Kurallar ve koşullar

Ekstra bagaj ücreti; uçuş güzergâhı, aktarma noktasındaki bekleme süresi, uçuşu gerçekleştiren hava yolu gibi farklı kriterlere göre değişiklik gösterir. Ekstra bagaj ücretinin hesaplanma yöntemiyle ilgili detaylara ekstra bagaj sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

• Ekstra bagaj satışı uygulamasından sadece biletli yolcular faydalanabilir.
• Spor ekipmanı/enstrüman gibi özel olarak tanımlanmış eşyalar ekstra bagaj statüsünde değerlendirilemez. Özel statüdeki bagajlar satış ofisleri üzerinden satın alınabilir.
• Türk Hava Yolları online kanallarından tek seferde en az 3 kg veya 1 parça; en fazla 230 kg veya 10 parça ekstra bagaj satın alınabilir.
• Tek parça bagaj ağırlığı 32 kg’ı geçemez. 32 kg üzerinde satın alınan bagajların ayrı ayrı taşınması zorunludur. Ayrıca bagajın en, boy ve yükseklik toplamı maksimum 158 cm olmalıdır.
• Türk Hava Yolları uçuşları için online kanallardan ekstra bagaj satışı uygulaması uçuşa 355 gün kala başlar ve iç hat uçuşları için 60 dakika, dış hat uçuşları için 75 dakika kalana dek yapılabilir.
• Kilogram konsepti olan güzergâhlarda uçuşa getirilen bagaj ağırlığının, kayıtlı bagaj hakkı ve satın alınan ilave bagaj hakkı toplamından fazla olması halinde, oluşan ağırlık farkı kadar ilave bagaj ücretinin havalimanında ödenmesi zorunludur.
• Parça bagaj konsepti olan güzergâhlarda 1 parça ekstra bagajın ağırlığı hem Economy Class hem Business Class için 23 kg’dır. 23 kg – 32 kg arası 1 parça ekstra bagaj için 80 USD ek ücret tahsil edilir.
• Türk Hava Yolları aktarmalı AJet uçuşları için Türk Hava Yolları ekstra bagaj ücretleri ve kuralları geçerlidir.
• Tamamı AJet uçuşundan oluşan seyahatler için AJet bagaj kuralları geçerlidir.
• AJet haricinde birden fazla hava yolu şirketiyle gerçekleşen seyahatler için online kanallardan ekstra bagaj satışı yapılamaz. Bu uçuşlar için belirlenen ücretler, kurallar ve koşullar satış ofislerinden öğrenilebilir.
• Bebek yolcular için ekstra bagaj satışı yapılamaz. Bebekli yolcular tüm uçuşlarda boyutları 115 cm’yi geçmeyen bir puset taşıyabilirler. Bebek arabası ise ücretsiz olarak uçağın kargo bölümüne kabul edilir.
• Ekstra bagaj satışı uçak kapasitesine göre kısıtlanabilir.
• Grup yolcular için ekstra bagaj satışı yalnızca kontuarlardan yapılabilir.
• Millerle ekstra bagaj satın alma uygulamasıyla ilgili bilgi almak için tıklayınız.
• 4 Haziran 2024 tarihi itibarıyla uçuştan önceki son 2 saat içinde ekstra bagaj alım ücreti Türk Hava Yolları iç hat direkt seferleri için kilogram başına 70 TRY, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti direkt seferleri için 105 TRY olarak uygulanacaktır. Türk Hava Yolları iç hat aktarmalı seferlerde bu ücret 105 TRY, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti aktarmalı seferlerinde ise 150 TRY olarak belirlenmiştir. (AJet seferleri hariçtir.)

