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Perguntas frequentes sobre a TKCONNECT

 

Pode encontrar respostas a algumas das perguntas frequentes relacionadas com a TKCONNECT e com a IATA NDC nesta página.

O que é NDC? Saiba mais

NDC (New Distribution Capability) é um padrão de transferência de dados baseado na linguagem de programação XML desenvolvido pela Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) em conformidade com tecnologia moderna. O padrão NDC melhora a capacidade de comunicação entre companhias aéreas e agências de viagens. O padrão NDC transformará a forma como os "produtos aéreos" são vendidos, ao abordar as atuais limitações de distribuição da indústria de viagens.

O que é a TKCONNECT? Saiba mais

TKCONNECT é um ecossistema de vendas que fornece acesso a muitas funções, incluindo a reserva e gestão de voos da Turkish Airlines através da Interface de Programação de Aplicações (API) e da Interface de Utilizador (UI), desenvolvido através da utilização do padrão NDC da IATA.

Quais são os benefícios da TKCONNECT para os seus parceiros de negócios? Saiba mais

Queremos facilitar o processo de parceria com as agências de viagens. A Turkish Airlines trabalha com agências de viagens para proporcionar funcionalidade e conteúdo personalizados que beneficiem os nossos clientes empresariais conjuntos. Acreditamos que isto criará benefícios de receita futuros para ambas as partes.

A Turkish Airlines possui certificação IATA NDC? Saiba mais

A Turkish Airlines possui o certificado “IATA Airline Retailing Maturity Index” (ARM).

O que significam "Oferta" e "Pedido" no NDC? Saiba mais

A criação de diferentes sugestões de produtos pela companhia aérea de acordo com as necessidades dos passageiros e consultas de pesquisa e as suas apresentações ao cliente no momento da compra é chamada “oferta”. Após a aceitação da oferta, o pagamento dos produtos solicitados na oferta é chamado “pedido”.

Quem pode estabelecer ligação com a TKCONNECT? Saiba mais

As agências e os intermediários de distribuição (como fornecedores de tecnologia, agregadores, TMCs, OTAs, consolidadores e outros fornecedores terceirizados) podem estabelecer ligação diretamente com a TKCONNECT.

Como ligar à TKCONNECT? Saiba mais

Pode ligar-se à TKCONNECT através de API, GUI e agregadores. Para obter informações detalhadas, aceda à página “Tipos de Ligações e Funções da TKCONNECT”.

Quanto tempo demora o processo de integração com API TKCONNECT? Saiba mais

Embora o processo de integração dependa das capacidades tecnológicas dos parceiros de negócios, prevê-se que a integração não demore muito, uma vez que existem esquemas de mensagens padrão em NDC.

Existe um guia para o processo de integração da TKCONNECT? Saiba mais

Após o processo de inscrição da agência, a formação e a documentação relevantes serão fornecidas à agência pela Turkish Airlines.

Existem custos para aderir ao programa TKCONNECT? Saiba mais

A Turkish Airlines não cobra quaisquer taxas aos seus parceiros de negócios pelos serviços que fornece através da TKCONNECT.

Como iniciar o processo de se tornar um parceiro de negócios TKCONNECT? Saiba mais

Pode candidatar-se aqui para iniciar o processo.

É necessário assinar um acordo com a Turkish Airlines para estabelecer a ligação com a TKCONNECT? Saiba mais

Sim, os nossos parceiros de negócios são obrigados a assinar o "Acordo TKCONNECT".

A emissão de bilhetes pode ser realizada para que tipos de viagem? Saiba mais

Ao usar a TKCONNECT, os bilhetes podem ser emitidos para planos de viagem simples e complexos (ida, ida e volta, openjaw, etc.).

Como relatar vendas ao emitir bilhetes com a TKCONNECT? Saiba mais

Os bilhetes são fornecidos com relatórios padrão da agência através do IATA Billing and Settlement Plan (BSP) e da Airline Reporting Corporation (ARC).

Que moedas são suportadas? Saiba mais

A TKCONNECT suporta moedas locais, bem como o dólar americano e o euro.

As transações pós-reserva são suportadas? Saiba mais

As transações pós-reserva são suportadas. (Troca, reemissão, reembolso, nulo.)

Os bilhetes prémio da Miles&Smiles podem ser emitidos através da TKCONNECT? Saiba mais

Não existe nenhuma função de emissão de bilhetes prémio.

As solicitações de serviços especiais (SSR) são suportadas? Saiba mais

Sim, as SSR podem ser adicionadas/removidas.

A comissão é suportada? Saiba mais

Sim, a comissão é suportada.

A emissão de bilhetes em grupo está disponível? Saiba mais

A emissão de bilhetes em grupo não é suportada.

Que serviços adicionais são suportados? Saiba mais

Estão disponíveis serviços adicionais, como a seleção de lugar, bagagem extra, adicionamento de passageiro criança, equipamento desportivo (SPEQ) e PETC-AVIH.