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予約／発券手続中に記録されたご搭乗者の氏名を後日変更することはできません。
オンラインチャネルでは、出発時刻および到着時刻を含むすべてのフライト時刻を現地時間で掲載しています。
航空機の種類またはフライトの出発予定時刻は、運航上の理由により変更されることがあります。
ターキッシュ エアラインズでは、技術的な障害または入力された連絡先情報の誤りもしくは不足に起因する問題について責任を負えません。
オンライン チャネルでは、下記のフライトをご予約／発券できます。
複数都市を結ぶフライトの場合、最大 6 区間まで選択できます。複数都市へのフライトを選択する場合には、あるフライトの到着から次のフライトの出発までの乗り継ぎ時間が、国内線の場合は 30 分以上、また国際線の場合は 90 分以上になるようにしてください。
オンライン チャネルを通じてご予約／発券できるご搭乗者数の上限 ¹：
| | 乳幼児を含まない（大人およびお子様のみの）場合 | 乳幼児を含む場合 2 |
|---|---|---|
| 国内線 | 7 | + 2 （合計 9） |
| 国際線 | 9 | + 2 （合計 11） |
² 乳幼児のお客様数が大人の同伴者数を超える同一のご予約はお受けできませんので、乳幼児のお客様数が大人の数を超える場合には、新たにご予約いただく必要があります。
| 旅程初日現在の年齢 | 最終搭乗日の年齢制限 | |
|---|---|---|
| 乳幼児 | 7 日以上 | 2 歳未満 |
| お子様 | - | 12 歳未満 |
| 大人 | - | 12 歳以上 |
割引航空券：
オンラインチャネルを通じて航空券をご購入いただくと、さまざまな割引を受けられる場合があります。割引航空券の種類（シニア割引、若年者割引、学生割引、子供割引、軍人割引）に関する詳細や、適用される規則、また他の詳細については、ここをクリックしてご確認ください。
| フライト種別 | 搭乗クラス | 搭乗日 |
|---|---|---|
| 国内線 | Business Class | ご搭乗の 100 日前 |
| 国際線 | 全クラス | ご搭乗の 100 日前 ¹ |
| コードシェア便 | - | - |
例外：
バトゥミ行きフライト： トルコ発またはトルコ着のフライトの場合、フライトの予約はオンラインチャネルを通じてのみ行うことができます。国際線は予約できません。トルコ国外発着便をご予約の際には、お客様の発着地としてバトゥミをお選びください。詳しくは弊社のコールセンターまたは営業所までお問合せください。
キプロス行きフライト： 未成年（18 歳未満）のお客様がキプロスに旅行される場合、保護者の方がお客様のトルコ出国を認めていることを示す、保護者の方の署名入り同意書をご提示いただく必要があります。お父様またはお母様のいずれかと一緒に旅行される場合には、残りの保護者が未成年のお客様のトルコ出国を認めていることを示す、公証済みで残りの保護者の署名入りの同意書（6か月以内に発行されたもの）をご提示ください。ストップオーバーに伴う待ち時間は 1 時間未満となります。
他の空港での乗り継ぎ便：弊社の乗り継ぎ便の中には、同一都市内の他の空港での乗り継ぎが必要となる便があります。例えば、イスタンブールでの乗り継ぎが必要なロンドン‐テヘラン便の中には、イスタンブール、サビハギョクチェン空港到着後の乗り継ぎ前に、イスタンブール空港への移動が必要となる便があります。該当便にご搭乗のお客様は、該当する乗り継ぎが必要となることや、乗り継ぎ便の出発空港までお手荷物を持って移動しなければならないことについてご理解の上ご搭乗ください。
ご搭乗のお客様は、出発の 24 時間前から、オンラインチャネルを通じてオンラインチェックインと座席選択を行えます。このサービスは、出発の 90 分前まで利用できます。
ご搭乗のお客様は、出発の 12 時間前から自動チェックインを行えます。このサービスは、国内線については出発の 45 分前まで、また国際線については出発の 60 分前まで利用できます。国際線にご搭乗のお客様は、出発予定時刻の 3 時間前までに空港にお越しください。
手荷物および搭乗券：
国際線にご搭乗の場合、出発予定時刻の 60 分前までにチェックインとお手荷物に関する手続きをお済ませください。国内線にご搭乗のお客様は、出発予定時刻の 3 時間前までに空港にお越しください。国内線のフライトは、すべてのチェックインおよび手荷物のお手続きは、ご利用のフライト出発予定時刻の 45 分前までにお済ませいただく必要がございます。
お客様のお手荷物の重量が許容量を超えている場合には、超過手荷物運賃をお支払いいただく必要がありますので、お早めに空港までお越しください。搭乗券のお引き取りが遅れた場合、または時間までに搭乗ゲートにお越しにならなかった場合、チェックインは取り消されますのでご了承ください。超過手荷物がある場合、お客様は超過手荷物のお支払い手続きに要する時間についてご留意いただく必要がございます。ターキッシュ エアラインズは、お客様が遅れる可能性について、責任を負いません。
ご搭乗前には（インターネットサイトにて搭乗券を印刷済みの場合であっても）必ず搭乗ゲートにお越しください。お越しいただけないお客様は搭乗できません。
手荷物と安全：
手荷物はご自身でご用意いただくか、準備済みのものはご自身で中身をご確認ください。見知らぬ人から受け取った物をお持ちにならないでください。手荷物を点検し、中の箱や包みを閉じてください。
次に該当する場合は、手荷物を機内にお持ち込みいただけません。
• 手荷物が、航空機、搭乗者、または他の貨物に損害を与えるおそれがある場合。
• 手荷物が、安全かつ整然と取り扱いできるように梱包されていない場合。
• 出発地、目的地、または飛行中の国や州における法令で輸送が禁じられている物品が、手荷物に含まれている場合。
• 手荷物の大きさが制限を超えている場合。
