条款和条件 | 选座 | 土耳其航空公司®

座位选择详情

我们的座椅设计具有最佳舒适度；在乘机前选择座位，以提升您的飞行体验。在乘机前，请阅读并查看有关座位选择的所有信息，以确保旅途顺利。

座位选择和座位购买

对于 Turkish Airlines 国内和国际航班，ExtraFly 和 PrimeFly 套餐可以在航班起飞前 355 天至航班起飞前 1.5 小时免费选择 Economy Class 客舱标准座位（往返美洲的航班除外），而 EcoFly 套餐最晚可以在航班起飞前 6 小时付费选择标准座位。所有套餐在航班起飞 6 小时前都可免费提供有额外伸腿空间的座位和紧急出口排座位。对于已经购买了 EcoFly 套餐航班但在航班起飞前 6 小时内才购买座位的乘客，登机时将随机分配一个座位。
对于国内、国际机票以及不包含套餐的奖励机票，在选座、购买权益和在线值机方面，均适用 EcoFly 套餐规则。
对于 Turkish Airlines 国内和国际航班，Miles＆Smiles 的“Elite”和“Elite Plus”会员及与会员、公司会员和水手共享同一 PNR 号码的亲属可以在各自的时间段内为所有套餐免费选择标准座位。此应用程序不适用于 AnadoluJet 航班。
Preferred seats are standard seats located in the front of the Economy Class cabin. Preferred seats are offered for a fee in the EcoFly and ExtraFly packages for domestic and international flights, and free of charge in the PrimeFly package (excluding flights departing from and arriving in the Americas). Miles&Smiles Elite and Elite Plus members can select preferred seats free of charge within the relevant periods, as can their family members traveling on the same PNR number.
对于 AnadoluJet 国内和北塞浦路斯土耳其共和国的航班，ExtraFly (ExtraJet) 和 PrimeFly (ComfortJet) 套餐允许在早于航班起飞时间 90 分钟的条件下通过 Turkish Airlines 在线渠道免费选择标准座位，而 EcoFly（标准）套餐允许在早于航班起飞时间 6 小时的条件下付费选择座位。所有套餐都允许在早于航班起飞时间 6 小时的条件下付费选择有额外伸腿空间的座位和紧急出口排座位。对于已经购买了 EcoFly（标准）套餐航班且最多 6 小时仍未购买座位的乘客，登机时将随机分配一个座位。
对于 AnadoluJet 国际航班（不包括北塞浦路斯土耳其共和国航班）、ExtraFly (ExtraJet) 和 PrimeFly (ComfortJet) 套餐，最晚可在航班起飞前 90 分钟通过 Turkish Airlines 在线渠道免费选择标准座位。对于已经购买了 EcoFly (EcoJet) 套餐航班且未购买座位的乘客，值机时将随机分配座位。如需要具有额外伸腿空间和紧急出口的座位，ExtraFly (ExtraJet) 套餐最晚可在起飞前 6 小时付费购买，PrimeFly (ComfortJet) 套餐最晚可在起飞前 90 分钟付费购买。
对于 Turkish Airlines 国际和国内航班，在登机时间结束前可免费选择 Business Class 座位。
仅持有机票的乘客可以付费选座。预订航班的乘客也可以免费选座。
身体不适或行动不便的乘客可以在所有航班上选择靠走道或靠窗的座位，以免堵塞机舱内紧急出口。仅直接在 Turkish Airlines 预订系统预订的团体乘客（预订 9 人以上）可选择付费座位。
这种做法不适用于其他航空公司运营的代码共享（合作伙伴）航班。
有能力在意外疏散的情况下提供协助的乘客才能使用紧急出口排座位。上述乘客必须年满 16 岁，可熟练使用土耳其语或英语，能够理解以上任一语言的书面或口头说明，且无残疾，健康状况佳。
希望坐在紧急出口排座位的乘客必须在要求时确认其有资格。
紧急出口排座位不适合携带婴儿的乘客、行动受限的乘客或因体型而必须使用第二条安全带的乘客。
具有额外伸腿空间的座位和紧急出口排座位不适合携带宠物、导盲犬或情感支持犬旅行的乘客。
由于机组人员需要确保坐在紧急出口排座位的乘客符合紧急出口排座位要求，因此他们可以安排不符合要求的乘客更换座位。
由于技术和运营原因，部分航班不支持付费/免费选座。

