Наші сидіння спроектовані таким чином, щоб забезпечувати максимальний комфорт. Для того щоб переліт пройшов більш приємно, виберіть місце перед подорожжю. Для більш комфортного перельоту, ознайомтеся перед подорожжю з інформацію про вибір місць на рейсах авіакомпанії.

Вибір і придбання місця

• Пасажири, які придбали квитки у пакеті ExtraFly або PrimeFly на внутрішніх рейсах Turkish Airlirnes, можуть безплатно вибрати стандартні місця в салоні економкласу, починаючи від 355 днів до вильоту й закінчуючи за 90 хвилин до запланованого часу вильоту рейсу. Для пакетів EcoFly стандартні місця доступні за плату, не пізніше ніж за 6 (шість) годин до вильоту. На міжнародних рейсах для пасажирів економ класу, які придбали квитки у пакетах FlexFly і PrimeFly (якщо опція FlexFly доступна) стандартні місця пропонуються безплатно в період від 355 днів до вильоту й до 90 хвилин до вильоту; для пакетів послуг EcoFly і ExtraFly стандартні місця пропонуються за плату, та можуть бути придбані не пізніше ніж за 6 (шість) годин до вильоту. У всіх пакетах за додаткову плату можна придбати місця з додатковим простором для ніг і місця біля аварійних виходів не пізніше ніж за 6 (шість) годин до вильоту. Пасажирам, які придбали квитки у пакеті EcoFly на внутрішніх рейсах і у пакетах EcoFly або ExtraFly на міжнародних рейсах, та не придбали конкретного місця, буде надано місце під час онлайн реєстрації.
• При виборі місця у літаку, купівлю додаткових послуг та проходженні онлайн реєстрації, на квитки куплені без пакету послуг, а також бонусні квитки, поширюються правила пакету EcoFly.
• На рейсах авіакомпанії Turkish Airlines учасники програми Miles&Smiles Elite і Elite Plus та їхні родичі (що мають однаковий номер PNR з учасником програми), а також наші корпоративні пасажири й моряки, що працюють за контрактом, можуть скористатися безплатним вибором стандартних місць протягом відповідних періодів. Рейси авіакомпанії AJet недоступні у цій програмі.
• Місця в першому ряду розташовані в передній частині салону економ класу і мають ті ж характеристики, що й стандартні сидіння. Місця в першому ряду доступні за окрему плату в пакетах EcoFly, ExtraFly і FlexFly, а також безплатно в пакеті PrimeFly на внутрішніх та міжнародних рейсах. Учасники програми Miles&Smiles Elite та Elite Plus, а також їхні родичі (що мають однаковий номер PNR з учасником програми), мають право на безкоштовний вибір місць в першому ряду протягом відповідних періодів.
• На внутрішніх рейсах авіакомпанії AJet і рейсах до Турецької Республіки Північного Кіпру можна безплатно обрати стандартні місця в рамках пакетів ExtraFly (ExtraJet) і PrimeFly (ComfortJet) через онлайн канали авіакомпанії Turkish Airlines не пізніше ніж за 90 хвилин до вильоту. У пакеті EcoFly (Standard) місця можна обрати за додаткову плату, не пізніше ніж за 6 годин до вильоту. Незалежно від типу пакета за додаткову плату всі пасажири можуть вибирати місця з додатковим простором для ніг і місця біля аварійних виходів, але робити це потрібно не пізніше ніж за 6 годин до вильоту. Пасажирам, які оплатили подорож EcoFly (Standard), але не внесли плату за місце щонайпізніше за 6 годин до відправлення, місця призначаються випадковим чином під час реєстрації.
• На міжнародних рейсах компанії AJet (за винятком рейсів до Турецької Республіки Північного Кіпру) через онлайн канали компанії Turkish Airlines можна вибрати стандартні місця в пакетах послуг ExtraFly (ExtraJet) і PrimeFly (ComfortJet) безкоштовно, не пізніше ніж за 90 хвилин до вильоту Пасажирам, які оплатили подорож з пакетом послуг EcoFly (EcoJet), але не внесли плату за місце, місця призначаються випадковим чином під час реєстрації. У пакеті послуг ExtraFly (ExtraJet) є можливість платного вибору місця з додатковим простором для ніг і місця біля аварійних виходів, але не пізніше ніж за 6 годин до вильоту, а у пакеті послуг PrimeFly (ComfortJet) такий платний вибір можливий не пізніше ніж за 90 хвилин до вильоту.
• Місця в салоні Business Class на міжнародних і внутрішніх рейсах Turkish Airlines можна вибирати безкоштовно до закінчення реєстрації.
• Послуга оплачуваного вибору місця доступна тільки пасажирам із квитками. Послугою безкоштовного вибору місця також можуть скористатися пасажири, які забронювали квиток на рейс.
• Пасажири із захворюваннями й пасажири з обмеженою рухливістю можуть вибирати місця біля проходу або біля вікна на всіх рейсах за умови, що вони не будуть блокувати доступ до аварійного виходу. Послуга оплачуваного вибору місць для груп (бронювання, яке включає більш ніж дев’ять осіб) доступна тільки за умови оформлення бронювання безпосередньо через систему бронювання Turkish Airlines.
• Це правило не поширюється на рейси, які виконуються спільно з іншими авіакомпаніями (партнерські рейси).
• Займати місця біля аварійних виходів дозволено тільки тим пасажирам, які можуть допомогти в разі несподіваної евакуації. Це мають бути фізично здорові й міцні пасажири, які досягли 16-річного віку і які добре володіють турецькою або англійською мовою та здатні розуміти будь-які письмові або усні інструкції будь-якою із зазначених мов.
• Пасажири, які бажають сидіти на місцях біля аварійних виходів мають підтвердити, що вони відповідають цим вимогам.
• Місця біля аварійного виходу не можуть займати пасажири з дітьми молодшого віку, пасажири з обмеженими фізичними можливостями або пасажири, розміри яких передбачають використання додаткового паску безпеки.
• Сидіння з додатковим простором для ніг і місця біля аварійних виходів не підходять для пасажирів, які подорожують із домашнім улюбленцем, собакою-поводирем або собакою, яка надає емоційну підтримку.
• Екіпаж літака зобов’язані переконатися, що пасажири, які сидять в ряду біля аварійного виходу, відповідають вимогам для заняття місць біля аварійного виходу. У разі, якщо пасажири не відповідають таким вимогам, члени екіпажу можуть змінити їм місце.
• Через причини технічного й оперативного характеру послуги безкоштовного й оплачуваного вибору місця не доступні на деяких рейсах.

