Умови | Вибір місця

Інформація про вибір місця

Наші сидіння спроектовані таким чином, щоб забезпечувати максимальний комфорт. Для того щоб переліт пройшов більш приємно, виберіть місце перед подорожжю. Для більш комфортного перельоту, ознайомтеся перед подорожжю з інформацію про вибір місць на рейсах авіакомпанії.

Вибір і придбання місця

On Turkish Airlines domestic and international flights, standard seats in the Economy Class cabin for ExtraFly and PrimeFly package selections are available free of charge 355 days before the flight until up to until 1.5 hours left to flight (excluding flights to and from the Americas), and standard seats in the EcoFly package selections are available at a fee until up to 6 hours before flight. Extra legroom seats and emergency exit seats are available for all packages with a fee until 6 hours until the flight. For passengers who have purchased an EcoFly package flight and have not purchased a seat until there are 6 hours remaining, a random seat assignment is made during the check-in process.
Квитки на внутрішні та міжнародні рейси, а також преміальні квитки без пакету в межах пакету EcoFly дають можливості вибору місця, забезпечують права придбання та процедури онлайн-реєстрації.
Учасники програми лояльності Miles & Smiles рівнів Elite і Elite Plus, а також їхні родичі, що мають ті ж самі номери PNR, що й учасники програми, так само як учасники корпоративної програми й моряки можуть безкоштовно обрати стандартні місця на внутрішніх і міжнародних рейсах авіакомпанії Turkish Airlines протягом відповідного періоду часу незалежно від типу пакета послуг. Це правило не поширюється на рейси компанії AnadoluJet.
Preferred seats are standard seats located in the front of the Economy Class cabin. Preferred seats are offered for a fee in the EcoFly and ExtraFly packages for domestic and international flights, and free of charge in the PrimeFly package (excluding flights departing from and arriving in the Americas). Miles&Smiles Elite and Elite Plus members can select preferred seats free of charge within the relevant periods, as can their family members traveling on the same PNR number.
На внутрішніх рейсах авіакомпанії AnadoluJet і рейсах до Турецької Республіки Північного Кіпру обрати стандартні місця в рамках пакетів ExtraFly (ExtraJet) і PrimeFly (ComfortJet) можна безкоштовно, але не пізніше ніж за 90 хвилин до вильоту через онлайн-канали авіакомпанії Turkish Airlines, а в рамках пакета EcoFly (Standard) місце можна обрати за додаткову плату, але не пізніше ніж за 6 годин до вильоту. Незалежно від типу пакета за додаткову плату всі пасажири можуть вибирати місця з додатковим простором для ніг і місця біля аварійних виходів, але робити це потрібно не пізніше ніж за 6 годин до вильоту. Пасажирам, які оплатили подорож EcoFly (Standard), але не внесли плату за місце щонайпізніше за 6 годин до відправлення, місця призначаються випадковим чином під час реєстрації.
На міжнародних рейсах компанії AnadoluJet (за винятком рейсів до Турецької Республіки Північного Кіпру) вибрати стандартні місця в пакетах послуг ExtraFly (ExtraJet) і PrimeFly (ComfortJet) можна безкоштовно щонайпізніше за 90 хвилин до вильоту за допомогою онлайн-каналів компанії Turkish Airlines. Пасажирам, які оплатили подорож з пакетом послуг EcoFly (EcoJet), але не внесли плату за місце, місця призначаються випадковим чином під час реєстрації. У пакеті послуг ExtraFly (ExtraJet) є можливість платного вибору місця з додатковим простором для ніг і місця біля аварійних виходів, але не пізніше ніж за 6 годин до вильоту, а у пакеті послуг PrimeFly (ComfortJet) такий платний вибір можливий не пізніше ніж за 90 хвилин до вильоту.
Місця в салоні Business Class на міжнародних і внутрішніх рейсах Turkish Airlines можна вибирати безкоштовно до закінчення реєстрації.
Послуга оплачуваного вибору місця доступна тільки пасажирам із квитками. Послугою безкоштовного вибору місця також можуть скористатися пасажири, які забронювали квиток на рейс.
Пасажири із захворюваннями й пасажири з обмеженою рухливістю можуть вибирати місця біля проходу або біля вікна на всіх рейсах за умови, що вони не будуть блокувати доступ до аварійного виходу. Послуга оплачуваного вибору місць для груп (бронювання, яке включає більш ніж дев’ять осіб) доступна тільки за умови оформлення бронювання безпосередньо через систему бронювання Turkish Airlines.
Це правило не поширюється на рейси, які виконуються спільно з іншими авіакомпаніями (партнерські рейси).
Займати місця біля аварійних виходів дозволено тільки тим пасажирам, які можуть допомогти в разі несподіваної евакуації. Це мають бути фізично здорові й міцні пасажири, які досягли 16-річного віку і які добре володіють турецькою або англійською мовою та здатні розуміти будь-які письмові або усні інструкції будь-якою із зазначених мов.
Пасажири, які бажають сидіти на місцях біля аварійних виходів мають підтвердити, що вони відповідають цим вимогам.
Місця біля аварійного виходу не можуть займати пасажири з дітьми молодшого віку, пасажири з обмеженими фізичними можливостями або пасажири, розміри яких передбачають використання додаткового паску безпеки.
Сидіння з додатковим простором для ніг і місця біля аварійних виходів не підходять для пасажирів, які подорожують із домашнім улюбленцем, собакою-поводирем або собакою, яка надає емоційну підтримку.
Екіпаж літака зобов’язані переконатися, що пасажири, які сидять в ряду біля аварійного виходу, відповідають вимогам для заняття місць біля аварійного виходу. У разі, якщо пасажири не відповідають таким вимогам, члени екіпажу можуть змінити їм місце.
Через причини технічного й оперативного характеру послуги безкоштовного й оплачуваного вибору місця не доступні на деяких рейсах.