• 手荷物 1 個の重さが 32 kg を超える場合。
• 禁止されている有害物質が手荷物に含まれている場合。
特別なご依頼：
運航上の理由から、車椅子の補助などの特別な支援のご要望は、少なくともフライトの 48 時間前までにお申し出ください。特別食のご希望は、少なくともフライトの 24 時間前までにお申し出ください。詳しくはこちらをクリックしてご確認ください。
座席：
ターキッシュ エアラインズは、お客様の事前座席予約を承りますが、ご予約が確定している場合、また、オンラインでチェックインを完了された場合であっても、いかなる特定のお座席についての保障も致しません。ターキッシュ エアラインズは、起こり得る運航上の必要性により、お客様が希望される座席をチェックインの際に変更する権利を有します。
搭乗ゲート：
定刻出発および定刻到着を確実にするため、直前準備を完了する必要があることから、搭乗ゲートは出発時刻の 20 分前までに締め切られます。空港の中には、主な出発エリアからゲートまで、25 分程を要することも多くあります。くれぐれもご留意いただきますようお願いいたします。
特別な安全規則のある空港：
特別なセキュリティ情報を必要とする空港をご利用のお客様は、関連当局による特別な保安検査を通過する必要があります。空港には十分な時間の余裕を持ってお越しください。ウェブサイトで特別セキュリティフォームを記入されたお客様は、オンライン搭乗券を印刷していただくことができます。
パスポート、旅行書類をお手元にご用意のうえ、特別情報のボタンをクリックしてフォームにご記入ください。フォームに記入されない場合、オンラインチェックインのみが完了でき、オンライン搭乗券の印刷はできません。
ウェブサイトで特別セキュリティフォームを記入し、搭乗券を印刷いただくことで、空港での所要時間が短縮できる可能性があります。
旅行書類：
航空券、パスポート等の旅行書類を必ず空港にお持ちいただきますようお願いいたします。
ご搭乗のお客様は、いずれも、空港の発券カウンターまたはセキュリティチェックポイントにて、有効な写真付きの身分証明情報（国内線の場合は身分証明書、運転免許証またはパスポート、また国際線の場合はパスポート）を必ずご提示ください。
オーバーブッキング：
航空会社のフライトは、オーバーブックされていることがあります。ご予約が確定されたフライトであっても、お座席を提供できないことがございます。オンラインチェックインができなかった場合、ご出発空港での通常のチェックイン手続きが必要となりますのでご注意ください。
確定済みの航空券、ご予約をお持ちのお客様については、搭乗拒否補償の制度についてチェックインでご案内いたします。
遅延：
ターキッシュ エアラインズのオンラインチェックインでは、お客様のフライトに関する遅延や欠航に関するご案内はできません。ご出発前に、最寄りのターキッシュ エアラインズの営業所または空港にてご確認ください。遅延の場合、状況が変わることがございます。空港には時間どおりお越しいただきますようお願いいたします。
オンラインチェックインの取り消し：
インターネット経由の航空券をお持ちのお客様は、コールセンター（電話：444 0 849）までご連絡ください。オンラインチェックインの取り消しの際の内線番号は、4-2-1 です。
オンラインチェックインが取り消されると、その前に印刷された搭乗券は無効となります。取り消しされた場合は、問題なくご搭乗いただくため、再度チェックインを行い、新しい搭乗券を印刷していただきますようお願いいたします。
搭乗用片の順序：
航空会社は、航空券に記載された順序に従ってのみ、搭乗用片の使用を認めます。
国際線の最初の搭乗用片が未使用で、お客様がストップオーバーまたはいずれの予定寄航地から旅行を開始する場合、航空券は無効であり、航空会社はお客様の航空券の使用を認めません。
オンラインチャネルでは、以下に該当する航空券のキャンセル／返金をお受けできません。
オンラインチャネルを通じてキャンセル／返金および変更を依頼できない航空券については、弊社のコールセンターまでご連絡いただくか、ターキッシュ エアラインズの営業所にお越しの上、キャンセル、返金または変更をご依頼ください。
航空券代金は、該当航空券ご購入時のお支払い方法に従って返金します。
キャンセル、変更または返金をお受けする際には、あらゆる差引額、税金、差額またはチケット発券手数料などが自動的に計算されます。
チケット発券手数料は、フライトに異常が発生したことによるキャンセル（フライトの変更、フライトのキャンセル、および特別な状況）に対してのみご返金いたします。フライトに異常がなく、お客様のご要望によりキャンセルされた場合には、チケット発券手数料は返金されません。
iDEAL アカウントおよび Klarna インターネット銀行振込 アカウントへの返金は、概ね 5 日以内に処理されます。
他のお支払い方法の場合における返金までの期間は、提携機関との既存の取決めにより異なります。
航空券の再発券については、新しい航空券と変更前の航空券に差額がある場合、その差額、および表示される再発券数料をお支払いいただきます。
お客様によるキャンセル／返金および変更は、お客様が代表者のご予約に含まれるご搭乗者全員に適用されます。グループご予約に含まれる搭乗者ごとの個別対応はお受けできません。
オンラインチャネルでのキャンセル／返金および変更については、確認の電子メールが送られます。
お支払方法：
¹Electron または Maestro のロゴが付いているカードでお支払いの場合には、事前に、お客様の取引銀行にて、オンライン購入時のカード利用に必要な承認を得てください。
²Miles&Smiles クレジットカードでのお支払いには、クレジットカード会社（MasterCard、Amex）の規則が適用されます。Turkish Airlines はトルコを本拠地としているため、トルコ国内の銀行以外の機関が発行したクレジットカードを使ってオンラインチケットを購入すると、お客様の取引銀行から追加の手数料が請求される場合があります。