Процедура придбання додаткового місця

Щоб отримати додаткову інформацію, відвідайте сторінку з умовами придбання додаткового місця.

Зміна місць

• Через міркування безпеки й причини оперативного характеру надання вибраного місця не є гарантованим. У таких випадках компанія Turkish Airlines запропонує найбільш підходящий альтернативний варіант.
• У разі заміни оплаченого місця через причини, пов’язані із системами Turkish Airlines, або через причини оперативного характеру можливе повернення коштів за місце. Однак повернення будь-яких зборів, у тому числі суми вартості квитка, у зв’язку із цією зміною неможливо.
• Пасажири, які оплачують послугу вибору місця, можуть скористатися нею тільки особисто й тільки на тому рейсі, для якого ця послуга оплачувалася. Правом вибору не можна скористатися на іншому рейсі, і його не можна передати іншому пасажиру.
• Безкоштовно надані місця можна змінити з моменту продажу квитків до закінчення періоду онлайн-реєстрації.
• Придбані місця можна безкоштовно змінити на інші, але того ж типу. Наприклад, якщо ви купуєте стандартне місце, ви можете змінити його на інше доступне стандартне місце без додаткових зборів. Відповідні зміни можна вносити через вкладку "Місце" в блоці для пасажирів на сторінці керування бронюванням, поки не розпочнеться процес онлайн-реєстрації.

Процедури скасування вибору місця і повернення коштів

• Вибір місця також скасовується у разі внесення авіакомпанією Turkish Airlines змін до даних будь-якого рейса або в разі скасування рейсів. Повернення коштів за вибір місця відбувається автоматично, якщо оплату було здійснено через онлайн-термінал на вебсайті, мобільний застосунок, інформаційно-довідковий центр або відділення з продажу квитків. Якщо повернення коштів за вибір місця не відбувається автоматично, для отримання інформації та виконання цієї операції зверніться до інформаційно-довідкового центру та відділення з продажу квитків.
• Якщо квиток змінюється або анулюється на запит пасажира, кошти за вибір місця не повертаються.
• Якщо після посадки пасажиру призначають інше місце через причини технічного характеру, кошти за вибір місця повертаються автоматично, якщо місце було придбано через онлайн-термінал. Якщо оплату за вибір місця було здійснено не через онлайн-термінал, для отримання інформації та здійснення операції з повернення коштів зверніться до інформаційно-довідкового центру та відділення з продажу квитків.
• Авіакомпанія Turkish Airlines залишає за собою право затверджувати вибір пасажирами місця біля аварійного виходу. Якщо пасажир не відповідає критеріям щодо використання місць біля аварійного виходу, йому призначається нове місце, а додатковий збір за такої умови не повертається.
• Якщо пасажир, який придбав квиток, підвищив рівень обслуговування до бізнес-класу, плату за вибір місця буде йому відшкодовано. Повернення коштів за вибір місця відбувається автоматично, якщо оплату було здійснено через онлайн-термінал на вебсайті, мобільний застосунок, інформаційно-довідковий центр або відділення з продажу квитків. Якщо повернення коштів за вибір місця не відбувається автоматично, для отримання інформації та виконання цієї операції зверніться до інформаційно-довідкового центру та відділення з продажу квитків.
• Заяви на повернення коштів необхідно надати в інформаційно-довідковий центр або відділення з продажу квитків протягом одного року після виконання рейса.

Процедури реєстрації на вибране й оплачене місце

• Онлайн-реєстрація і мобільна реєстрація на міжнародні й внутрішні рейси Turkish Airlines починаються за 24 години до вильоту. Ви можете відвідати нашу сторінку реєстрації для того, щоб ознайомитися з інформацією про процедуру реєстрації на вибрані або оплачені місця.

Вартість місць

* Через причини операційного характеру вибір місця в салоні бізнес-класу недоступний на наших рейсах, що вилітають з Анкари та/або прибувають до неї.

Таблиця спеціальних тарифів для рейсів, що вилітають з Канади