Sayın Yolcularımız,

Türkiye’nin çeşitli illerinde meydana gelen yangınlar sebebiyle, 29/07/2021 ve öncesinde düzenlenmiş biletler için 29/07/2021 - 08/08/2021 tarihleri arasındaki yangından etkilenen illerden (ADA-Adana, ADB-İzmir, ASR-Kayseri, AYT-Antalya, BJV-Bodrum, DLM-Dalaman, EDO-Edremit, GZP-Gazipaşa, KCM-Kahramanmaraş, KFS-Kastamonu, KZR-Kütahya) kalkışlı, varışlı ve aktarmalı tüm Türk Hava Yolları ve AnadoluJet seferlerine kayıtlı yolcularımızın, 22/08/2021 tarihine kadar işlem yaptırmaları kaydıyla;

1) Yeni rezervasyonun 22/08/2021 (dâhil) tarihine kadar olan bir uçuşa yapılması durumunda rezervasyon ve güzergâh değişiklikleri ücretsiz yapılacaktır. Yeni rezervasyonun 22/08/2021 tarihinden sonraki bir uçuşa yapılması durumunda, orijinal biletteki ücret sınıfında yer olması kaydıyla oluşacak ücret farkları tahsil edilecek olup rezervasyon ve güzergâh değişiklikleri için ceza alınmayacaktır. Aynı ücret sınıfında yer olmaması durumunda değişiklik cezası alınmaksızın oluşacak ücret farkları tahsil edilerek yapılacaktır.

2) İade talepleri: 

a) Hiç kullanılmamış biletlerin ücret iadesi yapılacaktır.

b) Kısmi olarak kullanılmış, seyahatin tamamlanmamış olduğu biletlerde; biletin kullanılmayan uçuşlarına ait ücret iadesi yapılacaktır.

3) Bilet süresinin uzatılması: Herhangi bir ücret farkı ve ceza alınmaksızın biletin geçerliliği 22/08/2021 (dâhil) tarihine kadar uzatılabilecektir.

4) İlgili uygulamalar sadece Türk Hava Yolları ve AnadoluJet seferlerinde geçerli olacaktır.

5) Bilet değişiklik ve iade işlemleri Türk Hava Yolları satış ofislerinden, biletin satın alındığı acenteler ve çağrı merkezi tarafından yapılabilecektir.