詳細は、https://www.turkishairlines.com/en-int/tk-wallet/tk-wallet-terms-and-conditions/index.html をご覧ください。
Apple Pay：Apple Pay を使用すると、顔認識（Face ID）や指紋（Touch ID）などの生体認証方法を使用して、Apple デバイスから Apple ウォレットに保存されたカードを使用して、安全かつ迅速にお支払いいただけます。お支払いページがお客様の Apple ID とリンクされている国、およびお支払いに使用するカードと通貨をサポートしている場合は、Apple Pay をお支払い方法として選択できます。登録されているカードがない場合は、お支払い時に登録するか、Apple ウォレットアプリに登録した後にお支払いを行うことができます。Apple Pay がサポートされている国/銀行情報は、https://www.apple.com/apple-pay/ でご確認いただけます。
Google Pay：Google Pay アカウントに保存したカードを使用すると、顔認証（Face ID）や指紋認証（Touch ID）などの生体認証方法を使用して、迅速かつ安全にお支払いができます。お支払いの際に Google Pay を選択すると、Gmail アカウントでログインすると、保存したカードを確認したり、新しいカードを追加したりできます。Chrome 以外のブラウザ（Safari、Firefox、Edge）を使用している場合、お支払いを完了するには、ブラウザの設定で自動的にポップアップが表示されるようにする必要があります。そうしないと、お支払いができません。Google Pay がサポートされている国はこちらでご覧いただけます。Google Pay の詳細については、https://pay.google.com/about/ ページをご覧ください。
Klarna：Klarna はお客様のスムーズなお支払いをサポートするオンライン決済システムです。Klarna でチケットを今すぐご購入いただき、後ほどお支払いいただくことができます。お支払いのページで、［Show Klarna options］（Klarna オプションを表示）ボタンをクリックすると、お客様の情報に従って、［Pay now］（今すぐ支払う）、［Pay later］（後で支払う）、［Slice it］（分割で支払う）のオプションが提示されます。また、必要な場合に、Klarna より情報の追加を求められることがあります。
Klarna オンライン銀行振込：Klama オンライン銀行振込は、お客様の銀行口座から迅速かつ安全に支払いを行うことができるオンライン決済システムです。ヨーロッパ中の多くの銀行が Klarna オンライン銀行振込に対応しています。詳しくは https://www.klarna.com/sofort/ をご覧ください。お支払いの際に Klarna オンライン銀行振込の利用を選択すると、Klarna オンライン銀行振込のウェブサイトに転送されます。お支払いが完了すると、Turkish Airlines のウェブサイトにリダイレクトされ、お客様のチケット情報が表示されます。
期限内にターキッシュ エアラインズにチケットのお支払いを行うことは、ご搭乗のお客様の責任です。7 日以内にターキッシュ エアラインズへのお支払いのなかったチケットは、取り消しとなります。ターキッシュ エアラインズは、お客様またはお客様のご利用銀行を起因とした、支払いの失敗または遅延に関して、一切の責任を負いません。紛争が発生した場合、ターキッシュ エアラインズの記録は確実な証拠として表示される必要があります。
iDEAL： iDEAL は、お客様の銀行口座から素早く安全に決済できるオンライン決済システムです。iDEAL でのお支払いには、ABN Amro、ASN Bank、Bunq、ING、Knab、Rabobank、SNS Bank、SNS Regio Bank、Triodos、Moneyou、Handelsbanken または Van Lanschot のインターネットバンキング口座が必要です。詳しくは www.ideal.nl をご覧ください。お支払いの際に iDEAL の利用を選択すると、お客様の取引銀行のウェブサイトに転送されます。お支払いが完了すると、ターキッシュ エアラインズのウェブサイトにリダイレクトされ、お客様のチケット情報が表示されます。
お客様の取引銀行のシステムにおけるお手続は程なく完了しますので、ターキッシュ エアラインズのウェブサイトにリダイレクトされるまでは画面を閉じないでください。お客様によるお支払が完了したにもかかわらず航空券が発券されない場合には、弊社のコールセンターに返金をご依頼ください。
TK Wallet
Shetab カードShetab カード：Shetab は、イランの銀行がサポートするオンライン支払いカードです。イラン発の弊社のフライトでは、イランリアル（IRR）の為替レートを選択のうえ Shetab カードを使用すると、安全で迅速なお支払いができます。Shetab カードでのお支払い方法について詳しくは、こちらをご覧ください。https://www.shaparak.ir.Shetab のお支払いページでのお支払いを選択すると、Samanbank のウェブサイトにリダイレクトされます。支払い手続きが完了後、ターキッシュ エアラインズのウェブサイトにリダイレクトされ、航空券の詳細を確認できます。
KNET: Knet はクウェートの銀行がサポートする現地ののカード決済システムです。お客様は、すべてのカード情報を提供することなく、お支払いをしていただくことができます。クウェート・ディナール（KWD）の為替レートを選択いただくと、KNET でお支払いいただくことができます。KNET の支払いページでのお支払いを選択される場合、KNET のウェブサイトにリダイレクトされ、お支払いの手続きを進めていただきます。支払い手続きが完了後、ターキッシュ エアラインズのウェブサイトにリダイレクトされ、航空券の詳細を確認できます。