• Online kanallardan alınan ekstra bagajın iadesi uçuş öncesinde Türk Hava Yolları satış ofislerinden yapılabilir.
• Online kanallardan alınan ekstra bagajın kısmi iadesi mümkün değildir. Yolcular talep ederlerse tüm uçuşlarındaki ekstra bagaj haklarını iade edebilir ve diledikleri uçuşlara yeni ekstra bagaj hakkı satın alabilirler.
• Ekstra bagaj hakkı yolcunun birlikte seyahat ettiği diğer yolculara veya yolcunun başka uçuşlarına aktarılamaz.
• Uçuşlarında değişiklik yapan yolcuların ekstra bagajları otomatik olarak aktarılmaz. Yolcular dilerlerse uçuştan önce Türk Hava Yolları satış ofisleri üzerinden eski uçuşları için iade işlemi yapıp yeni uçuşları için ekstra bagaj satın alabilirler.
• Yolcu, kendi isteği dışında gerçekleşen uçuş iptali veya değişikliği gibi nedenlerle ekstra bagaj ücretinin iadesini 2 yıl içinde satış ofislerinden talep edebilir.
• Satış veya taşıma kurallarına uymayan ekstra bagajların taşınamaması durumunda iadesi ancak uçuştan önce satış ofisinden yapılabilir.
• Emniyet, güvenlik ve operasyonel nedenlerle ekstra bagaj taşıması için güvence verilemez. Türk Hava Yolları bu tip durumlarda en uygun alternatif seçenekleri sağlar.
• 24 saatin altında bağlantılı olan seferlere (stopover içermeyen) ait bir kısmı kullanılmış fazla bagaj ücretinin uçuştan sonra iadesi yapılmaz.
• Online kanallardan ekstra bagaj hakkı satın alan yolcunun uçuş sınıfını Business Class’a yükseltmesi durumunda satış ofisi üzerinden ekstra bagaj hakkı iade edilebilir.

• Genel kayıtlı bagaj kurallarına kayıtlı bagaj sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
• Uçuşunuz başlamadan önce toplam bagaj hakkınızın bilet üzerinde gösterildiğinden emin olmalısınız.
• Operasyonel kapasite nedeniyle bagajınız size haber verilmeden daha sonraki uçuşlarımızla taşınabilir.
• Ekstra bagaj satışı faturası Mali e-Bilet sayfamızdan EMD numarası ile görüntülenebilir.

• USA çıkışlı/varışlı birden fazla taşıyıcının yer aldığı (interline) uçuşlarda US DOT (US Department of Transportation) uygulamaları geçerlidir.
• Kanada çıkışlı/varışlı birden fazla taşıyıcının yer aldığı (interline) uçuşlarda CTA (Canada Transportation Agency) uygulamaları geçerlidir.
• Daha detaylı bilgiye Amerika Birleşik Devletleri bagaj kuralları sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

• Uçuş numarasının değişmesi durumunda satın alınmış olan ilave bagaj ve spor ekipmanı taşıma hakkı, değişikliği kabul edilen yeni uçuşa otomatik aktarılamaz. Satın alınmış ilave bagaj ve spor ekipmanını yeni uçuşa taşımak ya da iade etmek için satış ofislerine ve havalimanı satış bankolarına başvurulması gerekir
• Uçuşa getirilen bagaj ağırlığının, satın alınan ilave bagaj hakkından daha az olması halinde kullanılmayan bagaj hakkı iade edilemez.
• Satın alınmış olup kullanılmayan ilave bagaj ve spor malzemeleri taşıma hakkını 2 yıl içinde iade edilebilir.
• Tek parça bagaj ağırlığı 32 kg’ı geçemez.
• Tek parça bagajınızın en, boy ve yükseklik maksimum toplamı 158 cm olmalıdır.
• Satın alınmış ilave bagaj hakkı başka kişilere devredilemez.
• Türk Hava Yolları ve AJet web siteleri ya da mobil kanalları üzerinden yapılan bagaj satın alımlarında %25’e varan indirim uygulanmaktadır.
• AJet tarafından yürütülen kampanyalardaki söz konusu hak ve koşulların, Türk Hava Yolları kanalları üzerinden yapılan bagaj satın alımlarında geçerli olup olmadığı AJet tarafından ilan edilir.