Serviço de refeições privadas
O que deve saber
- Os pedidos de refeições especiais devem ser submetidos, pelo menos, 24 horas antes do voo, através do nosso website, aplicação móvel, centro de contacto ou escritórios de vendas.
- Os membros do Miles&Smiles podem gerir as preferências de refeições especiais através das suas contas. O menu selecionado será servido para voos reservados com a adesão Miles&Smiles, exceto quando for feito um pedido adicional.
- Não podemos aceitar a responsabilidade por reações alérgicas porque não podemos comprometer-nos a manter as nossas aeronaves livres de alergénios. Os passageiros alérgicos a um alimento específico podem selecionar uma refeição especial, dentro das opções, ou fazê-lo durante o processo de reserva.
- Não há necessidade em exigir comida islâmica porque as refeições servidas nos voos da Turkish Airlines são preparadas de acordo com os métodos islâmicos.
- Pode encontrar mais informações sobre o nosso serviço de refeições especiais na página de Perguntas Frequentes.
- Os artigos do menu que fornecemos aos passageiros de Economy Class e de Business Class são diferentes.
- Se for alérgico a avelãs ou a amendoins, recomendamos que leia a caixa de informações abaixo.
*Poderá ser alterado raramente por motivos operacionais.
Para a atenção dos nossos passageiros com alergias a amendoins e avelãs
Reações alérgicas graves, embora raras em voo, devem ser consideradas antecipadamente. Se tiver uma alergia específica (como alergia a alimentos, alergia a frutos secos) de que tenha conhecimento, consulte o seu médico e avalie os riscos de viagem antes da sua viagem.
Se tiver tendência para quaisquer reações alérgicas graves causadas pelo consumo de frutos secos, géneros alimentares e quaisquer derivados à sua volta, tenha o relatório do seu médico, a receita de um autoinjetor de adrenalina/epinefrina e quaisquer outros medicamentos consigo na sua bagagem de mão. Deve ter consigo a sua receita para o autoinjetor e o relatório médico para garantir que não tem problemas ao passar pela segurança do aeroporto e certifique-se de verificar quaisquer precauções que devem ser tomadas antes do voo. Os passageiros que tenham alergias graves a frutos secos, que não estejam acompanhados de um relatório do médico, podem não ser admitidos ao voo para fins de segurança de voo.
Se tem alergias a frutos secos, deve informar a tripulação de cabine sobre suas alergias caso surja uma emergência, e mostrar a sua medicação e o atestado médico que indica o que precisa de ser feito em caso de emergência. A nossa tripulação de cabine está treinada em primeiros socorros, mas se tiver uma alergia grave, aconselhamo-lo também a viajar com um familiar que o possa ajudar.
As refeições e guloseimas servidas nos nossos voos podem incluir avelãs, amendoins e outros produtos alimentares. Se os passageiros com alergias a amendoins e avelãs declararem as suas alergias através dos canais de venda da Turkish Airlines até 48 horas antes do seu voo, será feito um menu sem alergénios para o passageiro. O menu será exclusivo para o passageiro com a alergia alimentar e não haverá alterações nos menus servidos aos outros passageiros. No entanto, não podemos garantir que outros passageiros não tragam alimentos que contenham frutos secos, e partículas de frutos secos podem se espalhar na aeronave durante o voo através do sistema de ar condicionado.
Apesar das precauções tomadas no seu voo, não podemos assumir qualquer responsabilidade por quaisquer reações alérgicas que possam ocorrer, pois não podemos garantir que nossa aeronave esteja livre de frutos secos, como avelãs e amendoins.