AlipayAlipay は、カードを登録して素早く安全に支払いを行うことができる決済システムです。Alipay に関する詳細については、同社のウェブサイト https://intl.alipay.com をご覧ください。Alipay の支払いページでのお支払いを選択される場合、Alipay のウェブサイトにリダイレクトされ、お支払いの手続きを進めていただきます。支払い手続きが完了後、ターキッシュ エアラインズのウェブサイトにリダイレクトされ、航空券の詳細を確認できます。
ギフトカード：Turkish Airlinesギフトカードは Turkish Airlines のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションでのみ販売されています。Turkish Airlinesのギフトカードの有効期間は、購入日から2年間です。期間内に使用されなかった残高は返金されず、この残高に関していかなる権利も主張することはできません。Turkish Airlinesギフトカード は、クレジットカードまたはデビットカードではありません。このカードは、Turkish Airlines が定めた製品およびサービスに対してのみ有効です。Turkish Airlinesギフトカードを利用できるのは購入者のみではありません。譲渡を受けた他のお客様が代わりにご利用いただくことも可能です。Turkish Airlinesギフトカードの残高がなくなった場合に、追加で入金することはできません。Turkish Airlinesギフトカードには、月間または年間の維持費はありません。
EFT EFT による決済は、「お支払い/確認」ページで指定された「EFT コード」を使用し、受取人名を「Turkish Airlines」とし、説明セクションに PNR 情報を記載して、チケット発行時に指定されたオプション期間内にチケットの合計金額を Turkish Airlines の口座に送金して完了する必要があります。
EFT による決済は、トルコ国境内にある任意の銀行を通じて行うことができます。
EFT によるお支払いの際には、トルコ国内の銀行からご送金ください。
Cash&Miles弊社のお支払い方法である Cash&Miles をご利用いただけます。これは、メンバーシップログインを使用して弊社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションで購入できるチケットの支払いと同時にマイルを引き換えて獲得するチャネルを提供する追加の特権です。
EFT によるお支払いの代わりに利用できる İş Bankası 口座をお持ちのお客様は、インターネットバンキングでのお支払いを選択して、İş Bankası のインターネットバンキングサービスでお支払いいただけます。
ご予約の際に EFT によるお支払いを選択しなかった航空券のお支払いには EFT を利用できません。
Pay and Fly によるお支払いでは EFT を利用できません。
インターネットバンキングお客様は、オンラインサービスで予約した航空券のお支払いおよび発券手続を、Turkish Airlines が現在提携している銀行（Türkiye İş Bankası）のインターネットバンキングシステムを介して完了することができます。この場合には、ご予約番号（PNR）と、ご予約の際にご登録いただいたご搭乗者のうちいずれか 1 名の苗字を、支払いに利用したいインターネットバンキングシステム上の該当欄に入力してください。
エクスプレスチェックアウトオンラインサービスにて Miles&Smiles メンバーが入力したお支払情報は、PCI データセキュリティ基準（Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard (DSS)）に従い Turkish Airlines が保存します。
以降のご予約においては、この保存情報を利用できるため、お客様は、クレジットカード情報を入力することなく、素早く簡単かつ安全にお支払いいただけます。
この機能を使うには、Miles&Smiles にサインインして航空券を購入する際に「お支払い情報を保存する」オプションをチェックし、お客様のお支払い情報を保存してください。Miles&Smiles アカウントの「お支払い情報」ページでは、お客様のお支払い情報に加えご希望のお支払い方法も保存できます。
お客様は、お支払い情報を保存した場合、ターキッシュ エアラインズが該当情報を安全に保存し、今後の購入手続において利用することを認めたこととなります。
お客様がクレジットカード情報を保存する場合でも、関連する CVC コードは記録されません。
登録できるカードは 3 枚までのため、追加登録をご希望の際には、ご登録済みのカードの中から 1 枚を削除してください。
「お支払い」ページでエクスプレスチェックアウトを選択し、お客様が保存したいずれかのカードをご利用いただくか、ご希望のお支払方法をご利用ください。各お支払い方法に対応している通貨、クレジットカード／デビットカードによるお支払いに対応している通貨：
クーポンでのお支払い：オンラインチケット取引は、弊社Webサイトで航空券払い戻し用に作成されたバウチャー（RDL&RSD EMD）で行うことができます。お支払いページでお支払いオプションとしてバウチャーが選択された後、お支払いプロセスが開始されます。入力されたバウチャーがチケットの運賃を満たしている場合、チケットが発行されます。追加の支払いが必要な場合、残りの金額は他の支払い方法を介して支払われ、チケットが発行されます。バウチャーでのお支払いの場合
| 銀行 | クレジットカード | 支払い回数（国内線） | 支払い回数（国際線） |
|---|---|---|---|
| Garanti Bankası | Miles&Smiles | 2-6 | - |
