所有條款與條件

Turkish Airlines 的乘客可以攜帶寵物旅行，只需支付根據其旅行路線所決定的寵物運輸費用。如需更多資訊，請檢閱寵物運輸費用表。

• 只有貓、狗和小型鳴禽 (虎皮鸚鵡和金絲雀) 可以作為寵物帶入客艙。
• 只有已購票乘客才能申請購買寵物運輸權利。
• 透過網路管道購買寵物運輸權利的乘客，必須在報到櫃檯核實所提交的資訊。如果與所提供的資訊有差異，可能不允許該寵物登機。
• 如果寵物 (包括運輸籠在內) 的重量不超過 8 公斤，則可以攜帶進入飛機客艙。運輸籠的尺寸不得超過 23 公分高、30 公分寬和 40 公分長。
• 如果寵物 (包括運輸籠/寵物籠在內) 的重量不超過 50 公斤，則可以在飛機的貨艙運輸。運輸籠/寵物籠的尺寸不得超過 75 公分高、75 公分寬和 125 公分長，
• 乘客必須提供運輸寵物所需的適當寵物籠。
• 如果兩隻習慣同處的同一物種動物 (例如兩隻狗、兩隻貓或兩隻鳥) 於客艙內共用運輸籠，則該運輸籠與兩隻動物的最大重量不能超過重量上限 8 公斤。
• 於客艙內運輸的寵物必須裝在專門設計的軟殼寵物籠/外出包中。寵物籠/外出包至少要有三個側面必須有直徑 2.5 公分的通風孔，以確保空氣充分流通。寵物籠的容積必須足以容納寵物；運輸籠必須防水，其底板必須足以防止洩漏或其他事故。寵物運輸籠與外出包在整個飛行過程中必須關閉 (蓋子拉上拉鍊等)，並將運輸籠放在乘客的前排座位下方。
• 如果在飛機的貨艙運輸寵物，其必須為硬殼運輸籠。飛機的貨艙不允許使用軟殼運輸籠/外出包。
• 如果寵物運輸籠的尺寸超過 75 公分高、75 公分寬和 125 公分長，則可以透過 Turkish Cargo 運輸。
• 對於 Turkish Airlines 的航班，您可以在航班起飛前 6 小時透過線上管道 (行動應用程式或網站) 購買寵物運輸權利。
• 透過網路管道購買寵物運輸權利的乘客，需坐在標準靠窗座位。
• 購買寵物運輸權利的乘客可在結帳時免費選擇座位。如果乘客付費購買座位，然後透過票務管理或寵物運輸購買頁面選擇購買寵物運輸權利，預付的座位費用將不予退還。
• 乘客如購買不適合攜帶寵物的座位，不得透過線上管道 (行動應用程式、網站) 購買寵物運輸權利。他們必須聯絡售票處或客服中心，才能進行交易。
• 乘客最遲可在航班起飛前 24 小時，透過票務管理頁面購買寵物運輸權利。
• 攜帶寵物旅行的乘客必須預留充分的時間，在機場辦理登機手續。
• 寵物不能搭乘最終目的地為英國的 Turkish Airlines 航班 (包括轉機航班) 運輸。
• Turkish Airlines 寵物運輸費用和規定適用於 Turkish Airlines AnadoluJet 轉機航班。
• AnadoluJet 寵物運輸規定適用於完全由 AnadoluJet 航班服務的行程。
• 搭乘 AnadoluJet 以外多家航空公司航班的旅行，寵物運輸權利無法透過線上管道 (行動應用程式或網站) 販售。您需要聯絡售票處，以確定這些航班的費率、規定和條件。
• 不得代表無人陪同的兒童乘客，透過線上管道購買寵物運輸服務。
• 不得代表嬰兒乘客，透過線上管道購買寵物運輸服務。
• 貓和狗需要提供包含其識別資訊的疫苗接種證明。鳥類需要提供適航證明書。
• 疫苗接種證明所載明的狂犬病疫苗必須在搭機前至少 30 天前且不超過 1 年注射。
• 根據土耳其共和國農林部的指示，在攜帶寵物從土耳其出國旅行之前，需要向獸醫取得健康證明。否則，不允許攜帶寵物登機。
• 自 2023 年 12 月 27 日起，Etlik 獸醫管控中央研究所出具的報告，將透過顯示狂犬病力價檢測結果之報告中的 QR 碼進行驗證。對於前往英國和歐洲國家的所有貓和狗，將在辦理登機手續/開票階段執行此強制驗證程序。如果貓和狗的報告中包含未經驗證的 QR 碼，則不允許攜帶貓和狗登機。有關此主題的進一步查詢，請將電子郵件寄至 hayvanhayvansalurunlerihracat@tarimorman.gov.tr
• 等待時間達到或超過 4 小時和/或飛行時間達到或超過 8 小時的乘客，必須在飛機貨艙運輸的寵物運輸籠中配備自動給水器。寵物食品應存放在寵物籠子裡 (自動給食容器或防溢容器)，以確保動物的舒適度。
