Напоминаем, что вы не сможете принять участие в экскурсии, начинающейся в 08:30, если прибудете после 08:00, и в экскурсии, начинающейся в 12:00, если прибудете после 11:30.

Все пассажиры, осуществляющие международный транзитный рейс через Стамбул с Turkish Airlines и имеющие пересадку от шести до 24 часов, могут воспользоваться экскурсиями, предлагаемыми Touristanbul, в зависимости от времени, наиболее подходящего для их пересадки. Оба рейса пассажира должны выполняться компанией Turkish Airlines, а номер билета должен начинаться с 235.

В одной поездке пассажиры могут воспользоваться либо услугой размещения, либо услугой Touristanbul. Если вы хотите воспользоваться услугой размещения, свяжитесь с сотрудниками нашей службы Hotel Desk для получения информации об условиях и положениях или нажмите здесь. Сотрудники сообщат Вам, возможно ли бронирование в Вашем случае.

Перед посещением Турции вы можете получить электронную визу на веб-сайте www.evisa.gov.tr/. Проверьте требования вашей страны, чтобы узнать, необходимо ли получить визу для въезда в Турцию.

Вы должны быть трансферным пассажиром международного рейса Turkish Airlines. Стыковочное время должно составлять не более 24 часов. (Пассажиры, прибывающие из другой страны и пересаживающиеся на международный рейс в течение 6–24 часов)

Мы проводим экскурсии ежедневно с 8:00 до 11:30, с 8:30 до 15:00, с 8:30 до 18:00, с 12:00 до 18:00 и с 16:00 до 21:30. Таким образом, время прибытия и отправления Вашего рейса должно соотноситься с расписанием экскурсий.

Время прибытия должно быть таким, чтобы вы смогли подойти на стойку Touristanbul за полчаса до начала экскурсии. Например, мы просим вас прибыть на стойку Touristanbul в 08:00, чтобы принять участие в экскурсии, которая начинается в 08:30. Для экскурсии, начинающейся в 12:00, время прибытия — 11:30.

Кроме того, пассажирам необходимо пройти паспортный и таможенный контроль и быть готовыми к посадке минимум за 85 минут до отправления. Например, если ваш рейс отправляется в 16:25, мы можем предложить вам только экскурсии, завершающиеся в 15:00.

В одной поездке пассажиры могут воспользоваться либо бесплатным размещением, либо услугой Touristanbul.

Если вы хотите воспользоваться услугой размещения, свяжитесь с сотрудниками нашей службы Hotel Desk для получения информации об условиях и положениях или нажмите здесь. Сотрудники сообщат Вам, возможно ли бронирование в Вашем случае.

Нет. Сервис Touristanbul бесплатен для пассажиров международных рейсов Turkish Airlines, путешествующих с пересадкой.

В стоимость экскурсии включены:

• Транспортные услуги на автобусе (из аэропорта и в аэропорт)
• Консультационные услуги профессионального гида на английском языке
• Питание (завтрак и/или обед)
• Все сборы за вход в музеи включены

Пассажиры с оформленными билетами, которые имеют право на участие в экскурсии, могут совершить бронирование через веб-страницу Touristanbul. Для участия в экскурсии пассажиры, которые уже оформили бронирование, должны подойти на стойку Touristanbul за 30 минут до начала экскурсии.

К сожалению, мы проводим только экскурсии по расписанию в рамках Touristanbul.

Возрастные ограничения отсутствуют. Детей, младенцев и подростков (до 18 лет) должны сопровождать родители. Для детей без сопровождения услуги недоступны.

Для участников экскурсии предоставляется бесплатный трансфер.

Нет, для участников нашей программы питание предоставляется бесплатно. Вы познакомитесь с османской кухней и узнаете, что такое турецкое гостеприимство. В обеденном меню представлены вегетарианские блюда. Обращаем Ваше внимание на то, что лечебно-профилактическое и религиозное питание не предоставляется.

Во время Touristanbul Вас будет сопровождать профессиональный гид.

Touristanbul проводится только на английском языке

Для проведения экскурсии по расписанию достаточно даже одного участника.

Рядом со стойкой регистрации находится камера хранения багажа, где взимается сервисный сбор. Об условиях и ценах можно узнать по ссылке. При необходимости участники экскурсии Touristanbul могут оставить багаж (за исключением ценных вещей и электронных устройств) в экскурсионном автобусе, приняв на себя весь риск. В таком случае Turkish Airlines не несет ответственности за утерю и повреждение вещей.

Для участников нашей программы в рамках экскурсии вход во все музеи бесплатный.