| Garanti Bankası | ボーナス | 2-6 | - |
| QNB | Miles&Smiles | 2-6 | - |
| Kuveyt Türk | Miles&Smiles | 2-6 | - |
| Türkiye İş Bankası | Maximum* | 2-6 | - |
| T.C.Ziraat Bankası | Bankkart* | 2-6 | - |
| Yapı Kredi Bankası | World* | 2-6 | - |
| Anadolu Bank | World* | 2-6 | - |
| QNB | CardFinans* | 2-6 | - |
| Akbank | Axess* | 2-6 | - |
| Odeabank | Axess* | 2-6 | - |
| Halkbank | Paraf* | 2-6 | - |
| HSBC | Advantage* | 2-6 | - |
| Kuveyt Türk | Sağlam Kart* | 2-6 | - |
| Fibabanka | Maximum* | 2-6 | - |
| Alternatif Bnak | ボーナス* | 2-6 | - |
| Denizbank | ボーナス* | 2-6 | - |
| ING Bank | ボーナス* | 2-6 | - |
| TEB | ボーナス* | 2-6 | - |
| Türkiye Finans | ボーナス* | 2-6 | - |
北キプロス・トルコ共和国発着のフライトでは、表に記載されているカードを使用してトルコリラで決済を行う場合、2 回および 3 回の分割払いをご利用いただけます。
*Miles & Smiles クレジットカードでは、1250 トルコリラ未満の取引で 3 回の分割払いが可能ですが、他のカードでの分割払いはご提供しておりません。
「法人カードの分割払いプランは、個人カードの分割払いプランとは異なる場合があります。」
| お支払方法 | 対応国（出発地ベース） | 対応している為替レート |
|---|---|---|
| クレジットカード¹／バンクカード² | すべての国 | TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、RUB、CNY、BGN、BRL、COP、CZK、HKD、HUF、ILS、JOD、KZT、MAD、MXN、PLN、RON、RSD、SGD、QAR、MYR、KRW、AZN、OMR、PHP、PKR、UZS、IDR、THB、KES、BDT、XOF、TZS、XAF、DJF、MRU、AED、INR、TWD、BHD、ZAR、EGP |
| AMEX | すべての国 | TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、CNY、AED、AZN、BDT、BGN、COP、CZK、DJF、HKD, HUF、IDR、ILS、INR、JOD、KES、KRW、KZT、MAD、MXN、MYR、OMR、PHP、PKR、PLN、QAR、RON、RSD、SGD、THB、XAF、XOF |
| JCB | すべての国 | TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、CNY、HKD、SGD、THB、PHP、EGP |
| UnionPay | すべての国 | TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、CNY |
| Diners Club | すべての国 | TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、KWD、NOK、SAR、SEK、CNY |
| 探訪 | すべての国 | TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、CNY |
| CarteBleue | フランス | TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、CNY |
| Bancontact | ベルギー | TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、CNY |
| iDEAL | ドイツ、ベルギー、オランダ | EUR |
| Klarna | すべての国 | USD、DKK、EUR、NOK、SEK、GBP、CHF |
| EFT、インターネットバンキング、BKM Express | すべての国 | TRY |
| Shetab | イラン | IRR |
| Alipay | すべての国 | AUD、USD、CAD、GBP、EUR、CNY |
| Apple Pay | すべての国 | TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、CNY、BGN、BRL、COP、CZK、HKD、HUF、ILS、JOD、KZT、MAD、MXN、PLN、RON、RSD、SGD、QAR、MYR、KRW、AZN、OMR、PHP、PKR、UZS、IDR、THB、KES、BDT、XOF、TZS、XAF、DJF、MRU、AED、EGP |
| Google Pay | すべての国 | USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、CNY、BGN、BRL、COP、CZK、HKD、HUF、ILS、JOD、KZT、MAD、MXN、PLN、RON、RSD、SGD、QAR、MYR、KRW、AZN、OMR、PHP、PKR、UZS、IDR、THB、KES、BDT、XOF、TZS、XAF、DJF、MRU、AED、EGP |
