Ocasionalmente, os passageiros ou a tripulação de voo podem ter problemas de saúde durante o voo. Nesses casos, a nossa equipa treinada em primeiros socorros é a primeira a ajudar, mas às vezes precisamos da experiência médica dos médicos que viajam connosco.
Já vimos isto acontecer centenas de vezes e, embora felizmente não seja uma ocorrência comum, vimos médicos a socorrer em algumas situações extremamente graves. Queremos reforçar os nossos mais profundos agradecimentos aos médicos que ajudaram os nossos passageiros ao longo dos anos e, como um pequeno símbolo da nossa gratidão, apresentamos o Smiling Doctors.
Com o Smiling Doctors, a tripulação irá diretamente aos médicos que fazem parte do programa numa situação de emergência, em vez de fazer um anúncio na cabina. Isto significa que o tratamento pode ser administrado de forma rápida e eficaz.
A Turkish Airlines cobre estes médicos com os seus seguros, protegendo-os contra qualquer litígio que possa surgir do paciente relativamente ao tratamento fornecido.
As nossas aeronaves transportam todo o equipamento médico exigido pelas regras de aviação civil internacional. Além disso, também fornecemos aos médicos os nossos algoritmos para indicar quais as situações de emergência que são mais prováveis ocorrer no ar.