Условия и положения | Выбор места

Детали выбора места

Наши места созданы для максимального удобства. Выберите место перед отправлением, чтобы сделать полет более комфортным. Ознакомьтесь с полной информацией о выборе мест перед полетом, чтобы насладиться комфортным путешествием.

Выбор и оплата места

На внутренних и международных рейсах Turkish Airlines стандартные места в салоне класса Economy Class в рамках пакетов ExtraFly и PrimeFly можно выбрать бесплатно не ранее чем за 355 дней и не позднее чем за 1,5 часа до отправления (исключая рейсы в Северную и Южную Америку и обратно), а стандартные места в рамках пакета EcoFly — за дополнительную плату и не позднее чем за 6 часов до отправления. Места с дополнительным пространством для ног и места у аварийного выхода доступны для всех пакетов за дополнительную плату не позднее чем за 6 часов до отправления. Для пассажиров, которые приобрели пакет EcoFly, но не оплатили место не позднее чем за 6 часов до отправления, оно назначается случайным образом во время регистрации.
Внутренние и международные билеты и премиальные билеты без пакета входят в пакет EcoFly для выбора мест, прав покупки и процедур онлайн-регистрации.
На внутренних и международных рейсах Turkish Airlines участники программы Miles&Smiles уровней Elite и Elite Plus и их родственники с таким же кодом бронирования (PNR), что и у участников программы, а также корпоративные участники и моряки могут бесплатно выбирать стандартные места для всех пакетов в течение соответствующего периода времени. Данное положение не распространяется на рейсы AnadoluJet.
Preferred seats are standard seats located in the front of the Economy Class cabin. Preferred seats are offered for a fee in the EcoFly and ExtraFly packages for domestic and international flights, and free of charge in the PrimeFly package (excluding flights departing from and arriving in the Americas). Miles&Smiles Elite and Elite Plus members can select preferred seats free of charge within the relevant periods, as can their family members traveling on the same PNR number.
На внутренних рейсах и рейсах в Турецкую Республику Северного Кипра (Эрджан), выполняемых AnadoluJet, стандартный выбор мест в рамках пакетов ExtraFly (ExtraJet) и PrimeFly (ComfortJet) доступен бесплатно не позднее чем за 90 минут до отправления с помощью онлайн-каналов Turkish Airlines, а в рамках пакета EcoFly (Standard) — за отдельную плату не позднее чем за 6 часов до отправления. Места с дополнительным пространством для ног и места у аварийного выхода доступны для всех пакетов за отдельную плату не позднее чем за 6 часов до отправления. Для пассажиров, которые приобрели пакет EcoFly (Standard), но не оплатили место не позднее чем за 6 часов до отправления, оно назначается случайным образом во время регистрации.
На международных рейсах AnadoluJet (за исключением рейсов в Турецкую Республику Северного Кипра) стандартный выбор мест в рамках пакетов ExtraFly (ExtraJet) и PrimeFly (ComfortJet) доступен бесплатно не позднее чем за 90 минут до отправления через онлайн-каналы Turkish Airlines. Для пассажиров, которые приобрели пакет EcoFly (EcoJet), но не оплатили место, оно назначается случайным образом во время регистрации. Места с дополнительным пространством для ног и места у аварийного выхода доступны для пакетов ExtraFly (ExtraJet) за отдельную плату не позднее чем за 6 часов до отправления, а для пакетов PrimeFly (ComfortJet) за отдельную плату не позднее чем за 90 минут до отправления.
На международных и внутренних рейсах Turkish Airlines выбор мест в Business Class осуществляется бесплатно до завершения регистрации.
Платный выбор мест доступен только для пассажиров, обладающих билетами. Бесплатным выбором мест также могут воспользоваться пассажиры, у которых оформлено только бронирование.
Пассажиры с заболеваниями и пассажиры с ограниченной подвижностью могут выбрать место у прохода или у окна при условии, что они не будут блокировать доступ к аварийному выходу на всех рейсах. Платный выбор мест для групп (бронирования для более чем девяти человек) доступен только при оформлении непосредственно через систему бронирования Turkish Airlines.
Данная система не применима к совместным рейсам (компаний-партнеров), выполняемым другими авиакомпаниями.
Места у аварийного выхода могут занимать только пассажиры, которые способны оказать помощь в случае непредвиденной эвакуации. Указанные пассажиры должны быть старше 16 лет, владеть турецким или английским языком и понимать любые письменные или устные указания на одном из этих языков, а также обладать хорошей физической формой и здоровьем.
Пассажиры, желающие занять место у аварийного выхода, должны подтвердить, что они соответствуют требованиям.
Выбор мест у аварийного выхода недоступен пассажирам, путешествующим с младенцами, пассажирам с ограниченной мобильностью или тем, кому требуется удлинитель для ремня безопасности.
Места у аварийного выхода или с дополнительным пространством для ног недоступны пассажирам, путешествующим с домашним животным, собакой-поводырем или собакой эмоциональной поддержки.
Поскольку экипаж должен убедиться, что пассажиры, сидящие в ряду у аварийного выхода, соответствуют требованиям к посадке на места у аварийного выхода, у него есть право пересадить пассажиров, не соответствующих этим требованиям.
На некоторых рейсах платный/бесплатный выбор мест недоступен по техническим и операционным причинам.

Операции с дополнительным местом

Дополнительные сведения см. на странице «Правила оформления дополнительного места в салоне».