| バウチャー | すべての国 | TRY、USD、EUR、GBP、AUD、CAD、CHF、DKK、JPY、KWD、NOK、SAR、SEK、RUB、CNY、BGN、BRL、COP、CZK、HKD、HUF、ILS、JOD、KZT、MAD、MXN、PLN、RON、RSD、SGD、QAR、MYR、KRW、AZN、OMR、PHP、PKR、UZS、IDR、THB、KES、BDT、XOF、TZS、XAF、DJF、MRU、AED、TWD、BHD、ZAR、EGP |
| TK Wallet | すべての国 | TRY、EUR、USD、GBP |
| ギフトカード | すべての国 | TRY、EUR、USD、GBP |
| PayPal | ヨーロッパ諸国、米国、カナダ、イギリス、スイス、デンマーク、ノルウェー、スウェーデン、香港、日本、マレーシア、シンガポール、アラブ首長国連邦、インドネシア、フィリピン、カタール、モーリシャス、サウジアラビア、タイ、アゼルバイジャン、バーレーン、ジョージア、クウェート、オマーン、アルジェリア、ケニア、エジプト、メキシコからの出発/到着。 | EUR、GBP、CAD、DKK、NOK、SEK、USD、HKD、JPY、MYR、SGD、AED、IDR、PHP、QAR、SAR、THB、KES、EGP、CZK、MXP、PLN |
²Maestro、Visa Electron
オンラインサービスを通じて航空券ご購入いただく際には、弊社のシステムが「不正利用の疑い」があると判断した場合に限り、クレジットカード提示が必要となります。ご購入手続の際に「不正利用の疑い」と判断されると、お支払いページにカード提示に関する警告が表示されます。内容をご確認のうえ同意してください。この警告をご確認された後、カード所有者はフライト前に（トルコ航空の営業所またはチェックインカウンターで）、クレジットカードと有効な身分証明書（パスポート、出生証明書、運転免許証、結婚証明書など）を提示する必要があります。また航空券の変更またはキャンセル／返金をご依頼の際にも、このクレジットカードをご提示ください。この警告に同意しないと購入手続を完了できませんので、別のクレジットカードをご利用ください。
クレジットカードやデビットカードでの支払いの際、必要だと認められ、カード会社での対応がある場合、3-D セキュア認証を求められることがあります。3-D セキュア認証では、カード情報の入力後に開く銀行のウィンドウに、3-D セキュア認証のパスワードを入力する必要があります。完全に 3-D セキュア認証を行って購入した航空券については、カードのご提示は不要です。
| ご出発までの残り時間（最長） | |
|---|---|
| EFT | 5 日間 |
| インターネットバンキング | 72 時間 |
| BKM Express | 1 時間（国内線）2 時間（国際線） |
| Apple Pay | 1 時間（国内線）2 時間（国際線） |
| Google Pay | 1 時間（国内線）2 時間（国際線） |
| Klarna | 2 時間 |
| iDEAL | 4 時間 |
| クレジットカード／デビットカード | 1 時間（国内線）2 時間（国際線） |
| Shetab | 2 時間 |
| Alipay | 2 時間 |
| バウチャー | 1 時間（国内線）2 時間（国際線） |
| TK Wallet | 1 時間（国内線）2 時間（国際線） |
| PayPal | 国によって異なります |
ご搭乗のお客様には、航空券購入時に指定された期間内に、代金がターキッシュ エアラインズの口座に届くようにする責任があります。一定の期間内にお支払いが完了していないご予約については、自動的にキャンセルとなります。ターキッシュ エアラインズは、バンキングシステムまたはアプリケーションのご利用に起因する遅延または技術的な問題（EFT 合計金額に対する過払い／支払い不足、送金限度額など）について責任を負えません。紛争が発生した場合、ターキッシュ エアラインズの記録は、証拠として扱われます。
選択した通貨に応じて、通貨を変更して購入したチケットには為替手数料が適用される場合があります。この情報は価格の詳細に記載されています。 為替手数料は、以前に変更されていないチケットのフライトが不随意にキャンセルされた場合にのみ返金されます。
Miles&Smiles メンバーになるには、オンラインチャネルからお申込みください。
2 歳以上のお客様であればだれでも、Miles&Smiles メンバーになれます。
オンラインチャネルから発券できる特典航空券は、5 名様分までとなります。
Miles&Smiles メンバーは、特典航空券を他の搭乗者にお譲りいただけますが、旅程の第 1 区間は Miles&Smiles メンバーと同じでなければなりません。
2 歳以下の乳幼児または同伴者がいない未成年のお客様に対する特典航空券の発券はお受けできませんが、同一の予約をお持ちの大人の方が同伴する小児のお客様にに対する特典航空券の発券はお受けできます。お客様の特典航空券に乳幼児のお客様を追加したい場合、乳幼児のお客様用航空券の発券も受ける必要あります。乳幼児のお客様については、航空券発券後に限り、特典航空券に追加できます。
コードシェア便の特典航空券は発券できません。
ターキッシュ エアラインズを利用してマイルを貯めよう。貯めたマイルで特典航空券を手に入れ、世界中を旅しよう！獲得したマイルは、オンラインチャネルからご利用いただけます。
Miles&Smiles プログラムの参加条件については、こちらをクリックしてご確認ください。
Other than ticketing services, all services offered on our Online Channels are provided by our business partners. To see which partners offer services, including hotel reservations, car rentals, travel insurance and e-visa service as Additional Services, please review below. When you book with one of our partners, you are contracting directly with the relevant third party and in accordance with the terms and conditions, if any, of the relevant third party.
