Our flights to and from Ukraine December 31, 2022 (inclusive) have been cancelled. Passengers whose flights are canceled can benefit from the rights specified in the flight disruptions page and perform their transactions through our call center, sales offices, mobile apps and website.

Thank you for your understanding.

於 2022 年 2 月 24 日或之前購買了 2022 年 2 月 24 日至 2022 年 8 月 23 日 (含) 期間往返烏克蘭航班機票的乘客，可獲額外變更和退款權利，條件是在 2022 年 8 月 23 日 (含) 之前完成或申請辦理：

1) 相同艙等、相近地區的預訂和航線變更將為免費。

2．關於退票退款：

a．未使用的機票可以退款。

b．對於部分已使用的機票（尚有未搭乘航班的機票），只能針對未使用的部分退款。

3．延長機票使用效期：機票有效期可延長至 2022 年 10 月 31 日 (含) ，不收取任何費用或罰款。

4．以上規則僅適用於由土耳其航空和 AnadoluJet 營運的航班。

5) 可以透過土耳其航空網站、行動應用程式、售票處、客服中心和原購票旅行社申請變更機票和退款。

Our flights from/to Minsk (Belarus), Krasnodar have been cancelled until December 31, 2022 (inclusive),  from/to Sochi (Russia) have been cancelled until December 31, 2022 (inclusive), from/to Rostov (Russia) have been cancelled until December, 2022 (inclusive) and from/to Yekaterinburg (Russia) have been cancelled until December 31, 2022 (inclusive). Passengers whose flights are canceled can benefit from the rights specified in the flight disruptions page and perform their transactions through our call center, sales offices, mobile apps and website.

Thank you for your understanding.

對於 2 月 24 日或之前持有 2022 年 2 月 24 日至 8 月 23 日期間往返俄羅斯的航班機票的乘客，可享受退票和更改機票權益。

於 2022 年 2 月 24 日或之前購買 2022 年 2 月 24 日至 2022 年 8 月 23 日 (含) 期間往返俄羅斯航班機票的乘客，已獲得額外的變更和退款權利，條件是必須在 2022 年 8 月 23 日 (含)之前進行或申請辦理：

1) 相同艙等、相近地區的預訂和航線變更將為免費。

2．關於退票：

a．未使用的機票可以退票退款。

b．對於部分已使用的機票（尚有未搭乘航班的機票），只能針對未使用的部分退款。

3．延長機票使用效期：機票有效期可延長至 2022 年 4 月 30 日 (含) 以前，不收取任何費用或罰款。

4．以上規則僅適用於由土耳其航空和 AnadoluJet 營運的航班。

5) 可以透過土耳其航空網站、行動應用程式、售票處、客服中心和原購票旅行社申請變更機票和退款。