TERMS AND CONDITIONS

Плата за додатковий багаж може відрізнятися залежно від різних критеріїв, як-от маршрут польоту, час очікування в пункті пересадки та авіакомпанія, яка виконує рейс. Докладні відомості про спосіб розрахунку плати за перевезення додаткового багажу можна отримати на сторінці про перевезення додаткового багажу.

• Лише пасажири з квитками можуть скористатися послугою перевезення додаткового багажу.
• До того ж окремі предмети, як-от спортивне спорядження/музичний інструмент, не мають розглядатися як додатковий багаж. Дозволи на перевезення багажу спеціальної категорії можна придбати в офісах продажів.
• Однією трансакцією через онлайн-канали компанії Turkish Airlines можна придбати не менше 3 кг або 1 одиниці і не більше 230 кг або 10 одиниць додаткового багажу.
• Вага одиниці багажу не має перевищувати 32 кг. У разі придбання дозволу на додатковий багаж вагою понад 32 кг такий багаж перевозиться окремо. Крім того, загальні розміри багажу (ширина, довжина, висота) не повинні перевищувати 158 см.
• Дозвіл на перевезення додаткового багажу рейсами компанії Turkish Airlines можна придбати через онлайн-канали не раніше ніж за 355 днів до вильоту, а також не пізніше ніж за 60 хвилин до вильоту внутрішнього рейсу та 75 хвилин до вильоту міжнародного рейсу.
• Якщо вага багажу в кілограмах перевищує суму дозволеної норми зареєстрованого багажу та норми додаткового багажу, придбаних на рейсах, в аеропорту сплачується додаткова плата за багаж, що розраховується за різницею ваги.
• На рейсах, де багаж вимірюється одиницями, максимальна вага одиниці багажу становить 23 кг для Economy Class і Business Class. На таких рейсах за кожну одиницю додаткового багажу вагою від 23 до 32 кг стягується плата в розмірі 80 доларів США.
• Для рейсів AJet, що передбачають транзитні рейси Turkish Airlines, застосовуються збори та правила перевезення додаткового багажу авіакомпанії Turkish Airlines.
• Правила перевезення багажу AJet застосовуються до рейсів, для яких не передбачається залучення інших авіакомпаній.
• Через онлайн-канали не можна придбати дозвіл на перевезення додаткового багажу для рейсів, які виконуються не тільки авіакомпанією AJet. Інформацію про збори, умови та положення, визначені для таких рейсів, можна отримати в офісах продажів.
• Дозвіл на додатковий багаж для пасажирів до 2 років не продається. Пасажирам з немовлятами на всіх рейсах дозволяється мати люльку загальними розмірами не більше 115 см. Дитячі коляски приймаються для перевезення в салоні літака безкоштовно.
• Продаж дозволів на додатковий багаж може обмежуватися залежно від місткості літака.
• Продаж дозволів на додатковий багаж для пасажирів, які утворюють групу, здійснюється лише на стійках реєстрації.
• Натисніть, щоб дізнатися більше про придбання дозволів на додатковий багаж за милі.
• Починаючи з 5 січня 2024 року, збір за додатковий багаж при оплаті за 2 години перед вильотом становить 70 турецьких лір за кілограм для внутрішніх прямих рейсів компанії Turkish Airlines і 105 турецьких лір за кілограм для прямих рейсів з/до Турецької Республіки Північного Кіпру. Цей збір становитиме 105 турецьких лір для внутрішніх стикувальних рейсів компанії Turkish Airlines і 150 турецьких лір для стикувальних рейсів з/до Турецької Республіки Північного Кіпру (за винятком рейсів компанії AJet).

• До вильоту можна повернути кошти за дозвіл на додатковий багаж, придбаний через онлайн-канали або в офісах продажів Turkish Airlines.
• Часткове повернення коштів за дозвіл на додатковий багаж, придбаний через онлайн-канали, не здійснюється. Якщо потрібно, пасажири можуть повернути кошти за дозволи на додатковий багаж на своїх рейсах і придбати нові дозволи на інші рейси.
• Дозвіл на додатковий багаж не передається іншим особам, які супроводжують пасажира, і не поширюється на інші рейси пасажира.
• Для пасажирів, які змінили/переоформили квитки на рейси, дозволи на додатковий багаж автоматично не переносяться. За потреби в офісах продажів Turkish Airlines пасажири до вильоту можуть повернути кошти за попередні рейси та придбати дозволи на додатковий багаж для інших рейсів.
• У разі скасування або зміни рейсу не з волі пасажира він може вимагати повернення плати за дозвіл на додатковий багаж в офісах продажів протягом 2 року.
• Якщо додатковий багаж, що не відповідає правилам продажу або перевезення, не може бути перевезений, повернення коштів здійснюється лише в офісах продажів до виконання рейсу.
• З міркувань безпеки та технічних причин гарантія на перевезення додаткового багажу не надається. У таких випадках компанією Turkish Airlines надається найбільш прийнятний альтернативний варіант.
• Оплата за додатковий багаж не підлягає поверненню після польоту у випадку часткового використання на трансферних рейсах (без зупинки у місті пересадки), де час стиковки складає менше 24 годин.
• Якщо пасажир придбав дозвіл на додатковий багаж через онлайн-канал, а потім підвищив рівень свого квитка до бізнес-класу, плата за додатковий багаж не повертається в офісах продажів.

• Загальні правила перевезення зареєстрованого багажу розміщено на відповідній сторінці.
• Перед рейсом переконайтеся, що у квитку відображається загальна норма перевезення багажу.
• З технічних причин багаж може перевозитися іншими рейсами компанії без попередження пасажира.
• Рахунок-фактуру для придбання дозволу на додатковий багаж розміщено на сторінці «Електронний квиток і рахунок-фактура».

• До рейсів з/до США із залученням кількох перевізників (спільні рейси) застосовуються нормативно-правові акти Міністерства транспорту США (US DOT).
• До рейсів з/до Канади із залученням кількох перевізників (спільні рейси) застосовуються нормативно-правові акти Канадського транспортного агентства (CTA).
• Докладнішу інформацію розміщено на сторінці про перевезення багажу з/до США.

• У разі зміни номера рейсу, придбану норму додаткового багажу та спортивного спорядження не можна автоматично перенести на новий рейс. Щоб перевести придбану норму додаткового багажу та спортивного спорядження на новий рейс або повернути відповідну суму, ви маєте звернутися до офісу продажу квитків або стійки продажу квитків у аеропорту
• Якщо вага вашого багажу менше придбаної норми додаткового багажу, ви не зможете повернути невикористану частину суми, сплаченої за перевезення багажу.
• Придбану та невикористану норму додаткового багажу та спортивного спорядження можна повернути протягом 2 років.
• Вага одиниці багажу не має перевищувати 32 кг.
• Загальний розмір одиниці вашого багажу (ширина, довжина й висота) не має перевищувати 158 см.
• Придбану норму перевезення додаткового багажу не можна передати іншим особам.
• Знижка до 25% застосовується до багажу, придбаного через сайти авіакомпаній Turkish Airlines і AJet або через мобільні застосунки.
• Компанія AJet повідомляє про поширення прав і умов, які застосовуються до кампаній AJet, на варіанти перевезення багажу, придбані через канали авіакомпанії Turkish Airlines.