità di stabilire un rapporto contrattuale con voi e di adempiere ai nostri obblighi ai sensi di un contratto (fornitura di servizi di trasporto aereo e altri servizi correlati), iii) rispetto degli obblighi previsti dalle normative nazionali e internazionali, e iv) i nostri interessi legittimi a condizione che tali interessi non abbiano un impatto negativo sui diritti e sulle libertà fondamentali dei nostri clienti.
  • Quali sono i vostri diritti in qualità di persone interessati? In qualità di interessati, avete diritto di utilizzare una serie di diritti ai sensi dell'articolo 11 della legge in relazione ai vostri dati personali. Desideriamo informarti sui vostri diritti e sui modi in cui potete utilizzarli. I diritti di cui disponi ai sensi dell'articolo 11 della legge sono i seguenti: 
  1. Imparare se i dati che ti riguardano vengono elaborati, 
  2. Richiedere ulteriori informazioni se sono stati elaborati dati personali che ti riguardano, 
  3. Imparare lo scopo del trattamento dei dati personali e se i dati vengono elaborati in conformità a tale scopo, 
  4. Conoscere i terzi destinatari a cui i dati vengono comunicati all'interno del Paese o all'estero, 
  5. Richiedere la rettifica dei dati personali trattati che risultino incompleti o inesatti e richiedere che tale processo venga notificato a soggetti terzi a cui vengono trasferiti i dati personali, 
  6. Richiedere la cancellazione o la distruzione dei dati personali nel caso in cui i dati non siano più necessari per lo scopo per il quale i dati personali sono stati raccolti, nonostante siano stati trattati in conformità alla Legge e altre leggi applicabili; e richiedere che tale trattamento sia notificato a soggetti terzi ai quali vengono trasferiti i dati personali, 
  7. Opporsi alle conseguenze negative che hai subito a seguito dell'analisi dei dati personali trattati con mezzi esclusivamente automatici, 
  8. Chiedere il risarcimento dei danni subiti a seguito di un'operazione di trattamento illecita. 
  9. Se sei un cliente soggetto al GDPR, per informazioni dettagliate sui tuoi diritti, visita https://www.turkishairlines.com/en-pl/legal-notice/gdpr-privacy-notice/.
  • L'esercizio dei diritti da parte degli interessati: Potete facilmente utilizzare i vostri diritti sopra menzionati e comunicarci facilmente le relative richieste tramite le informazioni di contatto di seguito. Le richieste degli interessati in merito ai diritti sopra elencati saranno risposte da noi al più tardi entro trenta giorni, nei limiti previsti dalla Legge. In linea di principio, le risposte alle domande presentate dagli interessati vengono fornite gratuitamente. Tuttavia, Turkish Airlines si riserva di addebitare la tariffa che sarà determinata dal Consiglio per la protezione dei dati personali se la richiesta comporta costi aggiuntivi. La nostra Società può richiedere determinate informazioni all'interessato al fine di determinare che il richiedente è effettivamente l'Interessato e può rivolgere ulteriori domande al richiedente, al fine di chiarire le questioni relative alle domande.
  • Informazioni d’identità e di contatto: THY A.O. Genel Yönetim Binası, Yeşilköy Mah. Havaalanı Cad. No: 3/2 34149 Bakırköy/İstanbul/Turchia, Tel: 00 90 212 463 63 63
  • Contattaci: https://www.turkishairlines.com/en-tr/any-questions/customer-relations/index.html