예약 이용약관

정의

지정된 기간 동안 선택한 항공편 또는 모든 항공편의 요금을 고정하는 절차입니다. 선택한 예약에 대해 정해진 수수료를 지불하고 예약을 할 수 있습니다.

항공편 예약의 전체 요금을 지불하고 항공편을 이용할 수 있는 권리를 획득하는 것입니다.

예약 절차

터키항공 또는 파트너(코드쉐어) 항공편을 통한 모든 연결 항공편의 경우, 예약 수수료를 지불하고 온라인 예약을 이용할 수 있습니다.
터키항공 및 파트너(코드셰어) 항공편의 경우 항공편 예약 시 보증금을 지불해야 합니다. 예약 결제에 대한 청구서는 예약이 완료되지 않았거나 고객이 예약을 취소한 경우에만 발행됩니다. 예약 수수료가 환불되는 경우에는 청구서 처리가 이루어지지 않습니다.
Miles&Smiles 회원이 무료 예약의 혜택을 받으려면, 회원이 항공편에 포함되어 있어야 합니다. 무료 예약 옵션을 이용하는 회원과 함께 여행하는 승객도 무료 예약이 가능합니다. 무료 예약 옵션을 사용하는 회원이 두 명 이상인 경우에는 등급이 가장 높은 회원의 혜택이 이 회원과 함께 여행하는 다른 모든 승객에 대해 유효합니다.

발권 절차

예약 절차에서 결제할 통화를 선택해야 합니다. 발권 절차를 진행하는 동안에는 통화를 변경할 수 없습니다.
홈페이지의 "티켓 관리" 메뉴 또는 "체크인/티켓 관리" 항목을 통해 예약 정보를 확인하고 발권 절차를 완료하십시오.
당사 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션을 통해 완료하지 않은 예약에 적용되는 규정은 터키항공 콜센터 및 영업소를 통해 확인하실 수 있습니다.
당사 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션을 통한 항공편 예약의 발권 절차는 Turkish Airlines 온라인 채널을 통해서만 가능합니다. 온라인 채널 이외의 발권 거래에는 추가 서비스 수수료가 부과될 수 있습니다. 또한, 예약 시 지불한 수수료는 환불되지 않습니다.
발권 절차가 완료되면 항공편에 대한 법적 권리와 프로모션 권리가 부여됩니다.
항공편 예약 후 재발권 및 취소 시에는 예약 절차에 명시된 규정이 적용됩니다.

예약 만료 및 수수료 환불

예약 절차 중 결제된 수수료는 발권 절차가 완료되면 환불됩니다.
예약은 지정 시간 내에 발권해야 합니다. 온라인 채널에서 재발급 또는 취소하지 않으면 예약 수수료가 환불되지 않습니다.
예약 수수료 환불은 2회에 한해 가능하며, 발권 절차가 완료되거나 항공권이 환불될 수 있는 예외 상황에서도 유효합니다.
동일한 항공편 또는 승객에게 하나 이상의 PNR이 있는 경우: 시스템에서 PNR 하나를 남기고 다른 모든 예약을 취소합니다. 취소된 예약에 대해서는 환불이 불가능합니다.
터키항공은 사전 고지 없이 예약부터 발권 사이에 항공권 요금을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다.
일정이 변경되거나 예약한 항공편에 예기치 못한 상황이 발생하는 경우, 예약 시 지불한 수수료는 Turkish Airlines 영업소 또는 콜센터를 통해 받으실 수 있습니다. 승객이 새 항공편 제안을 승낙하는 경우, 예약 수수료는 발권을 통해서만 환불될 수 있습니다.
웹사이트나 모바일 애플리케이션을 통해 예약을 변경하거나 예약 기간을 연장하거나 예약을 취소할 수 없습니다.

기타 추가 서비스

항공편 관련 유료 좌석 선택 및 초과 수하물 요청 등의 추가 서비스는 발권 후에만 구매할 수 있습니다. 예약 중에는 이러한 서비스를 구매할 수 없습니다.