Процедура придбання додаткового місця

Щоб отримати додаткову інформацію, відвідайте сторінку з умовами придбання додаткового місця.

Зміна місць

Через міркування безпеки й причини оперативного характеру надання вибраного місця не є гарантованим. У таких випадках компанія Turkish Airlines запропонує найбільш підходящий альтернативний варіант.
У разі заміни оплаченого місця через причини, пов’язані із системами Turkish Airlines, або через причини оперативного характеру можливе повернення коштів за місце. Однак повернення будь-яких зборів, у тому числі суми вартості квитка, у зв’язку із цією зміною неможливо.
Пасажири, які оплачують послугу вибору місця, можуть скористатися нею тільки особисто й тільки на тому рейсі, для якого ця послуга оплачувалася. Правом вибору не можна скористатися на іншому рейсі, і його не можна передати іншому пасажиру.
Безкоштовно надані місця можна змінити з моменту продажу квитків до закінчення періоду онлайн-реєстрації.
Придбані місця можна безкоштовно змінити на інші, але того ж типу. Наприклад, якщо ви купуєте стандартне місце, ви можете змінити його на інше доступне стандартне місце без додаткових зборів. Відповідні зміни можна вносити через вкладку "Місце" в блоці для пасажирів на сторінці керування бронюванням, поки не розпочнеться процес онлайн-реєстрації.