Turkish Airlines is not liable for any claim whatsoever regarding injuries, illnesses, death, damages, costs or expenses incurred via the actions and/or omissions thereof of its business partners or the actions and/or omissions thereof of third parties unconnected to the provision of your arrangements, or for events beyond our control.
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Rental Car
The Company is not responsible for any direct, indirect, incidental or punitive damages or losses that may arise as a result of booking a car rental from Avis Budget EMEA Limited and Otokoç Otomotiv Tic. Ve San. A.Ş. or any of their subsidiaries or branches that provide the car rental services we offer. Any material damages, material losses, injuries, loss of business, or loss of reputation and trust arising from car rentals are covered and not limited to these items.
The aforementioned limitations apply only if Turkish Airlines has been informed of any damages and losses that may occur. In the event of a rejection or exception to the limitations, the liability of Turkish Airlines in the judicial process that may arise for any damages shall be to the extent permitted by the relevant law.
Driver's license and car rental age applications
Passengers who rent a car must be at least 21 years old and have at least one year of a B-group driving license.
To utilize the Young Driver Fee application, the conditions below and in the table must be met.
|
| Age | Young Driver applicable age range | Minimum driving license age |
| ECONOMY | 21 | 19-21 | Minimum 1 year |
| COMFORT | 23 | 21-23 | Minimum 2 years |
| PRESTIGE | 25 | 23-25 | Minimum 2 years |
| PREMIUM | 27 | 25-27 | Minimum 3 years |
| LUXURY | 27 | - | Minimum 3 years |
| VAN | 25 | - | Minimum 2 years |
One-way fees
If the vehicle is picked up in one city and returned in another city, the one-way fee prescribed by Avis will apply. Fee information varies by office and can be viewed at the booking stage. You can contact our Reservation Center for detailed information.
Vehicle drop-off and pick-up procedures
After booking a vehicle, your credit rating will be checked and evaluated via the Findeks application of the Credit Registration Bureau and you will be informed in our offices regarding this matter. If your credit limit is not suitable for prepaid reservations, the car rental fee will be refunded to you within 3 to 5 business days.
