More travel advantages with TK Wallet!

A TK Wallet, a nova aplicação da Turkish Airlines exclusivamente para produtos especiais para membros Miles&Smiles, permite-lhe efetuar pagamentos e concluir processos de reembolso de forma rápida e fácil. Além disso, pode ganhar TK Money adicional através de reembolsos feitos para a sua carteira digital, que pode criar numa das quatro opções de moeda.

Fast payment method

Your TK Wallet account is linked to your Miles&Smiles membership. You can create a TK Wallet in one of four currencies (TRY, EUR, USD, GBP) and quickly complete your flight ticket and additional service payments.

Easy refund convenience

If your flight is disrupted, you can facilitate the refund process by uploading the balance to your TK Wallet and transferring it to the credit or debit card defined in your digital wallet.

Incremental refund advantage

You can earn extra TK Money when you send refunds for tickets purchased through the Turkish Airlines website or mobile app directly to your TK Wallet.

Fast payment method

Easy refund convenience

If your flight is disrupted, you can facilitate the refund process by uploading the balance to your TK Wallet and transferring it to the credit or debit card defined in your digital wallet.

Incremental refund advantage

You can earn extra TK Money when you send refunds for tickets purchased through the Turkish Airlines website or mobile app directly to your TK Wallet.

How to enjoy TK Wallet benefits

Miles&Smiles membership

You must be a Miles&Smiles member to open and use TK Wallet, our new digital payment method. If you are already a member, you can log into your account. If not, you can apply for Miles&Smiles membership on our page and continue with the process.

Creating a digital wallet

After joining Miles&Smiles or logging into your account, you can enter the TK Wallet section from your profile and create your digital wallet with your selected currency. You can top up your account, register your credit or debit card, and make payments.

Perguntas frequentes

What is TK Wallet? More information

TK Wallet, Turkish Airlines’ new digital wallet application exclusively for Miles&Smiles members, lets you make payments and complete refund processes quickly and easily. In addition, you can earn additional TK Money for refunds made to your digital wallet.

Como posso criar a minha conta TK Wallet? Mais informações

Se for um membro Miles&Smiles, pode criar a sua carteira digital ao iniciar sessão na sua conta Miles&Smiles através do nosso website ou aplicação móvel.

Como posso adicionar saldo à minha TK Wallet? Mais informações

Existem duas maneiras de carregar o saldo da sua TK Wallet. Quando estiver na página de pagamento, na criação da sua reserva, pode selecionar a TK Wallet como forma de pagamento. Nesse instante, pode levantar o montante a ser pago do seu cartão de crédito ou de débito, transferi-lo para a TK Wallet e, de seguida, levantá-lo da carteira digital. O segundo método é simplesmente iniciar sessão na sua conta Miles&Smiles e carregar o saldo da sua TK Wallet.

Em que moedas posso fazer transações através da minha conta TK Wallet? Mais informações

Pode criar uma TK Wallet numa das quatro moedas diferentes: Lira turca (TRY), euro (EUR), dólar americano (USD) e libra (GBP). Tenha em atenção que pode selecionar apenas uma moeda para a carteira digital e que a moeda selecionada não pode ser alterada.

Como posso alterar a moeda que uso na minha conta TK Wallet? Mais informações

Pode alterar a seleção da moeda da sua TK Wallet fechando e reabrindo a sua conta TK Wallet. Pode fechar a sua conta TK Wallet se não tiver voos pendentes pagos com a TK Wallet e se o seu saldo da TK Wallet for zero. Pode concluir o processo de encerramento da TK Wallet depois de restaurar o saldo disponível na conta TK Wallet para o seu cartão de crédito ou de débito. Neste caso, o seu montante de TK Money não utilizado será cancelado.

O que é TK Money? Mais informações

Os passageiros membros Miles&Smiles podem ganhar TK Money com voos cujo montante de reembolso é transferido para a TK Wallet. O seu montante de TK Money é carregado na sua carteira digital imediatamente após a conclusão da transação do reembolso. O TK Money recebido com reembolsos incrementais pode ser usado para comprar bilhetes e serviços adicionais.

Como posso transferir o dinheiro da TK Wallet para o meu cartão de crédito? Mais informações

Os carregamentos de saldo feitos na TK Wallet podem ser reembolsados para o seu cartão de crédito/débito, assim como os reembolsos recebidos para a TK Wallet sem o recurso incremental. Nestes casos, o valor total na sua carteira digital, excluindo o TK Money, será reembolsado e não haverá reembolso parcial.

Sou membro Miles&Smiles mas não consigo criar uma TK Wallet. O que devo fazer? Mais informações

Não pode criar uma carteira se o seu número de identificação turco, número de telemóvel ou endereço de e-mail tiverem sido utilizados para uma adesão Miles&Smiles diferente. Faça um pedido preenchendo o formulário de feedback.

Para consultar os termos e condições do serviço TK Wallet, visite o link dos termos e condições da TK Wallet.