Іноді в пасажирів і членів екіпажу можуть виникати проблеми зі здоров’ям під час польоту. У таких випадках першими допомагають бригади, які пройшли навчання з надання першої допомоги, але іноді необхідні навички лікарів, які подорожують разом із нами.
Такі випадки траплялися сотні разів, і хоча, на щастя, це не є звичайним явищем, лікарі надають допомогу в деяких надзвичайно небезпечних для життя ситуаціях. Ми висловлюємо велику подяку лікарям, які протягом багатьох років допомагали нашим пасажирам, і на знак вдячності ми запровадили програму Smiling Doctors.
Завдяки програмі Smiling Doctors екіпаж у надзвичайній ситуації має можливість звернутися безпосередньо до лікарів, які є учасниками програми, а не робити оголошення для усіх пасажирів у салоні літака. Це означає, що медичну допомогу можна надати швидко й ефективно.
Для таких лікарів діє страховий поліс авіакомпанії Turkish Airlines, а тому вони убезпечені від будь-яких потенційних претензій з боку пацієнтів щодо наданого лікування.
Наші літаки обладнано всім переліком медичного обладнання, що вимагається міжнародними правилами цивільної авіації. Крім того, ми надаємо лікарям власні інструкції, щоб ознайомити їх з надзвичайними ситуаціями, які можуть статися під час польоту.