Uçuşlarımız sırasında yolcularımızda ya da ekibimizde sağlık problemi yaşayanlar olabilir. Bu tür durumlarda ilkyardım eğitimi almış olan kabin ekibimiz ilk müdahaleyi yapıyor ancak bazı durumlarda doktor yolcularımızın desteğine ihtiyaç duyulabiliyor.
Bugüne kadar yüzlerce uçuşumuzda bu tür durumlarla karşılaşıldı ve değerli doktorlarımız tarafından tamamen gönüllülük esasına dayalı olarak uçakta acil tıbbi müdahaleler gerçekleştirildi. Bizlere destek olan, yolcularımızın sağlığı için çaba gösteren tüm doktorlarımıza sonsuz teşekkürlerimizi sunuyor ve Smiling Doctors uygulamasıyla onlara küçücük bir hediye vermek istiyoruz.
Uygulamayla birlikte, acil tıbbi durumlarda doktor anonsu yapılmasına gerek kalmadan kabin ekibimiz tarafından programa dahil olmayı kabul eden doktor yolcumuzdan yardım istenir, hızlı ve etkin tıbbi müdahale imkanı sağlanır.
Uçakta doktorların yaptığı tüm müdahalelerle hastadan gelebilecek tüm itirazlar Türk Hava Yolları tarafından yaptırılmış olan sigorta güvencesi kapsamındadır.
Uçaklarımızda uluslararası sivil havacılık kuralları gereği bulundurulması gereken tüm tıbbi malzeme ve ekipman eksiksiz olarak mevcut. Ayrıca uçakta meydana gelebilecek acil hastalıklarla ilgili algoritmalar da doktorlarımıza yardımcı olmak amacıyla hazır.