Termos e Condições

• Os passageiros da Classe Económica com um tempo de ligação igual ou superior a 12 horas e os passageiros da Classe Executiva com um tempo de ligação igual ou superior a 9 horas podem beneficiar do serviço de hotel gratuitamente caso não seja fornecido um voo de trânsito com um tempo de ligação mais curto para a viagem relacionada. (Nota: para voos de trânsito com um tempo de ligação mais curto do que o designado acima, não poderá beneficiar deste serviço, mesmo que o voo de trânsito com um tempo de ligação mais curto esteja cheio). Por exemplo, se os passageiros dispuserem de 2 opções de voo diferentes para a viagem Londres - Dubai, um com tempo de ligação de 6 horas e o outro com tempo de ligação de 12 horas, o passageiro que tiver selecionado o voo com tempo de ligação de 12 horas não poderá beneficiará deste serviço, mesmo que a opção de 6 horas esteja cheia.
• O tempo de escala é calculado tendo como base a hora de aterragem do primeiro voo e a hora de partida do segundo voo.
• Será oferecido um máximo de duas noites de alojamento.
• Passageiros com idade inferior a 18 anos não serão aceites sem estarem acompanhados por um adulto.
• Os passageiros titulares de bilhetes que os qualifiquem para este serviço, podem deixar de ser elegíveis se forem efetuadas alterações aos seus bilhetes.
• Se o tempo de espera for inferior a 12 horas para viagens em Classe Económica, ou a 9 horas para viagens em Classe Executiva, os passageiros não poderão usufruir do serviço de hotel gratuito. As alterações de bilhetes podem ser efetuadas sem pagamento de taxas ou deduções adicionais.
• A Turkish Airlines é responsável pela seleção do hotel disponível para este serviço de alojamento.
• Este serviço de alojamento está disponível para passageiros de voos internacionais com ligação através de aeroportos na Türkiye. Os voos em “Codeshare” operados pela Turkish Airlines como a “Companhia aérea operadora” estão incluídos no âmbito deste serviço. Apenas os passageiros com voos de ligação confirmados no mesmo bilhete podem usufruir deste serviço.
• O serviço de hotel não é prestado na área de trânsito e os passageiros elegíveis para o mesmo, para além do exposto anteriormente, devem verificar que possuem a documentação necessária para entrar na Türkiye, como visto e/ou passaporte, e outras obrigações regulamentares (como visto eletrónico e eventual taxa).

Se os seus planos de viagem cumprirem estes critérios, dirija-se ao nosso balcão “Hotel Desk” no Aeroporto de Istambul.