Перемена мест

Предоставление выбранного места не гарантируется по операционным причинам, а также из соображений безопасности и обеспечения порядка. В таких случаях Turkish Airlines предоставит наиболее подходящий альтернативный вариант.
Если приобретенное место было изменено из-за системам Turkish Airlines или по операционным причинам, стоимость места может быть возмещена. Однако в связи с этим изменением возврат любых сборов, включая стоимость билета, невозможен.
Пассажиры, оплатившие услугу выбора места, могут воспользоваться ей самостоятельно только на том рейсе, для которого она предназначена. Услугой выбора места нельзя воспользоваться на другом рейсе или передать ее другому пассажиру.
Бесплатные места могут быть изменены с момента оформления билета до окончания периода онлайн-регистрации.
Приобретенные места можно бесплатно поменять на места такого же типа. Например, если вы покупаете стандартное место, вы можете изменить его на другое доступное стандартное место без каких-либо дополнительных сборов. Соответствующие изменения можно внести через вкладку «Место» в пассажирском блоке на странице управления бронированием, пока не начнется «процесс онлайн-регистрации».

Процедуры отмены выбора места и возврата средств

Выбор мест также отменяется при внесении изменений в любые рейсы Turkish Airlines или при их отмене. Возврат средств за выбор места происходит автоматически, если оплата была выполнена через POS-терминал на веб-сайте, в мобильном приложении, контакт-центре или офисах продаж. Если возврат средств за выбор места не был выполнен автоматически, можно обратиться в контакт-центр или офис продаж для получения подробной информации или обработки транзакции.
Возврат средств за выбор места не обрабатывается, если изменения рейса или отмена билета были выполнены по запросу пассажира.
Если место пассажира меняется после посадки по операционным причинам, плата за выбор места возвращается автоматически, если покупка была сделана в интернет-терминале. Если покупка оплачена не через интернет-терминал, можно обратиться в контакт-центр или офисы продаж для получения подробной информации и обработки транзакции возврата средств.
Turkish Airlines оставляет за собой право одобрять выбор места у аварийного выхода для пассажира. Если пассажир не соответствует требованиям для посадки на место у аварийного выхода, ему предоставляется новое место, а дополнительная плата не возвращается.
Если пассажир, который приобрел место, повышает класс обслуживания до Business Class, плата за выбор места возвращается. Возврат средств за выбор места происходит автоматически, если оплата была выполнена через POS-терминал на веб-сайте, в мобильном приложении, контакт-центре или офисах продаж. Если возврат средств за выбор места не был выполнен автоматически, можно обратиться в контакт-центр или офис продаж для получения подробной информации или обработки транзакции.
Заявки на возврат средств необходимо подать в течение 1 года после рейса, обратившись в контакт-центр или офисы продаж.

Процедуры регистрации на выбранное и платное место

Онлайн- и мобильная регистрация на международные и внутренние рейсы Turkish Airlines начинается за 24 часа до отправления. Вы можете посетить нашу страницу регистрации, чтобы ознакомиться с процедурой регистрации на выбранные или приобретенные места.

Seat Prices

Route	Flight class	Seat type	Fees	Selection period
*All flights	Business Class	All seats	Free	355 days before flight
THY domestic and Turkish Republic of Northern Cyprus flights	Economy Class	Standard	75.00 TRY - 165.00 TRY	355 days - 6 hours before flight
THY domestic and Turkish Republic of Northern Cyprus flights	Economy Class	Preferred seats	110.00 TRY - 230.00 TRY	355 days - 6 hours before flight
THY domestic and Turkish Republic of Northern Cyprus flights	Economy Class	Extra legroom seat	155.00 TRY - 325.00 TRY	355 days - 6 hours before flight
THY domestic and Turkish Republic of Northern Cyprus flights	Economy Class	Emergency exit seat	145.00 TRY - 295.00 TRY	355 days - 6 hours before flight
THY international flights	Economy Class	Standard	15.00 USD - 60.00 USD	355 days - 6 hours before flight
THY international flights	Economy Class	Preferred seats	20.00 USD - 100.00 USD	355 days - 6 hours before flight
THY international flights	Economy Class	Extra legroom seat	24.00 USD - 249.00 USD	355 days - 6 hours before flight
THY international flights	Economy Class	Emergency exit seat	24.00 USD - 200.00 USD	355 days - 6 hours before flight
AJet domestic and TRNC flights	Economy Class	All Seats	59.00 TRY - 249.00 TRY	355 days - 6 hours before flight
AJet international flights (excluding TRNC)	Economy Class	All Seats	9.00 USD - 21.00 USD	355 days - 6 hours before flight
THY domestic and international flights; Miles&Smiles Elite and Elite Plus Members and their relatives sharing the same PNR number with members	Economy Class	Standard	Free	355 days - 6 hours before flight
THY domestic and international flights; Miles&Smiles Elite and Elite Plus Members and their relatives sharing the same PNR number with members	Economy Class	Preferred seats	Free	355 days - 6 hours before flight

*Due to operational reasons, seat selection is not available in the Business Class cabin on our flights departing from and/or arriving to Ankara.

Special Fees Table for Flights Departing from Canada

Route	Class	Seat type	Price	Selection period
Canada - İstanbul	Economy Class	Standard	55 CAD	355 days - 6 hours before flight
Canada - İstanbul	Economy Class	Preferred seats	108 CAD	355 days - 6 hours before flight
Canada - İstanbul	Economy Class	Extra legroom seat	216 CAD	355 days - 6 hours before flight
Canada - İstanbul	Economy Class	Emergency exit seat	216 CAD	355 days - 6 hours before flight