我們謹提醒您， 我們上午 08:30 的導覽行程不接受上午 08:00 之後才參加的旅客，中午 12:00 的導覽行程不接受上午 11:30 之後才參加的旅客。

所有搭乘 Turkish Airlines 經伊斯坦堡國際轉機航班且中轉時間在 6 至 24 小時之間的旅客，都可以根據最適合的中轉時間享受 Touristanbul 提供的旅遊服務。乘客的兩個航班均應由Turkish Airlines 營運，機票號碼應以 235 開頭。

乘客可能無法在同一旅程同時獲得住宿服務與伊斯坦堡過境觀光。若您偏好住宿，可聯絡我們的旅館服務台瞭解條款與條件，或按一下此處。服務人員會通知您預訂是否符合條件。

在造訪土耳其之前，您可以在 www.evisa.gov.tr/ 網站上取得電子簽證。請查看您所在國家/地區的要求，了解是否需要取得簽證才能進入土耳其。

您必須是土耳其航空公司的國際轉機乘客。 您的轉機時間不可超過 24 小時。 （從國際目的地抵達起至前往另一國際目的地止，需在 6 至 24 小時內）

我們的預定遊覽時間為：每天 8:00 至 11:30、08:30 至 15:00、08:30 至 18:00、12:00 至 18:00 以及 16:00 至 21:30。 因此，您航班的出發及抵達時間應與我們的預定行程相符。

Your arrival time should be enough to be ready at the Touristanbul Desk half hour before the tour starts. For instance, for our 08:30 tour, we kindly ask you to be ready in front of the Touristanbul Desk at 08:00 am. For the 12:00 tour, this is 11:30 am.

Secondly, we expect our passengers to be ready for boarding and pass the passport and custom control minimum 1 hour 25 minutes before their scheduled departure time. For instance, if we assume that your departure is at 16:25, we may only suggest tours ending at 15:00.

旅客可能無法在同一旅程中同時獲得免費住宿服務和伊斯坦堡過境觀光。

若您偏好住宿，可聯絡我們的旅館服務台瞭解條款與條件，或按一下此處。 服務人員會通知您預訂是否符合條件。

不，您是我們的客人，伊斯坦堡過境觀光對土耳其航空公司的國際中轉旅客保證免費。

導覽行程包括：

• 接駁巴士交通服務（往返機場）
• 專業英語導遊服務
• 膳食服務（早餐和/或午餐）
• 包括所有博物館費用

符合旅行資格的持票乘客可以透過 Touristanbul 網頁進行預訂。 如需參團，已預約的旅客請於遊覽時間前30分鐘到達 Touristanbul 旅遊櫃檯。

很抱歉，伊斯坦堡過境觀光不提供預定旅遊之外的服務。

The Touristanbul Desk is located opposite the meeting point 4 in the arrival hall and also in the Transfer desk area, opposite the passport control.

無年齡限制。 兒童、嬰兒與年輕乘客（18 歲以下）需要父母陪同。 不接受無人陪伴的未成年人。

交通方面會有免費導覽接駁巴士。

不，您是我們的客人。 餐食服務是免費的。 我們將為您介紹鄂圖曼美食，帶您領略土耳其的熱情好客。 我們在午餐菜單上提供素食選擇。 提醒您，我們沒有醫療或宗教餐的選擇。

在伊斯坦堡過境觀光期間，將有專業導遊陪同您。

伊斯坦堡過境觀光僅提供英文導覽

即使只有一位參與者也足以開始我們的預定導覽行程。

旅館服務台旁邊有付費行李寄存處。 您可以按一下此處查看條款和價格。 如果需要，伊斯坦堡過境觀光參與者可以將行李（除非是電子產品或貴重物品）留在指定的導覽接駁巴士上，風險自負。 在這種情況下，土耳其航空公司不對任何丟失和損壞的物品負責。

