ACENTELER İÇİN BİLGİLER

Türk Hava Yolları opsiyonları, destinasyon/sınıf ve rezervasyonun yapıldığı ülke baz alınarak otomatik olarak hesaplanır.

Hesaplanan bu opsiyon, rezervasyon yapıldığı anda Trophy sistemi tarafından bir uyarı mesajıyla rezervasyona gönderilir. Gönderilen mesajda opsiyonun gün ve saat bilgisi yer alır.

Trophy sistemi tarafından uzun opsiyon verilmiş olsa da ücretlerimizde "erken satın alma / erken biletleme" kuralı olması durumunda daima kısıtlı olan opsiyon geçerlidir.

Opsiyon süresinin bitimine kadar bir bilet bildirilmemesi durumunda ek bir uyarı yapılmadan rezervasyondaki tüm segmentler Türk Hava Yolları tarafından iptal edilir.

Gelir Yönetimi Başkanlığı, herhangi bir ön uyarı olmadan opsiyon süresi sonunda bilet bildirilmeyen rezervasyonları iptal eder. BSP ülkeleri için Trophy sadece TKNE (elektronik) olarak bildirilen biletleri geçerli bilet olarak kabul eder. TKNE dışındaki kodlarla bildirilen biletler geçersiz bilet olarak işlem görür. Bu nedenle IATA kuralları doğrultusunda işlem yapılarak istenmeyen iptallerin önüne geçilmesi ve müşteri memnuniyeti sağlanması önemlidir.

Trophy HL-KL Uygulaması

16 Haziran 2010 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere Trophy sistemi içerisinde yeni bir uygulamaya başlanmıştır. Bu uygulama ile sadece FONE sahası bulunan rezervasyonlarda "IRC-2" olarak verilen biletleme opsiyonuna ek olarak yedek segmentlerin onaylanmasının ardından "KL"ye işlem yapılması için "IRC-1" olarak opsiyon verilecek ve rezervasyon, FONE sahasında yer alan ofisin 1 no'lu Q'suna QEP'lenecektir.

Trophy tarafından verilen opsiyon süresi bitiminde işlem görmeyen KL segmentlerri otomatik olarak "DL" yapılacaktır. Her bir "KL" segmenti için ayrı opsiyon verileceğinden opsiyonların takip edilmesi önemlidir.