휠체어 서비스

휠체어 사용 요청 승인을 받은 승객에게는 무료 휠체어 서비스가 제공됩니다. 휠체어 요청은 비행 전 최소 48시간 이내에 제출해야 합니다. 다른 휠체어 사용 요청은 시설 내에서 확인합니다.

우선 순위 제공

특별 요구 사항을 요청한 승객에게 체크인, 여권 관리, 탑승 시 우선 순위를 드립니다. 남은 좌석 및 항공기 구성에 따라 승객에게 전열 좌석을 제공합니다.

안내견

안내견은 기내에 무료로 탑승할 수 있습니다. 정서 지원견과 안내견을 위한 예약은 출발 48시간 전까지 해주시기 바립니다. 비행 중 안내견은 별도의 케이지 없이 주인의 발 앞에 앉아야 합니다.

안내견을 동반하려면 안내견의 유효한 건강 증명서, ID 서류, 예방 접종 서류가 있어야 합니다. 또한 목적지 국가에서 안내견에 요구하는 기타 서류도 지참해야 합니다. 체크인 시 이와 같은 서류를 제시해야 할 수도 있습니다.

자세한 내용은 애완동물 여행 페이지에서 확인하세요.

해바라기 목줄 서비스

자폐증, 치매(건망증), 불안장애, 언어장애, 읽기장애, 시력장애 등 눈으로는 확인하기 힘든 차이로 인해 개인은 여행 중, 공항에서, 비행 중에 어려움을 겪을 수 있습니다.

승객 여러분이 여행 중에 겪을 수 있는 이러한 어려움을 최소화하기 위해 저희는 해바라기 목줄 서비스를 도입했습니다.

지상 서비스 직원과 객실 승무원은 해바라기 목줄을 착용한 승객을 보면 해당 승객이 특정 수속 과정에서 더 많은 도움, 지원 또는 더 많은 시간이 필요할 수 있다는 것을 알 수 있습니다.

승객은 건강 상태를 입증할 필요 없이 이스탄불 공항의 보조 체크인 카운터에서 무료로 목줄을 받을 수 있으며 여행 기간 내내 착용하실 수 있습니다. 또한 승객은 이후 여행과 해바라기 목줄이 유효한 곳에서 동일한 카드를 계속 사용하실 수 있습니다.

의료 장비

비행 중 필요할 수 있는 일부 의료 장비는 기내에 구비되어 있습니다. 또는 비행 중에 개인 의료 장비를 사용할 수도 있습니다.

산소 실린더

보안상의 이유로 비행 중에는 개인 산소통을 사용할 수 없습니다. 그러나 귀하의 진단서에 명시되어 있는 분당 필요량에 맞춰 의료 기기 인증을 받은 산소 탱크가 제공됩니다. 산소 관련 문제는 출발 48시간 전까지 문의해야 합니다.

호흡기

개인 호흡기/POC/CPAP 기계를 소지하고 여행하는 경우 장치가 FAA 승인을 받았는지 확인해야 합니다. 이착륙 시를 제외하고 필요할 때마다 개인 기기를 사용할 수 있습니다. 휴대용 호흡기를 사용하는 승객은 장치의 운송 및/또는 사용과 관련하여 비행 48시간 전에 예약 부서에 알려야 합니다. 승객이 기내에서 휴대용 호흡기를 사용하려는 경우 의사 진단서가 필요합니다. 기내에서 흡입기를 사용하시려면 충분한 배터리(비행 시간의 1.5배에 해당하는 시간 동안 사용할 수 있는 양)를 지참하셔야 합니다. 기내에 전원 콘센트가 없어도 이러한 기기를 사용할 수 있습니다.

약물

당뇨병이 있는 승객은 별도 보고 없이 관련 약을 복용할 수 있습니다. 당뇨병을 제외하고, 건강 문제로 비행 중 약을 복용해야 하는 승객은 처방전을 소지해야 합니다.