您是我們的客人。 導覽行程服務中的所有博物館進出都是免費的。

很抱歉，導覽行程開始之後無法再開放參加。所有參與者應在導覽行程開始前半小時前往 Touristanbul 旅遊櫃檯集合。

很抱歉，未提供。未提供該設施。 使用輪椅的乘客可以與同伴（不坐輪椅）一起參與。

我們有低活動量但需要全天活動的導覽行程，包括步行、走樓梯和站立。

我們沒有任何特殊或陪同服務。 我們有低活動量但需要全天活動的導覽行程，包括步行、走樓梯和站立。 導覽行程的唯一限制是個人的行動能力，這是個人決定，只能由旅客自行決定。

請聯絡當地銷售處或致電我們的客服中心： 0090 850 333 0 849

感謝您選擇土耳其航空。 祝您在伊斯坦堡旅程愉快，並順利搭乘航班及轉機。 如有任何疑問及評論，請傳送電子郵件至 touristanbul@thy.com

我們只有 08:00 - 11:30 旅遊行程接受待在籠內的寵物（最大重量： 最大 8 公斤，尺寸： 23x40x55 公分或標準籠）

由於博物館的限制，我們不能接受寵物參加其他預定的旅遊行程。

很抱歉，您在轉機期間只能參加一次預定的旅遊行程。

很抱歉，薩比哈格克琴機場不提供城市旅遊行程。

伊斯坦堡過境觀光每日旅遊行程僅在伊斯坦堡機場開始及結束。 想要參加免費旅遊行程的國際中轉旅客必須在行程開始前 30 分鐘在伊斯坦堡機場的國際入境航廈（旅館服務台）報到。 旅客必須自行負責機場之間的交通。 伊斯坦堡過境觀光不提供機場之間的交通服務。

土耳其航空公司保留更改旅行計畫的權利。

很抱歉，如果您錯過了導覽巴士，您必須自行承擔責任。如需了解有關巴士收費和時間表的更多資訊，您可以查看以下連結： https://hava.ist/?lang=en

不，您不一定要購物。 您可以在享受露天環境的同時放鬆身心並觀察伊斯坦堡的歷史印跡。

1 樓 F 區設有祈禱室（清真寺）。

伊斯坦堡加拉達港提供露天且健康安全的環境，讓遊客盡情享受藝術與文化、購物及餐飲。 儘管商店在室內，但也提供遵循社交距離規則的室內及露天咖啡館與餐館。

海關限額可能因國家/地區而異，並取決於乘客的機票規則。 乘客本身有責任瞭解其目的地國家/地區所規定的最新限制。 為避免旅行過程出現任何問題，您可於限制頁面查看所有關於託運行李的通知。

在您的隨身行李，您可利用容器攜帶液體、凝膠與噴霧劑，每個容器最大容量為 100 毫升，並裝在一個 1 公升的密封袋。 容器若超過 100 毫升，即使未裝滿，仍不允許通過安檢點。

您搭乘 Economy Class 時可以攜帶一件登機行李，行李最大尺寸為 23x40x55 公分、最大重量為 8 公斤。您搭乘 Business Class 時可以攜帶兩件登機行李，每件行李最大尺寸為 23x40x55 公分、最大重量為 8 公斤。請注意，若超過登機行李限額，我們將會向您收取額外行李費用。若需更多詳細資訊，您可以瀏覽我們的登機行李頁面。

超過免費行李限額的行李被視為超額行李。您可以透過我們的線上平台和營業辦公室購買超額行李。

按一下此處，深入瞭解一般超額行李條件的詳細資訊。

持有土耳其航空公司提供的 N、R 艙位機票的旅客可以參加旅遊行程。 但是，持有 N 和 R 艙機票的土耳其航空公司工作人員不得參加旅遊行程。

如果您已經是 Miles&Smiles 的會員，可以在最後一刻登記並加入導覽行程。

https://www.turkishairlines.com/zh-int/miles-and-smiles/sign-up-form/index.html

如果 Touristanbul 提供的旅程適合您的轉機時間，您可以在出發和回程航班上參加 Touristanbul 其中一項旅遊團。