К сожалению, присоединиться к экскурсии после ее начала невозможно. Всем участникам необходимо подойти на стойку Touristanbul за полчаса до начала экскурсии.

К сожалению, нет. Это невозможно в связи с отсутствием соответствующей инфраструктуры. Пассажиры в инвалидной коляске могут принять участие вместе с сопровождающим (не в инвалидной коляске).

Экскурсия предусматривает легкую физическую нагрузку на целый день — потребуется ходить, подниматься по лестницам и стоять.

У нас нет специального обслуживания и услуг сопровождения. Экскурсия предусматривает легкую физическую нагрузку на целый день — потребуется ходить, подниматься по лестницам и стоять. Единственным ограничением при участии в экскурсии является маломобильность, и в данном случае пассажир принимает решение об участии самостоятельно.

Обратитесь в ближайший офис продаж или в наш контакт-центр: 0090 850 333 0 849

Благодарим за то, что Вы выбрали Turkish Airlines. Надеемся, что Вам понравится полет и пересадка в Стамбуле. Запросы и отзывы можно направлять по адресу: touristanbul@thy.com

Домашних животных можно взять только на нашу экскурсию по достопримечательностям, проходящую с 8:00 до 11:30. Животное необходимо переносить в клетке (максимальный вес: 8 кг, размеры: 23x40x55 см или стандартная клетка)

В связи с ограничениями музеев мы не можем разрешить посещение других экскурсий с домашними животными.

К сожалению, во время пересадки Вы можете присоединиться только к одной экскурсии по расписанию.

К сожалению, у нас нет экскурсий с отправлением из аэропорта имени Сабихи Гёкчен.

Ежедневные экскурсии Touristanbul начинаются и заканчиваются только в аэропорту Стамбул. Пассажиры международных рейсов, путешествующие с пересадкой и желающие попасть на бесплатную экскурсию, должны прибыть в международный терминал прибытия аэропорта Стамбул (к стойке регистрации) за 30 минут до начала экскурсии. Пассажирам необходимо самостоятельно добраться до нужного аэропорта. В рамках программы Touristanbul услуги по перевозке между аэропортами не предоставляются.

Нет, делать покупки необязательно. Вы можете расслабиться и осмотреть историческую фактурность Стамбула, наслаждаясь свежим воздухом.

В блоке F, на -1 этаже, находится масджид (мечеть).

Галатапорт Стамбула предлагает посетителям открытую, здоровую и безопасную среду, в которой можно насладиться искусством и культурой, покупками и ресторанами. В то время как магазины находятся в помещении, посетителям доступны кафе и рестораны в помещениях и на открытом воздухе, которые соблюдают правила социального дистанцирования.

Таможенные сборы могут отличаться в зависимости от страны и правил использования пассажирских билетов. Пассажиры несут индивидуальную ответственность за то, чтобы оставаться в курсе лимитов, установленных странами назначения. Во избежание возникновения проблем во время путешествия вы можете ознакомиться со всеми нашими уведомлениями, относящимися к зарегистрированному багажу, на странице ограничений.

В ручной клади разрешается провозить жидкости, гели и аэрозоли в контейнерах объемом не более 100 мл в 1-литровом запечатанном пакете. Контейнеры объемом более 100 мл не будут допущены службой безопасности, даже если они не заполнены.

На рейсах Economy Class предоставляется одно место ручной клади, максимально допустимые размеры которого составляют 23x40x55 см, а вес — 8 кг. На рейсах Business Class предоставляются два места ручной клади, максимально допустимые размеры каждого из которых составляют 23x40x55 см, а вес — 8 кг. Обратите внимание, что превышение нормы провоза ручной клади оплачивается по тарифу на провоз сверхнормативного багажа. Для получения дополнительной информации перейдите на страницу, посвященную правилам перевозки ручной клади.

При превышении бесплатной нормы провоза багажа считается, что багаж является сверхнормативным. Норму провоза сверхнормативного багажа можно оплатить через наши онлайн-каналы и офисы продаж.

Чтобы получить более подробную информацию об общих условиях провоза сверхнормативного багажа, нажмите здесь.

Passengers with N and R class tickets provided by Turkish Airlines can participate in the tours. However, Turkish Airlines staff with N and R class tickets may not participate in the tours.

Если Вы являетесь участником программы Miles&Smiles, Вы можете в последний момент присоединиться к экскурсии.

https://www.turkishairlines.com/en-us/miles-and-smiles/sign-up-form/index.html

Если туры, предлагаемые Touristanbul, подходят для вашего времени пересадки, вы можете принять участие в одном из туров Touristanbul как для вашего рейса вылета, так и для обратного рейса.