加座流程

请访问加座条款和条件页面了解详情。

换座

由于安全、安保和运营原因，我们不保证乘客一定可以获得选择的座位。如果选择的座位不可用，土耳其航空公司将为乘客安排其他最合适的座位。
如果因 Turkish Airlines 的系统或运营原因导致已购买座位变更，则可以退还座位费。但是，不得因此类变更而要求退还其他任何费用，包括票价。
对于付费选座的乘客，只允许乘客本人在相应的航班上使用相应的座位。不允许为选择的座位更改航班或乘客。
从出票之时起至在线值机结束，可以更换免费座位。
已购买的座位可免费更换同类型座位。例如，如果您购买了标准座位，您可以免费更换为另一个无人占用的标准座位。“在线值机流程”开始前，可通过预订管理页面中乘客区域的座位标签进行相关更改。

取消已选座位和退款流程

如果 Turkish Airlines 对航班进行更改或出现航班取消，则选定的座位也将被取消。如果通过网站、移动应用程序、呼叫中心和销售办事处的在线 POS 付款，则会自动支付选座退款。如果选座退款没有自动退还，可以联系呼叫中心和销售办事处了解信息并执行交易。
如果航班更改和取消是根据乘客的要求进行的，则无法处理座位退款。
如果乘客在登机后因运营原因被分配到其他座位，如果座位是通过在线 POS 购买的，则将自动退还选座费。如果选座费用不是通过在线 POS 支付的，可以联系呼叫中心和销售办事处了解信息并执行退款交易。
Turkish Airlines 保留批准乘客选择紧急出口排座位的权利。如果乘客不符合紧急出口排座位标准，则会向其分配一个新座位，且已支付的额外费用不予退还。
如果已购买选座服务的乘客升级到 Business Class，将退还选座费用。如果通过网站、移动应用程序、呼叫中心和销售办事处的在线 POS 付款，则会自动支付选座退款。如果选座退款没有自动退还，可以联系呼叫中心和销售办事处了解信息并执行交易。
必须在乘坐航班 1 年内向呼叫中心或销售办事处申请退款。

已选择和已支付座位登机手续

Turkish Airlines 国际和国内航班的在线和移动登机手续于航班起飞前 24 小时开始办理。您可以访问我们的登机页面，针对您已选择或购买的座位办理登机手续。

Seat Prices

Route	Flight class	Seat type	Fees	Selection period
*All flights	Business Class	All seats	Free	355 days before flight
THY domestic and Turkish Republic of Northern Cyprus flights	Economy Class	Standard	75.00 TRY - 165.00 TRY	355 days - 6 hours before flight
THY domestic and Turkish Republic of Northern Cyprus flights	Economy Class	Preferred seats	110.00 TRY - 230.00 TRY	355 days - 6 hours before flight
THY domestic and Turkish Republic of Northern Cyprus flights	Economy Class	Extra legroom seat	155.00 TRY - 325.00 TRY	355 days - 6 hours before flight
THY domestic and Turkish Republic of Northern Cyprus flights	Economy Class	Emergency exit seat	145.00 TRY - 295.00 TRY	355 days - 6 hours before flight
THY international flights	Economy Class	Standard	15.00 USD - 60.00 USD	355 days - 6 hours before flight
THY international flights	Economy Class	Preferred seats	20.00 USD - 100.00 USD	355 days - 6 hours before flight
THY international flights	Economy Class	Extra legroom seat	24.00 USD - 249.00 USD	355 days - 6 hours before flight
THY international flights	Economy Class	Emergency exit seat	24.00 USD - 200.00 USD	355 days - 6 hours before flight
AJet domestic and TRNC flights	Economy Class	All Seats	59.00 TRY - 249.00 TRY	355 days - 6 hours before flight
AJet international flights (excluding TRNC)	Economy Class	All Seats	9.00 USD - 21.00 USD	355 days - 6 hours before flight
THY domestic and international flights; Miles&Smiles Elite and Elite Plus Members and their relatives sharing the same PNR number with members	Economy Class	Standard	Free	355 days - 6 hours before flight
THY domestic and international flights; Miles&Smiles Elite and Elite Plus Members and their relatives sharing the same PNR number with members	Economy Class	Preferred seats	Free	355 days - 6 hours before flight

*Due to operational reasons, seat selection is not available in the Business Class cabin on our flights departing from and/or arriving to Ankara.

Special Fees Table for Flights Departing from Canada

Route	Class	Seat type	Price	Selection period
Canada - İstanbul	Economy Class	Standard	55 CAD	355 days - 6 hours before flight
Canada - İstanbul	Economy Class	Preferred seats	108 CAD	355 days - 6 hours before flight
Canada - İstanbul	Economy Class	Extra legroom seat	216 CAD	355 days - 6 hours before flight
Canada - İstanbul	Economy Class	Emergency exit seat	216 CAD	355 days - 6 hours before flight