• Her üye, aynı sadakat programı numarasıyla yalnızca bir kez statü eşleştirme başvurusunda bulunabilir.
• Başvuru sahiplerinin mevcut üyelik kartlarının, Türk Hava Yolları Elite veya daha yüksek bir statüye eşdeğer ve en az iki ay daha geçerli olması gerekir.
• Elite statü deneme süresi dört aydır. Bu süre zarfında, üyelerin Elite statülerini bir yıla uzatabilmeleri için en az bir uluslararası Türk Hava Yolları uçuşuna katılmaları gerekir. İlk yılın sonunda Türk Hava Yolları uçuşlarından 15.000 statü mili biriktirilirse, Elite statüsü bir yıl daha uzatılarak toplam iki yıl geçerli olur.
• Dört aylık deneme süresinde herhangi bir uluslararası Türk Hava Yolları uçuşu gerçekleştirmeyen üyelerin statüsü bir önceki seviyeye düşürülecektir.
• İlk 12 ay içinde Türk Hava Yolları uçuşlarından 15.000 statü mili kazanmayan üyeler, Classic Plus statüsüne düşürülecektir.
• Mevcut statülerini koruyan veya yükselten üyeler için Miles&Smiles Hüküm ve Koşulları geçerlidir.
• Statü eşleştirme talebi için gerekli belgeler, en az iki ay geçerliliği olan üyelik kartının kopyası ve mil hareketlerini gösteren güncel mil dökümünün bir kopyasıdır.
• Başvuru kurallara uygun ve kriterleri karşılıyorsa onaylanır ve üyelere onay e-postası gönderilir.
• Başvuru kurallara uygun olmadığı takdirde, üyelik önceki seviyeye düşürülerek e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Kurallara uygunluk büyük önem taşımaktadır.
• Statü eşleştirmesi garanti edilen bir hak değildir; başvurular reddedilebilir.
• Türk Hava Yolları Statü Eşleştirme kampanyasına ilişkin kural ve koşullar, tanımlar ve diğer bilgileri değiştirme ve teklifi istediği zaman iptal etme hakkını saklı tutar.

Evet, başvuru için bir Miles&Smiles üyelik numarası gereklidir. Miles&Smiles programına buradan üye olabilirsiniz.

Evet, başvuru ücretsizdir.

Yalnızca EuroBonus Gold, Diamond veya Pandion statüsüne sahip üyeler statü eşleştirme başvurusunda bulunabilir.

Başvurunuzdan sonraki üç iş günü içinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Başvurunuz onaylanırsa, size gönderilen e-posta ile dört aylık deneme süreniz başlayacaktır. Bu süre zarfında, Elite statünüzü bir yıla uzatabilmek için en az bir uluslararası Türk Hava Yolları uçuşu gerçekleştirmeniz gerekmektedir. İlk yılın sonunda Türk Hava Yolları uçuşlarından 15.000 statü Mili biriktirirseniz, Elite statünüz 1 yıl daha uzayarak toplam iki yıl geçerli olacaktır.

Başvurunuzun onaylanmaması halinde e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.

Hayır, aynı üyelik numarasıyla yalnızca bir kez başvuru yapabilirsiniz.

Diğer hava yolu üyelik kartının bir kopyası ve güncel Mil dökümünün bir kopyası ibraz edilmelidir.

Gerekli belgeler aşağıdaki bilgileri açıkça içermelidir:
  • Tam ad ve soyad
  • Diğer hava yolu üyeliğinizdeki mevcut elite statü
  • Mevcut elite statü sonlanma veya geçerlilik tarihi
  • Sadakat programı numarası
  • Sadakat programı ve hava yolu adı

Başvurunuz onaylanırsa, Miles&Smiles Elite statüsü elde edersiniz.

1. Dört aylık deneme süresi içinde bir uluslararası Türk Hava Yolları uçuşu gerçekleştirmezseniz, statünüz bir önceki seviyeye düşürülecektir.
2. İlk yıl içinde 15.000 statü mili biriktirmezseniz, statünüz Classic Plus seviyesine düşürülecektir.

Miles&Smiles statü avantajları ve ayrıcalıklarına buradan ulaşabilirsiniz.

Hayır, yalnızca Miles&Smiles statünüz yükseltildikten sonra planlanan uçuşlar geçerlidir.

Hayır, kullanılamaz.

İnternet sitemizdeki müşteri ilişkileri geri bildirim formu aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.