Özel yemek servisi
Bilmeniz gerekenler
- Özel yemek talepleri uçuşa en geç 24 saat kala internet sitemiz, mobil uygulamamız, çağrı merkezimiz ya da satış ofislerimize iletilebilir.
- Miles&Smiles üyelerimiz özel yemek tercihlerini hesapları üzerinde yönetebilmektedir. Rezervasyonu Miles&Smiles üyeliğiyle tamamlanmış uçuşlarda, ekstra bir talep iletilmediyse, seçili menü ikram edilecektir.*
- Uçaklarımızı alerjenlerden arındırmayı taahhüt edemediğimiz için, herhangi bir alerjik reaksiyonla ilgili sorumluluk kabul edemiyoruz. Belirli bir gıdaya alerjisi olan yolcularımız, kendilerine uygun olan özel yemeği seçenekler arasından belirleyebilir ya da rezervasyon esnasında seçebilir.
- Türk Hava Yolları uçuşlarında servis ettiğimiz yemekler İslami usullere göre hazırlandığından Müslüman yemeği için talep oluşturmaya gerek yoktur.
- Özel yemek servisimiz hakkında detaylı bilgi almak için sık sorulan soruları inceleyebilirsiniz.
- Economy Class ve Business Class’ta seyahat eden yolcularımıza sunduğumuz menü içerikleri farklılık gösterir.
- Fındık ve fıstık alerjiniz varsa aşağıdaki bilgi kutucuğuna mutlaka göz atmanızı öneririz.
*Operasyonel sebeplerden nadiren değişkenlik gösterebilir.
Fındık ve fıstık alerjisi olan yolcularımız için bilgilendirme
Ciddi alerjik reaksiyonlar uçuşta nadir görülmekle birlikte bildiğiniz spesifik bir alerjiniz mevcut ise (gıda alerjisi, fındık ve fıstık alerjisi gibi) yolculuk öncesi lütfen doktorunuzla görüşün ve seyahat risklerini birlikte değerlendirin.
Bulunduğunuz ortamda tüketilen fındık, fıstık ve türevi kuruyemişlere karşı ciddi alerjik reaksiyon gösteriyorsanız doktor raporunuzu, doktorunuzun reçetelediği epinefrin/adrenalin oto enjektör ve varsa diğer ilaçlarınızı mutlaka el bagajınızda bulundurunuz. Oto enjektöre ait reçetenizin ve doktor raporunuzun yanınızda olması havalimanı güvenlik geçiş noktalarında problem yaşamamanız ve uçuş öncesi alınacak tedbirlerin kontrolü için gerekmektedir. İleri derecede fındık ve fıstık alerjisi olan yolcularımız, doktor raporunu yanlarında taşımamaları halinde uçuş emniyetleri düşünülerek uçuşa kabul edilmeyebilir.
Eğer fındık ve fıstık alerjiniz varsa olası acil müdahale gerektiren durumlara karşı kabin ekibine alerjinizin olduğu bilgisini vermeli, ilaçlarınızın olduğu el çantanızı ve acil durumda yapılması gerekenleri belirten doktor notunuzu uçağa biniş anında göstermelisiniz. Kabin ekibimiz ilkyardım eğitimi almaktadır, ancak ciddi alerjiniz varsa bu konuda size yardımcı olabilecek bir yakınınız ile seyahat etmenizi tavsiye ederiz.
Uçuşlarımızda sunduğumuz ikramlarımız fındık ve fıstık gibi kuruyemişler içerebilir. Fındık ve fıstık alerjisi olan yolcularımızın, uçuşlarından 48 saat öncesine kadar Türk Hava Yolları satış kanalları aracılığıyla bilgi vermesi durumunda, yolcumuza alerjen içermeyen menü yüklenecektir. Sadece alerjisi olduğuna dair talepte bulunan yolcumuza bu menü servis edilecek olup; uçak menülerinde herhangi bir değişiklik olmayacaktır. Yine de diğer yolcuların yanlarında bu kuruyemişleri içeren gıdalar getirmeyeceklerinin ve uçuş esnasında havalandırma sistemi aracılığıyla kuruyemiş partiküllerinin uçak içinde yayılamayacağının garantisini veremeyiz.
Uçuşunuzda alınan önlemlere rağmen uçaklarımızı fındık ve fıstık gibi kuruyemişlerden arındırmayı taahhüt edemediğimiz için herhangi bir alerjik reaksiyonla ilgili sorumluluk kabul edememekteyiz.