• 每位乘客最多允許攜帶兩個寵物運輸籠登機 (透過 Turkish Cargo 運送的貨物除外)。但是，客艙內只允許攜帶一個運輸籠。第二隻寵物將在飛機的貨艙中運輸。或者，兩隻寵物均可攜入貨艙。
• 從摩爾多瓦和烏克蘭出發並抵達美國的航班，僅允許每位乘客攜帶 1 個運輸籠 (1 籠內最多攜帶 2 隻相同品種的寵物)。
• 虎皮鸚鵡和金絲雀可帶入客艙。鴿子和鸚鵡 (CITES 物種清單 1 中所列除外) 皆需於飛機的貨艙運輸。虎皮鸚鵡和金絲雀以外的其他小型鳥品種可以透過 Turkish Cargo 運輸。
• 如果乘客提出醫療報告聲明對貓、狗或鳥類過敏，則可能會根據特定條件更改寵物預訂。
• 除非經過獸醫核准，否則不滿 10 週或未斷奶的幼貓/幼犬、哺乳期的貓或狗以及 10 至 12 週大的貓/狗不得登機。
• 自 2021 年 10 月 1 日起，禁止於飛機的貨艙運輸有呼吸異常的貓狗。如需更多資訊，請檢閱「攜入客艙的寵物」和「飛機貨艙運輸寵物」等節。
• 根據美國衛生當局 CDC (疾病管制與預防中心) 的決議，接受犬隻入境美國的規則與條件已於 2024 年 8 月 1 日變更。如需更多資訊，請參閱「國家/地區規則」頁面。
• 有呼吸異常的貓品種 (伯曼貓、異國短毛貓、波斯貓、喜馬拉雅貓、緬甸貓、蘇格蘭折耳貓等) 和狗品種 (猴㹴、哈巴狗、哈巴狗 (所有品種)、沙皮狗、西施犬、日本狗、拉薩犬、西藏獵犬、鬆獅犬、英國小獵犬、英國鬥牛犬、法國鬥牛犬、波士頓㹴犬、拳師犬、布魯塞爾格里芬犬、鬥牛獒、英國獒犬等) 可帶入客艙 (PETC)，前提是動物及其運輸籠的總重量不超過超過 8 公斤，運輸籠高度不超過 23 公分、寬度不超過 30 公分、長度不超過 40 公分。
• 特定犬種，如美國鬥牛犬、班道格土佐犬、高加索牧羊犬、波爾多獒犬、杜賓犬 (平徹杜賓犬與所有杜賓犬品種)、普雷薩加納利犬、羅威納犬、英國獒犬 (鬥牛獒除外)、雜交狼犬、安納托利亞牧羊犬、南非獒犬，以及其雜交品種皆不能於飛機客艙內運輸。這些動物必須為 Turkish Cargo 接受運送的品種，才能在飛機貨艙中運輸。
• 土耳其本土且受到保護的錫瓦斯坎加爾貓、安哥拉貓和土耳其梵貓等馴養動物，可搭乘從土耳其出發的國際航班，但前提是需先獲得土耳其共和國農林部相關部會的核准。
• 僅允許在從伊斯坦堡飛往美國機場或從美國機場飛往伊斯坦堡的航班上攜帶精神科支援犬隻 (PSD)。持有 PSD 證件搭乘上述航班前後轉機航班的乘客，依攜帶寵物旅行規定辦理登機手續。轉機航班的 PETC/AVIH 費用會在第一個出發點，向從美國出發或抵達美國的 PSAN 持有乘客收取。PSAN/SVAN 無法透過線上管道 (行動應用程式和網站) 進行預訂。如需更多資訊，請檢閱「服務性動物」頁面。
• 不允許懷孕的狗和貓登機。
• 寵物必須有晶片。系統中的資訊是透過寵物的晶片資訊來確認。
• 於客艙內運輸的寵物必須放置在足夠大的運輸籠/外出包中，以便寵物站立、轉身和躺下。
• 在飛機的貨艙中，同一運輸籠/寵物籠最多可運輸三隻由單一母親所生、10-24 週大的動物 (貓/狗)。同一品種、每隻的重量上限為 14 公斤、體型接近且習慣一起生活的動物，可使用單一運輸籠/寵物籠運輸。重量超過 14 公斤的寵物必須在自己的運輸籠/寵物籠中單獨運輸。
• 需確保寵物乾淨、無異味且看起來平穩安定。遭發現有健康問題的寵物不允許登機。
• 接受登機的寵物健康狀況如在飛行期間或飛行後惡化，責任由寵物主人承擔，Turkish Airlines 對此不承擔任何責任。
• 若寵物不符合下列條件，則不允許攜帶寵物登機： 目的地國家/地區的條件、規定和法規；運輸籠/寵物籠特徵和/或寵物重量限制；晶片和/或疫苗接種要求等。此外，非允許運輸品種的動物亦不得登機。
• 飛行前已接受鎮靜劑或安定劑的寵物不允許登機。

• 寵物運輸權利不得轉讓給其他乘客或其他航班。
• 乘客改簽/退票所購買的寵物運送費用將不予退還。如果乘客願意且符合資格，則可以為新航班購買寵物運輸權利。
• 如果航班取消或變更不符乘客所欲（非自願），寵物運輸費用將自動退還。 旅客自行要求（自願）的其他情況，旅客的寵物運輸權費將不予退還。
• 如果出現安全、保安和營運問題，無法保證進行寵物運輸。在這種情況下，Turkish Airlines 會為乘客提供最合適的替代方案。