เราเข้าใจดีว่าการเปลี่ยนมาใช้ NDC อาจมาพร้อมกับความท้าทาย แต่เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณตลอดกระบวนการ

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการผนวกรวม การสนับสนุนทางเทคนิค หรือคำถามอื่น ๆ เกี่ยวกับประเภทการเชื่อมต่อของเรา (การเชื่อมต่อโดยตรงผ่าน API ผ่านตัวรวบรวม หรือ UI แบบง่าย ๆ) โปรดส่งคำขอรับการสนับสนุนผ่านพอร์ทัลตัวแทนของเราโดยใช้ลิงก์นี้ (จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบ)

ในพอร์ทัลสนับสนุนของเรา คุณสามารถส่งตั๋วใหม่หรือตรวจสอบตั๋วที่คุณส่งมาก่อนหน้านี้ได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือก 'TKCONNECT' พร้อมด้วยตัวเลือกที่จำเป็นจากเมนูด้านซ้าย หลังจากนั้น คุณจะได้รับแจ้งให้เลือกตัวเลือกอื่น ๆ ที่ตรงกับปัญหาของคุณมากที่สุด คุณยังสามารถแนบไฟล์หรือภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณได้อีกด้วย

*โปรดทราบ:*

- หากคุณเป็นหน่วยงานที่เชื่อมต่อกับ NDC ของเราผ่านตัวรวบรวม กรุณาติดต่อตัวรวบรวมนั้นก่อนเพื่อขอรับการสนับสนุน

- เราขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยก่อนที่จะติดต่อเรา

- การสนับสนุน NDC ของเราให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลา ทั้งกลางวันและกลางคืน เพื่อขอความช่วยเหลือในการสอบถามหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ NDC ทีมงานเฉพาะของเราอยู่ที่นี่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับการสนับสนุนที่ทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพทุกครั้งที่คุณต้องการ

- เราสามารถให้ความช่วยเหลือในการเข้าถึงบริการ NDC, คำถามที่เกี่ยวข้องกับ API, การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด, ค่าโดยสาร, ความพร้อมใช้งานหรือปัญหาการเข้าสู่ระบบ/OTP และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องที่คุณอาจพบ

ขอขอบคุณที่เลือกใช้ TKCONNECT เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ช่วยเหลือคุณ!