Miles&Smiles üyesiyseniz internet sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden Miles&Smiles hesabınıza giriş yaparak dijital cüzdanınızı oluşturabilirsiniz.

TK Cüzdan’a bakiye yüklemenin iki ayrı yolu bulunuyor. Rezervasyonunuzu oluştururken ödeme sayfasına geldiğinizde, ödeme yöntemi olarak TK Cüzdan’ı seçebilir; ödenecek tutarın bu esnada kredi kartı veya banka kartınızdan çekilerek TK Cüzdan’a aktarılmasını ve ardından dijital cüzdandan çekilmesini sağlayabilirsiniz. Bir diğer yöntem ise Miles&Smiles hesabınıza giriş yaparak TK Cüzdan’a direkt olarak bakiye yüklemektir.

TK Cüzdan’ı Türk lirası (TRY), Euro (EUR), Amerikan doları (USD), İngiliz sterlini (GBP) olmak üzere dört ayrı para birimi ile oluşturabilirsiniz. Dijital cüzdan için yalnız bir para birimi seçebileceğinizi ve seçilen biriminin daha sonra değiştirilemeyeceğini lütfen unutmayın.

TK Cüzdan hesabınızı kapatıp yeniden açabilir ve para biriminizi ancak bu yolla değiştirebilirsiniz. TK Cüzdan ile ödemesi yapılmış bekleyen uçuşunuz yok ise, TK Cüzdan bakiyenizin sıfır olması halinde hesabınızı kapatabilirsiniz. TK Cüzdan hesabınızdaki mevcut bakiyeyi kredi veya banka kartınıza geri yükledikten sonra TK Cüzdan kapatma işlemini tamamlayabilirsiniz. Bu durumda, kullanılmamış TK Para miktarınız iptal edilir.

Miles&Smiles üyesi yolcularımız, iade bedeli TK Cüzdan’a aktarılan uçuşlardan TK Para kazanabilir. TK Para miktarınız, iade işlemi tamamlandıktan hemen sonra dijital cüzdanınıza yüklenir. Artırımlı iade ile alınan TK Para sonraki biletleme ve ek hizmet alımlarınız için kullanılabilir.

TK Cüzdan’a yapılmış bakiye yüklemeleri ve TK Cüzdan’a alınan artırım özelliksiz iadeler kredi/banka kartına iade alınabilir. Bu durumda dijital cüzdanınızdaki TK Para haricindeki tutarın tamamı iade edilecek olup parçalı iade söz konusu değildir.

TC kimlik numaranız, telefon numaranız ya da e-posta adresiniz farklı bir Miles&Smiles üyeliği için kullanılmış ise cüzdan oluşturamazsınız. Geri bildirim formunu doldurularak talepte bulunulabilirsiniz.