Payment terms
The individual renting the vehicle must present their credit card, which bears their name, surname and the card number; the total rental amount and security fees are collected at the start of the rental via that customer’s credit card. Cash payments, debit cards or virtual cards are not accepted.
The lease agreement is prepared during the rental and is regulated according to the laws and practices of the country in which the lease is made. AVIS General Rental Conditions apply to the actual rentals.
Any differences that may occur in the invoice amount at the conclusion of the rental are collected or refunded at the rental point. The credit card holder must be present in person at the time of rental. It is not possible to rent a car using someone else's credit card. In addition to the rental fee, a deposit is collected from the credit card presented by the customer, according to the brand and model of the vehicle to be rented. For this reason, the credit card must have a sufficient limit availability (up to the total price of rent and deposit). The amount charged as a deposit will be refunded to the same card at the end of the rental, after deducting the above-mentioned additional services, as well as guarantees, missing fuel, damage, penalties, etc., if any, that are not included in the reservation. Deposit refunds will appear on the credit card within 3-5 business days after the refund takes place per the internal communication of the bank.
International travel
Options to travel abroad with the rented vehicle may vary according to the rules of the country where the car is rented. If you wish to travel abroad in the rented vehicle, you must consult the rental office.
E-Visa: United Arab Emirates (UAE) Visas
You can visit the link for United Arab Emirates (Dubai, Abu Dhabi, Sharjah, Ajman, Fujeirah, Ras Al Khaimah, um Al Quwain) visa procedures.
Our business partner Famous Global may request the passenger's passport information, e-mail address, telephone number, address, company, position and department information, as well as the air carrier and hotel information, if applicable, and further information when necessary.
Famous Global does not perform any operation on personal data except for the cases mentioned above.
For E-Visa processing, our business partner submits your passport information into the systems of the United Arab Emirates where you will apply, and then the relevant diplomatic mission will review your information. During this process, Famous Global does not share your personal information with any different institution or person.
You must read and approve the Information on the Processing of Personal Data provided by Famous Global.
The cost of the United Arab Emirates visa application, for which payment is subsequently confirmed, is not refunded under any circumstances after payment.
Our business partner will not be liable for any failure to travel or for any change of travel date.
Decisions regarding the issuance or refusal of a visa are at the exclusive discretion of the Government of the United Arab Emirates/DNRD. The decision of the Government of the United Arab Emirates/DNRD is final. If the visa application is rejected, there will be no further correspondence and the visa fee will not be refunded; the Government of the United Arab Emirates/DNRD is not required to provide an explanation. Applying for a visa while the passenger has a non-expiring United Arab Emirates visa or duplicate applications from different places will result in rejection. Since the system control of the previous applications is not possible in accordance with the law on PDP, it is the passenger's own responsibility to make duplicate applications or applying for a new visa while having a valid visa. Famous Global is not liable to the applicant for any possible losses or damages if the processing of the visa application is prevented, delayed, restricted or impeded for any reason that causes the Government of the United Arab Emirates/DNRD to delay the processing of applicants' visa applications.
The issuance of the visa or the approval of the visa application does not entitle the applicant/passenger directly to enter the United Arab Emirates. Entry into the United Arab Emirates is at the discretion and discretion of the registrar at the airports of the United Arab Emirates, who are the representative of the Government of the United Arab Emirates/DNRD. If the visa or entry to the United Arab Emirates is refused by the Government of the United Arab Emirates/DNRD, Famous Global bears no responsibility or liability.
The visa is valid in accordance with the United Arab Emirates Government/DNRD rules and regulations as amended from time to time. The visa must be used within the validity period.
The United Arab Emirates visa is an e-visa issued in a valid passport. During their travel, the passenger must travel with a passport for which a visa has been obtained.
Applicants are responsible for checking their visa approval. The applicant accepts that the information written on the visa approval is correct unless any systemic error is detected and notified within 8 hours after the approval mail reaches the applicant. In the event that no amendments are submitted within this period, Famous Global is not liable or responsible to the applicant for any losses or damages incurred due to these reasons.
You can join the Turkish Airlines Corporate Club, the corporate loyalty program of Turkish Airlines, via our online channels. Commercial companies, public institutions, ngos and similar organizations operating in areas other than airline carriers and travel agency activities can become members.
Corporate Club members can perform advantageous corporate ticketing transactions by logging into the online corporate account with the username and password. The number of passengers that can be added on behalf of a member organization is limited to 100 people, with 10 passenger changes permitted per month. If requested by the member, the number of passengers can be changed by considering the membership requirements.
Members of the Turkish Airlines Corporate Club can purchase tickets with special discounts and have extra baggage allowance.
The Corporate Help Desk, an after-sales support service for all members' requests and problems, consists of a dedicated e-mail address and call center to serve members.
Program benefits may vary depending on the country of membership and the period in which the benefits will be used. It does not apply to codeshare flights with other airlines.
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