Процедури скасування вибору місця і повернення коштів

Вибір місця також скасовується у разі внесення авіакомпанією Turkish Airlines змін до даних будь-якого рейса або в разі скасування рейсів. Повернення коштів за вибір місця відбувається автоматично, якщо оплату було здійснено через онлайн-термінал на вебсайті, мобільний застосунок, інформаційно-довідковий центр або відділення з продажу квитків. Якщо повернення коштів за вибір місця не відбувається автоматично, для отримання інформації та виконання цієї операції зверніться до інформаційно-довідкового центру та відділення з продажу квитків.
Якщо квиток змінюється або анулюється на запит пасажира, кошти за вибір місця не повертаються.
Якщо після посадки пасажиру призначають інше місце через причини технічного характеру, кошти за вибір місця повертаються автоматично, якщо місце було придбано через онлайн-термінал. Якщо оплату за вибір місця було здійснено не через онлайн-термінал, для отримання інформації та здійснення операції з повернення коштів зверніться до інформаційно-довідкового центру та відділення з продажу квитків.
Авіакомпанія Turkish Airlines залишає за собою право затверджувати вибір пасажирами місця біля аварійного виходу. Якщо пасажир не відповідає критеріям щодо використання місць біля аварійного виходу, йому призначається нове місце, а додатковий збір за такої умови не повертається.
Якщо пасажир, який придбав квиток, підвищив рівень обслуговування до бізнес-класу, плату за вибір місця буде йому відшкодовано. Повернення коштів за вибір місця відбувається автоматично, якщо оплату було здійснено через онлайн-термінал на вебсайті, мобільний застосунок, інформаційно-довідковий центр або відділення з продажу квитків. Якщо повернення коштів за вибір місця не відбувається автоматично, для отримання інформації та виконання цієї операції зверніться до інформаційно-довідкового центру та відділення з продажу квитків.
Заяви на повернення коштів необхідно надати в інформаційно-довідковий центр або відділення з продажу квитків протягом одного року після виконання рейса.

Процедури реєстрації на вибране й оплачене місце

Онлайн-реєстрація і мобільна реєстрація на міжнародні й внутрішні рейси Turkish Airlines починаються за 24 години до вильоту. Ви можете відвідати нашу сторінку реєстрації для того, щоб ознайомитися з інформацією про процедуру реєстрації на вибрані або оплачені місця.

Seat Prices

Route	Flight class	Seat type	Fees	Selection period
*All flights	Business Class	All seats	Free	355 days before flight
THY domestic and Turkish Republic of Northern Cyprus flights	Economy Class	Standard	75.00 TRY - 165.00 TRY	355 days - 6 hours before flight
THY domestic and Turkish Republic of Northern Cyprus flights	Economy Class	Preferred seats	110.00 TRY - 230.00 TRY	355 days - 6 hours before flight
THY domestic and Turkish Republic of Northern Cyprus flights	Economy Class	Extra legroom seat	155.00 TRY - 325.00 TRY	355 days - 6 hours before flight
THY domestic and Turkish Republic of Northern Cyprus flights	Economy Class	Emergency exit seat	145.00 TRY - 295.00 TRY	355 days - 6 hours before flight
THY international flights	Economy Class	Standard	15.00 USD - 60.00 USD	355 days - 6 hours before flight
THY international flights	Economy Class	Preferred seats	20.00 USD - 100.00 USD	355 days - 6 hours before flight
THY international flights	Economy Class	Extra legroom seat	24.00 USD - 249.00 USD	355 days - 6 hours before flight
THY international flights	Economy Class	Emergency exit seat	24.00 USD - 200.00 USD	355 days - 6 hours before flight
AJet domestic and TRNC flights	Economy Class	All Seats	59.00 TRY - 249.00 TRY	355 days - 6 hours before flight
AJet international flights (excluding TRNC)	Economy Class	All Seats	9.00 USD - 21.00 USD	355 days - 6 hours before flight
THY domestic and international flights; Miles&Smiles Elite and Elite Plus Members and their relatives sharing the same PNR number with members	Economy Class	Standard	Free	355 days - 6 hours before flight
THY domestic and international flights; Miles&Smiles Elite and Elite Plus Members and their relatives sharing the same PNR number with members	Economy Class	Preferred seats	Free	355 days - 6 hours before flight

*Due to operational reasons, seat selection is not available in the Business Class cabin on our flights departing from and/or arriving to Ankara.

Special Fees Table for Flights Departing from Canada

Route	Class	Seat type	Price	Selection period
Canada - İstanbul	Economy Class	Standard	55 CAD	355 days - 6 hours before flight
Canada - İstanbul	Economy Class	Preferred seats	108 CAD	355 days - 6 hours before flight
Canada - İstanbul	Economy Class	Extra legroom seat	216 CAD	355 days - 6 hours before flight
Canada - İstanbul	Economy Class	Emergency exit seat	216 CAD	355 days - 6 hours before flight